ご注文の流れ

▼当ショップからのメールが届かないお客様へ(メール受信設定のお願い)
当ショップからお送りするメールのドメインは[ degner-online.com ]となります。
上記ドメインからのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願い致します。
各種迷惑メールフィルタやキャリアの制限でメールが届かない場合があります。

STEP 1. 商品を探す
商品の品番や商品名などのキーワード、商品カテゴリーから検索いただけます。
■商品検索はこちらから

STEP 2. 商品をかごに入れる
お求めの商品により素材特性や発送時期、配送方法、対象キャンペーンが異なります。
詳しくはご希望の商品の商品ページの内容をご確認くださいませ。
例) レターパック対象製品、初回サイズ交換送料無料対象製品、各種受注生産品、など

STEP 3. ご購入手続き
デグナーオンラインではご利用者の皆様が安心してご利用いただけるように最低限の個人情報をご提供頂いております。
■個人情報保護ポリシーについてはこちらから

※当ショップ発行のクーポンをご使用の場合はクーポンコードを合わせてご入力ください。 ※ショップへの連絡事項、配達希望日、サイズ修正のご依頼、その他お問合せなどは、備考欄にご入力ください。

STEP 4. ご注文内容・お支払い方法のご確認
ご選択・ご入力頂いた下記情報のご確認画面がご注文確定前に表示されます。
ご確認後、[ 注文内容を確定する ] ボタンを押してご注文を完了ください。

STEP 5. ご注文完了後
1. ご注文内容確認メール（ 自動送信 ）
ご注文確定後、当ショップより自動配信メールがお手元に届きます。
正常にご注文が完了していない場合やメールアドレスに間違いがある場合は届きません。
※お支払い方法に銀行振込などをご選択頂いている場合は在庫確認後のご入金の案内メールをお待ちください。

2. ご入金のご案内メール
お支払い方法に銀行振込などをご選択頂いた場合、ご入金確認後の発送となります。
発送準備が整った後に振込先口座番号を記載したご入金のご案内メールを送信させていただきます。

3. ご注文商品発送完了案内メール
ご注文商品の発送準備が整った段階でお荷物の追跡番号を記載した商品発送完了の案内メールを送信させていただきます。

カスタム・加工品ご注文の流れ

当ショップではカスタムオーダー品のご注文やご注文商品のサイズ修正を承っております。

CASE 1. カスタムオーダーの流れ

　STEP 1. 商品ページからベースモデルをご注文

　　※ご注文確認時にオーダーシートの提出をご案内させていただきます

　STEP 2. オーダーシートをダウンロード、または、プリントアウト

　　※商品ページまたは、下記リンクからダウンロードいただけます

　　▼各製品オーダーシート

　　>> カラーオーダーサドルバッグ(Mサイズ) [SB-29M]

　　>> カラーオーダーサドルバッグ(Lサイズ) [SB-29L]

　　>> カラーオーダーサドルバッグ(Mサイズ) [SB-30M]

　　>> カラーオーダーサドルバッグ(Lサイズ) [SB-30L]

　　>> オリジナル メンズ サイドゴアブーツ [BOM-1]

　　>> レディース ファイアサイドゴアブーツ [BOW-1]

　STEP 3. オーダーシートにご要望を入力またはご記入

　　※注文者様名で必ずご署名、または、ご捺印をお願い致します

　STEP 4. オーダーシートをデグナーまで送信、または、郵送

　STEP 5. デグナーからオーダーシート確認・納期のご連絡

　　※各製品オプションでご請求額が変更する場合は

　　　正式お見積りをご案内させていただきます。

　STEP 6. 最終のご確認が取れ次第ご注文時のお支払い方法に合わせてご請求を確定

　　※オーダー品のお支払いは全て前払いとなります

　STEP 7. 製作開始

　　※様々な理由で納期が変更になる場合は都度ご連絡させていただきます

　STEP 8. 製作完了後、デグナーから発送のご案内ご連絡させていただきます

　STEP 9. お手元にオーダー品が到着

※オーダー品については作業開始後のキャンセル・ご返品は一切承れません※

CASE 2. 商品のサイズ修正の流れ
　STEP 1. 商品ページからご注文

　STEP 2. ご注文情報入力の際、ショップへの通信欄へサイズ修正のご希望を入力

　　※例. 裾上げ希望：股下〇〇cm、ウエスト周り何cmアップ、など

　　※基本的なサイズのはかり方については[ サイズについて ]をご確認ください

　STEP 3. デグナーよりサイズ修正と納期確認のご連絡

　　※別途加工工賃が必要な場合は合わせてご案内させていただきます

　STEP 4. 最終のご確認が取れ次第ご注文時のお支払い方法に合わせてご請求を確定

　　※お支払いは全て前払いとなります

　STEP 5. 製作開始

　　※様々な理由で納期が変更になる場合は都度ご連絡させていただきます

　STEP 6. 製作完了後、デグナーから発送のご案内ご連絡させていただきます

　STEP 7. お手元にオーダー品が到着

※オーダー品については作業開始後のキャンセル・ご返品は一切承れません※

CASE 3. その他、オーダーについて

　既に廃盤になっていても製作可能な場合や
　その他ご要望にも可能な限りお答えさせていただきます。
　基本的なご注文の流れはCASE 1. CASE 2. と同じです。
　詳しくはデグナーまでお問合せください

デグナーオンライン会員について

1. 会員登録について
会員登録を行うと便利にお買い物ができるようになります。
※リンク先の [ 新規会員登録 ] ボタンをクリックすると登録フォームに遷移します。

2. パスワードを忘れてログインできない方へ
※リンク先の [ パスワードをお忘れの方はこちら ]リンクをクリックし再設定ください。
パスワード変更の流れはこちらをご参照ください

3. ログイン・登録情報の変更方法について
ログインを行うことによって登録情報の変更や獲得ポイントのご確認が行えます。
登録パスワードの変更設定もこちらから行えます。
メールマガジンの配信・停止設定もこちらから行えます。
※ メールアドレスとパスワードを入力し[ ログイン ]ボタンをクリックしてください。

4. デグナーオンラインポイントについて
・会員ログイン後ご注文の際、商品代金の1%をポイントとして付与します。
・獲得したポイントは次回以降のご注文の際にご使用いただけます。
・ポイントは1ポイント1円換算です。
・ポイントは1ポイントからご使用いただけます。
・ポイント使用の有効期限はありません。
・ポイントは商品発送時に付与されます。
・ポイント付与後、交換やご返品などに応じて所持ポイントが変更されます。
・キャンペーンやイベントなどの特別ポイントを付与する場合が御座います。

5. 退会方法について
ログイン後の画面下部に[ 退会する ]ボタンが御座いますので押下頂く事で退会処理が行われます。
※それまでに獲得したポイントは抹消されます。
※注文中の場合、ご注文はキャンセルされません。
※過去のご注文履歴も削除されません。
※ メールアドレスとパスワードを入力し[ ログイン ]ボタンをクリックしてください。

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