決済方法について
【翌日お届けについて】
当園の翌日お届けは商品ページ記載どおり、
平日12:00までにお手続きが完了したご注文が対象となります。
12:00以降のご注文は翌営業日出荷となります。
予めご了承をお願いいたします。
【変更・キャンセルについて】
お届け日の前日12時に発送いたしますので、
お届け日の前々日15時以降の注文文内容変更やキャンセル等はできませんので、
予めご理解・ご了承ください。
【領収書について】
弊社では、PDF形式の領収書を発行しており、郵送はしておりません。
発送手続き後、「領収書発行用URL」を「メールにてお知らせ」致します。
宛名・但し書きはお客様自身で変更可能です。
Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
クレジットカード支払い方法のご案内
■ご利用可能クレジットカード
JCB/VISA/MASTER/アメリカン エキスプレス/ダイナース/楽天カード
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
後払い.com支払い方法のご案内
■後払い.comサービス内容
- 当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます
- 請求書発行から14日後までにお支払い下さい
- 14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
- 詳しくは後払い.comへご連絡ください。
| 後払い手数料 ※キャッチボールを利用 |
|
| 1万円未満 | 300円(税別) |
| 1万円以上3万円未満 | 400円(税別) |
| 3万円以上10万円未満 | 600円(税別) |
| 10万円以上 | 1000円(税別) |
請求書支払い(法人名義のみ)
■ご法人様に限り、請求書を発行(ご登録メールアドレス宛に送付)致します。
※ポイント利用とオプション追加と送料負担地域の場合、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なります。後ほど当店から修正した金額をメールさせて頂きます。
※インボイス制度対応
- ※請求書のご利用は法人様のみとなります。
- ※お振込み先は請求書に記載しております。
- ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
- ※ご入金の際、請求書の【請求書番号】をご入力下さいますようお願い致します。
- ※個人様名義でご選択された場合、当社にてコンビニ後払いに変更いたします。予めご了承ください。
領収書について
【領収書について】
弊社では、PDF形式の領収書を発行しており、郵送はしておりません。
発送手続き後、「領収書発行用URL」を「メールにてお知らせ」致します。
宛名・但し書きはお客様自身で変更可能です。
Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
※インボイス制度対応
商品の返品について
| 返品概要 | ||
|---|---|---|
| 初期不良やトラブル不具合による返品について | 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1．対応条件 商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 2．返金額 保証はお買い上げ代金が上限となります。 代金返却時のお支払い方法は指定銀行口座へのお振込みとさせていただきます。 お振り込み手数料はお客様負担となりますので、 商品代金と相殺した金額をお支払いいたします。 但し、弊社起因に伴うご返金に関しては、お振込方法、振込手数料のご負担共に上記の限りではございません。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 3．交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
|
| お客様都合による返品について | 当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 |
|
| 返金日数について | 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 | |
| 商品の色身について | パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、 商品の画像が実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。 色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。 |
|
| 返品のお手続きについて | お電話もしくはメールにてご連絡ください。 ■営業時間 9:00～17:00 ■電話受付 10:00～15:00 ※12:00～13:00は受付を休止します ■TEL 046-240-0733 ■定休日 土曜日 (日曜日お届け不可) メールアドレス：info@ebinayouran.com 返送先住所：〒243-0411 神奈川県海老名市大谷482 担当者：早川 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 |
|