お知らせ

東京オリンピック開催における一部配送会社の遅延について

下記の期間は、東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、
開催期間中一部地域の交通規制が行われるため、商品の配送に遅れが発生することが見込まれます。
大変お手数をお掛けしますが、詳しい配送状況につきましては配送時にお送りしております、
送り状番号を元に配達店までお問い合わせください。

【対象期間】
オリンピック期間:7月19日(月)〜8月9日(月)パラリンピック期間:8月24日(火)〜9月5日(日)

大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

配送会社・お荷物追跡についてはこちら

天候不良による配送遅延について

大雨の影響で一部地域で、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
また、日時指定をいただいている場合でもご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。
予めご了承ください。

大変お手数をお掛けしますが、詳しい配送状況につきましては配送時にお送りしております
送り状番号を元に配達店までお問い合わせください。

大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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お問い合わせについて

新型コロナウイルスの感染拡大予防、スタッフおよび関係者の安全確保のため、
在宅勤務を実施しております。
ご注文、発送は通常通り行っておりますが、お客様サポートセンターのみ、
対応は下記の通りとさせていただきます。
・電話でのお問い合わせに関しまして、 2020年8月17日から当面の間、一時休止させていただきます。
・メールでのお問合せに関しまして、順次対応させていただきますが、
只今お問い合わせが混雑しているため、メールの返信にも2〜3営業日ほどお日にちを頂いております。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

配送会社・お荷物追跡について

配送に関するお知らせ、お荷物の追跡は下記をご利用ください。

ゆうパック

佐川急便