よくあるお問い合わせ

ご注文

お取引の対象

• 法人事業者様、個人事業者様を対象とさせていただきます。

一覧に戻る

お取引の条件

• 「事業者様（法人・個人）用窓口」のみのお見積り対応となります。

一覧に戻る

ご依頼方法

• 「お見積りフォーム（メール）」「専用見積り依頼書（FAX）」でのお問い合わせが対象となります。

一覧に戻る

注文の流れ

一覧に戻る

大口購入による値引き

• 大口購入をお考えのお客様はご相談ください。

一覧に戻る

お支払い

お支払方法

• 御請求書（前払い）でのお支払いとなります。

一覧に戻る

請求書（前払い）

• 請求書確認の上、指定口座にお振込みをお願いします。
• 商品の発送は、お振込み確認後となります。
• 在庫が直ぐにない場合はお打ち合わせの上、ご入金日を指定させていただく場合があります。
• 振込手数料はお客様負担となります。
• キャンセルの場合はご連絡いただきますようお願いします。事前のご連絡がない場合はキャンセル料が発生します。

一覧に戻る

出荷配送

配達業者

• 配送業者はユアサプライムスの契約業者が配送します。
• トラック業者が配送できない地域への配送は、事前の申し入れがない場合追加運賃が発生します。
• 一般の個人宅への配送はお受けしておりません。

一覧に戻る

時間指定

• 時間指定はお受けしておりません。

一覧に戻る

休日配送

• 土日祝日弊社指定休日の配送は行っておりません。

一覧に戻る

離島への配送

• 沖縄・離島への配送は行っておりません。

一覧に戻る

複数個所への配送

• 一括納品になります。

一覧に戻る

受注後の出荷日

• 当日出荷はお受けしておりません。ご入金確認後、3～5営業日程度が必要となります。

一覧に戻る

返品・キャンセル

注文後のキャンセル

• 配送後のキャンセルは受けておりません。
• ご不在などで運送会社が持ち帰った場合は、別途にかかる運賃を請求させていただく場合があります。
• 特注品などのキャンセルはお受けしておりません。
• 事前連絡のない返品や受け取り拒否の場合の返金は受けておりません。
• 発送手続きのない場合のキャンセルはお受けしております。事前のご連絡・ご相談をお願いします。

一覧に戻る

不良品、不具合品、破損品の返品

• 商品の不良・運送会社に起因する破損があった場合は、納品後7日以内にご連絡ください。
• 商品の不具合・配送の不具合に起因する返品運賃は当社が負担します。

一覧に戻る

書類

御見積書

• 原本が必要な場合はご連絡ください。商品納品後に送付いたします。

一覧に戻る

請求書

• ご注文確定後にメールまたはFAXにてお送りいたします。

一覧に戻る

納品書

• 納品完了後にお送りしております。

一覧に戻る

領収書

• ご要望のあるお客様に発行いたします。ご連絡お願い致します。
• 個人名での受付はしておりません 。
• 領収書の日付が記入されたものを発行いたします。必要があれば入金日の記載を致します。

一覧に戻る

再販売を目的とした購入

• オークション、代行販売、他の事業者への転売はご遠慮ください。
• ユアサプライムスネット販売サイトの画像の転用はご遠慮ください。
• 一回の配送で30,000円以上のお取引をお受けしております。
• 製造業者の告知回収品を除き、再販売後の返品は一切責任を負いません。
• 個人消費者への配送は致しません。
• 輸出を目的とした購入はご遠慮願います。
• 輸出に伴うトラブルには一切の責任を負いません。
• 輸出に伴う書類等の提供は一切行っておりません。

一覧に戻る

事業者様（法人・個人）窓口