返品・交換について
※※返品･交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※
お電話での受付を一時縮小しております。お問い合わせはメールからお願いいたします。
E-mail:nds@edge-inc.jp
▌ 返品・交換がお受けできない場合
- お届けから8日以上経過 した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
- お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
- 当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
- お届け後､お洗濯・修理・クリーニング等された商品
- 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 商品ページ・商品名に返品交換不可と記載された商品
-
割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。 - 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
- 他商品との交換
- 海外発送のご注文商品
(以下は、不良品の交換のみ承ります)
- セール・福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品
- クーポンを使用してご購入いただいた商品
- 商品ページ・タイトルに返品不可の記載のある商品
▌ お客様のご都合による返品・交換
返品･交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
メールまたは、お問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
E-mail:nds@edge-inc.jp
お客様のご都合（サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど）による返品・交換の場合、送料や手数料などはお客様負担とさせていただきます。
返品の流れ
【1】お届けから7日間以内に、当店までご連絡ください。※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。
【2】担当スタッフより返送先や返送方法についてご案内させていただきます。
【3】お客様よりご返送。送料は元払い（お客様負担）でご返送をお願いいたします。
【4】ご返送が確認出来次第、ご返金のお手続きをさせていただきます。
※ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます
ご注文のお支払い方法や、ご利用のショッピングモールによりご返金方法が異なりますので、当店からのご案内を必ずご確認ください。
■返送先住所
〒416-0907 静岡県富士市中島309-8
Noa Department Store 返品受付カウンター
TEL：0545-30-6677
※返送の際、運送会社の指定はございませんが、対面受け取り（内容物補償の有る方法）でのご返送をお願いしております。
メール便、規定郵便での返品はお受けできません。
交換の流れ
【1】お届けから7日間以内に、当店までご連絡ください。※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。
【2】担当スタッフが在庫の有無や交換方法についてご案内させていただきます。
【3】お客様よりご返送。送料は元払い（お客様負担）でご返送をお願いいたします。
【4】交換商品の在庫がある場合、ご返送が確認出来次第、交換商品の発送のお手配をさせていただきます。
※在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
交換の場合は、返品商品が届き次第、交換商品を発送させて頂きますが、 交換商品発送（着払い）の際も、送料がお客様ご負担になります。
（※普段のお買い物時は、こちらにて送料負担いたしておりますので、着払いの送料が550円（税込）とは限りません。ご了承下さいます様お願い申し上げます。）
■返送先住所
〒416-0907 静岡県富士市中島309-8
Noa Department Store 返品受付カウンター
TEL：0545-30-6677
※返送の際、運送会社の指定はございませんが、対面受け取り（内容物補償の有る方法）でのご返送をお願いしております。
メール便、規定郵便での返品はお受けできません。
注意事項
返品の際の送料、交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
※返品後のご注文内容が送料無料対象外となった場合、お届け時送料をご負担いただきます。(配送方法により異なります)
※後払い決済ご選択の場合、請求書発行毎に発生します。
※返金先口座により手数料が異なります。
※ご注文のお支払い方法や、ご利用のショッピングモールによりご返金方法が異なりますので、当店からのご案内を必ずご確認ください。
送料無料でご購入されたご注文で、返品によってご注文内容に変更があり、送料無料対象でなくなった場合、送料が加算されたご注文内容に訂正となります。
一点にてのご注文の場合の返品は、送料のみのご請求となりますので 予めご了承くださいませ。
全て返品となった場合、当店が負担しました送料分※550円（税込）をご請求させて頂きます。（※沖縄・一部地域は2,200円）
ご返品の際はあらかじめご了承下さいませ。
▌ 不良品・誤送・輸送中の破損について
お届け致しました商品に破損・汚損や誤配送等ございましたら、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
メールまたは、お問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
E-mail:nds@edge-inc.jp
※ご返送方法等については、当店よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願いいたします。
※予め商品ページに、商品の特性や仕様等、ご案内のある場合は返品・交換対象となりません。
※交換品は同一商品のみ対応となります。