【公式】RealBvoice リアルビーボイス ネットショップ


SHOP GUIDE

お買い物ガイド

1.ご注文について

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。

予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方もご購入いただけます。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

実店舗と商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。
また、商品の販売数を限定する場合がございます。 各商品ページにて十分ご確認下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。

受信設定をされている場合は、お手数ですが [@realbvoice.net] からのメールを受信設定するか、あるいは指定受信の機能を解除していただくようお願いいたします。


2.送料について

■10,000円(税込)以上のお買い物で送料無料■

※沖縄県・離島への送料は、ご注文金額に関係なく1,700円の送料がかかります。
システム上の都合により10,000円を超えると送料が無料での案内が表示されますが、
弊社よりメールにて、改めてご変更後の配送料金のご案内をさせていただきます。

佐川急便
地域 送料
全国一律(沖縄・離島を除く) 550円(税込)

ゆうパック
地域 送料
沖縄・離島 1,700円(税込)

3.お支払方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下の通りです。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。
安心してご利用ください。

カード会社 支払方法
VISA 一括払い
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club



Amazon Pay

Amazon.co.jpアカウントでのログインが必須となります。
Amazon.co.jpアカウントをお持ちでない方はご利用いただけません。
自動的にAmazon.co.jpに登録されているお客様情報が反映されるため注文フォームへのご入力が不要となります。


代金引換

【代金引換手数料】全国一律440円(税込)
※沖縄県・離島へのお届けの場合は、誠に申し訳ございませんが代金引換をお受けできません。
システム上、ご注文の際は代金引換をご指定いただけますが、代金引換をご指定してご注文をいただきました場合
誠に申し訳ございませんが、銀行振込へのご変更もしくはご注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承ください。

【配送業者】佐川急便
発送後の住所変更はできかねます。
ご変更をご希望の際は、お手数ではございますが運送会社へのご連絡をお願い致します。

【お支払総額】代金引換手数料(お客様負担)
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。

代金は商品配送時に配送員の方にお支払いください。

佐川急便にて 「代金引換払い対応外地域」にお届けのお客様で【代金引換払い】を選択されている場合
当店にて【ゆうパック】に変更させていただきます。

※佐川急便の代金引換え非対応地域はコチラ


銀行振込

【振込先】
お振込先につきましては、在庫確認後メールにてお知らせいたします。
※振込先のご案内日より、7営業日以内にご入金の確認が取れない場合は
ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

【お支払総額】振込手数料(お客様負担)
お振込の際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。(ご名義が異なる場合には、必ずお知らせください。)
お支払い金額と入金額が異なります場合は、差額分のご返金・再入金の振込手数料はお客様負担となります。

当店では専用の振込用紙を発行しておりません。
ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。
(振込の際ご不明な点は、各銀行窓口にご確認ください。)
お振込み時のお控えは紛失しないようにご注意ください。

ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


4.配送について

配送についてのご注意

配送は、佐川急便または日本郵便でのお届けとなります。
日本郵便での発送は、沖縄県または離島へのお届けの場合となります。
※送料につきましては、送料についてをご確認ください。

商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様は、それ以降のご注文をお受け致しかねます。
また、商品が弊社に返送されました場合、ご請求金額+往復の送料をご請求させていただきます。

発送後の住所変更はできかねます。
ご変更をご希望の際は、お手数ではございますが運送会社へのご連絡をお願い致します。
※転送先へのお届け時、運送会社よりお客様負担で【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
予めご了承下さいませ。

「別受注との同梱発送」サービスを行っておりません。予めご了承ください。

現在、海外発送は承っておりません。


ご注文から商品お届けまでの流れ

通常ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
※長期休暇を挟む場合、システム上通常より発送や入金確認にお時間を頂戴しております。
日時指定のあるご注文につきましては、ご指定の日時に合わせまして発送を行わせていただきます。
(一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。)

誠に申し訳ありませんが、土・日・祝日は発送業務はいたしておりません。
(※時期により発送業務を行う場合もございます。)

お客様のお支払方法によって、発送までにいただくお時間が異なります。

銀行振込をご指定のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※入金確認にはお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
※お急ぎの方はクレジットカードもしくは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。


配達日時のご指定

日時指定は、注文日の翌営業日~7営業日後までご指定が可能でございます。
※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。

【指定可能な配送希望時間】

佐川急便 午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時
日本郵便 午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時
20-21時 

※運送会社はご指定いただけません。


5.商品について

商品の価格について

商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお受けできかねますので、予めご了承ください。

消費税は、税率 10% 1円未満は切り上げ、1商品毎の消費税計算となっております。


商品のお色・柄について

商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニター、環境等により、実際の商品のお色味と若干異なる場合がございます。

イメージ違い等のご返品はお受けしておりません。
予めご了承ください。


6.ラッピングについて

当店では、簡易の無料ラッピングサービスを行っております。
ラッピングをご希望の方は注文時備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
※1注文につき、ラッピング袋は1枚までとなります。

※ラッピングについて詳しくはコチラをご覧ください


7.キャンセル・変更ついて

決済画面の「ご注文確定ボタン」を押して頂いた後、すぐに発送準備に入ります。
ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。

(商品・カラー・サイズ・支払方法・送付先の変更なども含む)

※通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)にて
お客様の意志でご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
弊社での全てのお買い物はクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。 予めご了承、御確認の上お買い求め下さい。

※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、ご請求金額+往復の送料をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様は、それ以降のご注文をお受け致しかねます。 ご了承ください。


8.返品・交換について

返品交換をお受けできない場合

※お客様都合での返品・交換は一切お断りさせていただいております。
注文確定前にサイズ・カラー等をお確かめの上ご購入ください。

・お届けから7日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品

・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

・商品タグをを汚損・破損・紛失・破棄された商品
 (商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご使用済と判断させていただき【返品・交換】はできかねます。)

・当店への返送の際、パッケージや商品の箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合

・タバコ等の匂いが付着している場合

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合

・その他特別企画の対象商品(福袋等)

・事前のご連絡が無く商品をご返送されました場合

以上の場合【返品・交換】をお受けできかねますので、万が一ご返送いただいた場合着払いにてご返送させていただきます。
予めご了承ください。

当社理由による返品・交換の場合

品質チェックには万全を期しておりますが、万一お送りさせていただいた商品が
商品不良や誤送付など当社理由による場合は、お手数ではございますが
商品到着後、7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。内容を確認の上、早急に対応させていただきます。

※商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品としてお受けできません。
柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが異なる等でのご返品はお受けできかねます。

※不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、 「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」として、返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
予めご了承下さい。

返品・交換の際のご注意

ご返送の際は、できる限りお送りした梱包状態でご返送ください。

ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)

在庫がある商品に関しましては、同一商品での交換となります。
完売商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金を行わせていただきます。

商品ご返品後のご返金方法について

ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
(お支払い方法に関わらず、ご返金は銀行振込となります。ご了承下さいますようお願いいたします。)


9.会員登録について

ポイント利用について

会員登録をしていただきますと、二度目のお買い物時にとても便利です。

  • 会員の方はポイント特典をご利用することができます。
    購入金額(税抜)の1%をポイント還元!(※ご注文商品発送後に有効となります。)ご注文履歴やポイントの確認をすることができます。

1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。(1ポイントからご利用可能です。)
ポイントの有効期間は、最新付与ポイントが有効になった日から2年間です。
2年間に1回でもポイントを獲得いただくと有効期限は延長されます。

会員ランクについて

退会について

ログイン後、マイページの「会員登録情報」から「退会する」をクリックしていただきますと、退会となります。
※退会しても、注文はキャンセルされません。また、過去の注文情報も削除されませんのでご了承ください。



お問い合わせ

お問い合わせ前に、当ページに記載の事項をご覧ください。
当ページにない質問や、商品についてのお問い合わせは、下記フォームよりお願いします。

※お問い合わせへの返答は<1営業日以内>に返信いたします。
またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合はご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。

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