A,リーニングご注文後、弊社からメールを送らせていただきますので、その後、お着物をメールの案内に従って弊社までお送りください。

A, お客様から弊社にお送りいただく送料は、お客様負担です。
施工が終わり弊社からお客様にお送りするときの送料は 10,000円＋税以上であれば送料無料となります（セール送料対応します）

A, 基本的に、各商品ページに載っている納期より早くお届けすることは難しくなっておりますが、ご着用予定等ございましたら、ご相談くださいませ。

A, クリーニングはしみ抜きとは違いますので、取れるのは軽度の新しい汚れのみです。 袖口、衿汚れが特に気になる場合は、袖口と衿汚れを手作業で落とす高級オゾン洗いをお選びいただけますと効果がございます。 シミがあるお品は別途シミ抜きが必要になり、お見積りを出させていただきます。 臭いにつきましては、オゾンの力でかなり軽減されます。

A,金糸や銀糸の刺繍があったり、箔が使ってあったりするお着物、帯のクリーニングは、多く施工させていただいておりますので、ご安心してお任せください。 ただ、シミ抜きができないことがございますので、こうしたお着物は、事前にガード加工をされておくことをお勧め致します。

A, お直しにつきましては、ご注文後弊社からメールを送らせていただきますので、 その後、お着物をメールの案内に従って弊社までお送りください。 また、ご希望の寸法は、メールでお知らせいただくか、お荷物にメモ等お入れください。

A, お客様から弊社にお送りいただく送料は、お客様負担です。 施工が終わり弊社からお客様にお送りするときの送料は 10,800円以上であれば送料無料となります（セール送料対応します）

A, 基本的に、各商品ページに載っている納期より早くお届けすることは難しくなっております。 ご着用予定等がございましたら、ご相談ください。

A, 裄直しは、身八つ口からのお直し込みの料金に改定しております。 腰からのお直しになる場合のみ追加料金かかかりますが、ほとんどの裄直しは追加料金なしでのお直しが可能でございます。 その他お直しにつきましても、追加料金がかかることは稀です。

A, 商品ページにないお直し（生地を足しての身丈直しや、お着物から帯へのお仕立て替え、バチ衿から広衿へのお直し等）も、承ります。 和裁士がおりますので、お問い合わせください。

A, 寸法を出す場合は、縫い込みの生地を確認していただければ、だいたい可能な寸法が分かります。 生地を解いてみないとはっきりしないことも多いので、まずはお着物をお送りいただければと思います。

A,お仕立てにつきましては、ご注文後弊社からメールを送らせていただきます。 弊社の反物は、そのままお仕立てに入るか、一度反物の状態で送らせていただき確認をしてからお仕立てに入るかお選びいただきます。 お手持ちの反物のお仕立てをご希望の場合は、メールに従って弊社まで反物をお送りください。 また、ご希望の寸法は、メールでお知らせいただくか、お荷物にメモ等お入れください。

A, 基本的に、各商品ページに載っている納期より早くお届けすることは難しくなっております。 お着物のお仕立てにつきましては、追加料金でお急ぎ仕立てをお選びいただけるものもございますが、 混雑状況によりお受けできないこともございますのでご了承ください。

A, 通常のお仕立ては、付属品はコミコミとなります（居敷当や胴裏等） 浴衣のお仕立ては、通常居敷当てが付きませんのでご注意ください。居敷当ては別料金（１３００円＋税）となります。

A, 身丈は身長から割り出すことができ、身巾（前巾、後巾）もヒップサイズから割り出すことができます。 裄につきましては測っていただきたいのですが、測り方としましては、腕を斜め下に下げて、 首の後ろのぐりぐりから、手首のぐりぐりまで測ります。 また、お手持ちのお着物の寸法が不明でしたら、一緒に送っていただき、そちらと同じ寸法で お仕立てさせていただくこともできます。 合わせてご着用される長襦袢のサイズもご考慮ください。

A, 外手縫い仕立てでも、反物の検品及び湯のしやガード加工（ご希望の場合）はすべて国内で行っております。 また、寸法に関して算出や柄合わせ等も国内で行い、その後縫製のみ海外で行っております。 仕上がったお着物を見ましても海外でのお仕立てとは分からない仕上がりとなっております。 反物からご希望の寸法が出せない場合等は、国内和裁士にお仕立てにしていただけますと、生地いっぱいでお出しできることがありますので、 そのような場合にはご相談くださいませ。 国内和裁士のお仕立て料金は、各ページにございます。

A, 通常は、程よい固さのある、結びやすい綿芯を入れさせていただいております。 柔らかい絹芯をご希望の場合は、追加料金はかかりますがご注文いただけます。