よくある質問
ご購入前
おくだけゲート
つっぱりゲート
パーテーション
ご購入前
- Q1高さの低い、もしくは高いゲートが欲しいのですが、どのようなゲートがありますか？
- Q2階段上で取り付けたいのですが、どのようなゲートがありますか？
- Q3階段上で使用できるゲートと、できないゲートは何が違うのですか？
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A3階段上に設置可能なゲイトは、階段上で安全に使用していただけるように、階段側に開かないようにする片開きロックやロックカバー等による安全機能が備わっています。 また、設置の際にはネジなどによる固定でさらに安全面の強化しています。
- Q4両側に突っ張る壁が無いのですが、どんなゲイトが使えますか？
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A4
おくだけゲートシリーズを使用することができます。
- Q5設置場所が向き合った壁ではないので、突っ張りタイプのゲイトは使用できない場所です、どのようなゲイトが取り付けることができますか？
- Q6勝手口で、幅がとっても狭いのですが、ゲイトとしては何を買えば良いですか？
おくだけゲートについて
- Q1壁とサークルの間に置くこと出来ますか？
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A1安全性が損なわれますので、壁とサークルの間では使用できません。
- Q2子供の力では動かせないですか？
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A2対象年齢は2歳とさせて頂いておりますが、突発的な衝撃、成長度合いにより動く可能性はありますが、倒れることはありません。
- Q3同じサイズ、または違うサイズを2台並べて使用することは可能ですか？
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A3出来ません。あらかじめ設置する間口を確認した上、適応するサイズをご購入ください。
- Q4おくだけとおせんぼはネットを外して洗濯することができますか？
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A4ネットは取り外す事が出来ません。汚れた場合は薄めた中性洗剤やお湯で濡らしたスポンジなどを使って部分的に汚れをふき取ってください。
- Q5片面が窓ガラスであっても、使用できますか？
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A5パネルの両サイドに大きなすきま等が無い状態で設置できる場所であればご使用頂けます。
- Q6おくだけとおせんぼスマートワイドをL字にして使用する事は可能でしょうか？
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A6Ｌ字（Ｌ字により近い形）でお使いいただけます。
- Q7おくだけとおせんぼスマートワイドのペット用との違いはあるのでしょうか？
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A7サイズや重さなどの基本的なスペックは同じですが、ペット用の製品には強化ネットを使用しております。
- Q8商品が届いたのですが、エンドパネルが取れません。
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A8以下の手順で取り外すことができます。ご参照ください。
- Q9子供がつかまり立ちをしても簡単には倒れないのでしょうか？
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A9設置する場所に応じて、取扱説明書通りにお使いいただきますと倒れる心配はございません。
※対象年齢内のお子様でも、知能・体格の成長の度合いにより、危険になる場合がございますので、ご注意いただきますようお願いします。。 - Q10壁などに立てかけないと使用できないのでしょうか？
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A10通路や廊下など、両端に立てかけれる場所がなくてもご使用頂けます。両側からお子さまが通り抜けないようサイドを調節してご使用ください。
つっぱりゲートについて
- Q1つっぱりタイプのゲイトを購入しました。箱を開封したところゲイトの上が大きく開いている為、ロック部分が受けにかみ合っていませんが、壊れていますか？これで使用できるのでしょうか？
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A1開梱時、本体上部は開いておりますが、これは取り付け強度を増すためのもので製品不良ではありません。この開きは本体取付けの際に、調整ノブを締めて正しく設置されると解消いたします。
- Q2旧タイプのオートマチックゲイト、オートマチックゲイトⅡ、スマートゲイト、スマートゲイトスリム等を持っています。
再利用で広い間口に取付けをしたいのですが、現在販売中のスマートゲイトⅡ用のワイドパネルは、旧タイプのゲイトに取付けができますか？ -
A2使用できません。
スマートゲイトⅡ用のワイドパネルは、旧タイプのゲイトと連結部位の形状が異なるため、組み合わせてご利用いただくことはできません。 広い間口に設置される場合は、スマートゲイトⅡやおくだけシリーズ（ドア付き）をお買い求めください。 - Q3階段の上、または下にゲイトを付けたいのですが、手すりがある場合はどのようにしたら良いでしょうか？
- Q4スマートゲイトⅡプラス（階段用）を階段上で使用するのに壁に手すりがあります。
手すりよけ拡張フレームは使用できますか？ -
A4
使用することができます。
ゲイト本体がスマートゲイトⅡプラスの場合のみ、手すりよけ拡張フレームを階段上でご利用いただけます。 - Q5壁にビス留めするゲイトの場合、壁にはどれ位の大きさの穴を何箇所くらい開けますか？
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A54点から6点のねじ留めが必要です、ねじの直径は一般的な2mm/φくらいのねじです、石膏ボードの壁の場合は壁の裏側にある桟に対してネジを留めてください。
- Q6サッシゲイトは、サッシレール以外の普通の場所、（廊下やリビングキッチンの出入り口等）平坦な場所でも、使用することはできますか？
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A6使用することができます。
室内壁面に設置する際に、製品下部のレールガイドを外し、外した跡にフェルトを貼り取付けボルトをゲイトに差し込んで取付けることができます。 - Q7スマートゲイトⅡの開閉扉を真ん中にして、両サイドにワイドパネルをそれぞれつけたいのですが、使用できますか？
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A7使用できません。
開閉扉を真ん中にした場合、ワイドパネルのロックカバーを左右にかけることとなり、開閉側の扉にロックカバーがかかってしまい開くことができなくなるため設置することはできません。
ワイドパネルをご利用いただく場合は、下図のように設置してください。
- Q8壁に突っ張ろうと思うのですが、石膏ボード壁のようで、柱が見えません。どうすれば付けられますか？
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A8石膏ボードの壁の場合は壁の裏側にある桟にたいしてネジをお留めください。桟の位置については市販の桟探知機、もしくは工務店にお尋ねください。
- Q9取り付けたい壁に幅木がある場合はどのように対処すると良いですか？
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A9スマートゲイトⅡシリーズには、幅木を避けて設置する仕組みがございます。
- Q10賃貸の住宅で壁などにネジを止めたくないのですが、設置する方法はありますか？
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A10ネジの代わりに付属の両面テープでのご使用も可能です。
- Q11ペットだけ通れるようにしたいのですが、スマートゲイトプレミアムの透明な板は取り外すことができますか？
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A11プレートを外してご利用いただくことはできません。
窒息事故を防ぐために8.5cm以上の隙間は不可となっております。故意に改造されました商品につきましては保証の対象外となります。
パーテーションについて
- Q1キッズパーテーションはミュージカルキッズランド拡張パネルとの互換性はありますか？
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A1ミュージカルキッズランドDXとの互換性はなく、接続できません。
ミュージカルキッズランド スクエアシリーズであれば、互換性および接続が可能です。 - Q2キッズパーテーションは拡張パネルを使用し円形に組み立てる事は出来ますか？
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A2両側のサイドパネルを外して、円形（サークルとして）に組み立てる事ができます。
- Q3扉部分を真ん中ではなく端に付けることは出来ますか？
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A3使用することができます。
- Q4サイドパネルを本体パネルに直接つなげることは可能でしょうか？
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A4使用することができます。
より安定感を保つため大小のパネルを交互に接続する事をお勧めします。 - Q5ミュージカルキッズランド スクエアを持っています。パーテーションとしても使えますか？
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A5使用することができます。
パーテーションとして設置するために必要なオプションパネルをお買い求めください。 - Q6オプションパネルまたは拡張パネルは、何枚までつなげれますか？
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A6キッズパーテーションに関しましては特に制限はありませんが、大パネルとジョイントパネルを交互に接続し多少角度をつけることをお勧めします