| 会社名 | 株式会社テニスジャパン |
|---|---|
| 所在地 | 〒453-0051 愛知県名古屋市中村区豊幡町41 |
| 電話番号 | 052-414-0040 |
| FAX | 052-414-1530 |
| 店舗運営責任者 | 河合 宏美 |
| info@tennis-japan.co.jp | |
| 営業時間 | 9:15～17:00 毎月第3土曜日 9:15～16:00 |
| 定休日 | 日曜日 |
メールの返信は、日曜日はお休みします。
ご注文は24時間受け付けております。
会社概要
お買い物ガイド
サイトについて
商品について
|
●当社取り扱い商品は、リサイクル品・中古品・並行輸入商品は一切取り扱っておりません。 ●商品は数に限りがございます。 ●商品の色合いはできる限り実物に近くなるように表示しておりますが、ご使用のディスプレイ等により色合いが若干異なる場合がございます。 ●商品の価格やキャンペーン等は、予告なしに変更・変動いたしますので、ご了承ください。 |
ご注文について
ご注文後の内容確認について
|
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」が配信されます。そちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。 また、マイページの「購入履歴」（ログイン後閲覧可能）より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。 |
商品の在庫について
|
商品の在庫については、出来るだけ在庫切れ、配送遅れがないよう配慮しておりますが、 メーカーの在庫切れや廃番などでご迷惑をおかけする場合がございます。 |
お届けまでの流れ
納期について
■在庫品
 12時までのご注文で即日出荷いたします。 ※年末年始等長期休暇を含む店舗休日の即日出荷は休止となります。 |
■お取り寄せ
 メーカー取り寄せ商品のため、在庫状況によってはご指定日にお届けができない場合がございます。 その際は、発送前に当社よりご連絡いたします。 |
■予約商品
 ●予約商品のため、商品の入荷後に発送となります。 ●納期が異なる商品と一緒に購入された場合は、納期の遅い商品に合わせてお届けいたします。 |
■上記以外
|
●通常、3営業日以内には発送いたしております。 それ以降のお届けとなる場合は別途メールでご連絡をいたしますので、ご確認をお願いいたします。 |
お支払いについて
お支払い総額について
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
|
●お支払総額は、商品代金合計（税込）＋送料（税込） になります。 ●ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので必ずご確認いただくようお願いいたします。 ●自動配信メールから変更になることもございますので、ご確認をお願いいたします。 ●メーカーから直接発送する商品は、代金引換でのお支払いをご利用いただけません。詳しくは お支払い方法 をご確認ください。 |
高額購入者特典
ご注文商品代金10,000円（税込）以上で
送料・代金引換手数料無料！
※沖縄のみご注文商品代金10,000円（税込）以上で送料1,000円
お支払い方法
| クレジット | 代金引換 | PayPay |
|---|
■クレジット
【取扱カード】VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | リボ |
|
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。 ●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 ●当社では、クレジットカード決済は全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。（SSLシステムにより、カード番号は全て暗号化されて送信されています。） ●ご注文の変更などで金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済いたします。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で明細書にはご利用分として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にてお取り消しの案内がございますのでご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 |
■代金引換
宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト）
手数料： 250円（税込）
|
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込） ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届け先の方へのご請求となります。 |
■PayPay
|
●「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。 必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。 ※PayPayで決済可能な金額は50万円（税込）までになります。 ●ご注文後、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。 変更をご希望の際は、キャンセルし、再度ご注文いただくことになります。 ●クロネコゆうパケット配送対応の商品にはクロネコゆうパケット対応可能数を掲載しております。 表示数を超えるご注文に関しましては、配送ができかねますのでご注意ください。 その際は詳細をメールにてご案内いたしますので、ご確認ください。 ●PayPayキャンペーン等でのボーナス残高付与は「注文確定」となったお支払いに対して行われます。「注文確定」後にキャンセルとなったお支払いにはボーナスは付与されませんのでご了承ください。 ※PayPayが行っているキャンペーンの当選結果やボーナス、残高に関する内容につきましては、当社では分かりかねますので、PayPayにお問い合わせください。 PayPayについて詳しくは PayPayサイト をご確認ください。 |
消費税について
| 消費税率 | 10% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 1円未満消費税端数 | 切り捨て |
お届けについて
配送について
■宅配便
【業者】ヤマト運輸(株)
| 配送地域 | 送料 | ご注文商品代金10,000円（税込）以上 |
|---|---|---|
| 北海道 | 1,200円 | 無料 |
| 東北・九州 | 650円 | 無料 |
| その他 | 550円 | 無料 |
| 沖縄 | 1,500円 | 1,000円 |
|
●送料は変更する場合がございますので、ご了承ください。 ●コート備品やボール等をご注文の際は送料計算が別になる場合がございますので、当社からの発送案内メールをご確認ください。 【送付先が2ヶ所の場合】 送料無料のご注文でも送料をご負担いただく場合がございます。 その際は発送前に連絡いたしますので、メールをご確認ください。 |
■クロネコゆうパケット
 |
 |
|
【1】ポストへお届け 商品発送後にお知らせする「お問い合わせ番号」にて追跡が可能です。（ヤマト運輸ホームページにてご確認ください） ※ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。 |
 |
|
【2】お届けは最短翌々日 ※一部地域を除きます。 ※日時指定は非対応です。 |
 |
|
【3】送料は全国一律 全国どこでも 250 円（税込）でお届けします。 |
 |
|
【大きさ】 3辺の合計が60cm以内 ※A：34cmまで ※C：3cmまで |
 |
【お支払方法】
|
|
【ラッピングご依頼品】 大切なプレゼント品ですので、「クロネコゆうパケット」非対応といたします。 ※「クロネコゆうパケット」でご注文の場合、「宅急便」に変更いたします。 その場合は宅急便の送料となりますので、発送前に一度連絡を差し上げます。 |
|
【クロネコゆうパケット対象商品】 商品ページに【ポスト投函対応】の表記があるものが対象です。 対応可能数はページ内のクロネコゆうパケットのバナーをご参照ください。  ※表示数を超えるご注文は、原則として宅急便に変更してのお届けとなりますのでご注意ください。 |
|
【ご利用にあたってのご注意】 クロネコゆうパケットのサービスの性質をご理解・ご納得の上ご利用ください。 より確実な配送をお望みの方は、通常の宅急便でのお届けをお勧めいたします。 ※荷物の紛失・破損に対する補償金額（責任限度額）は1件につき3,000円（税込）までとなります。 |
お届け日時指定について
お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
|
●交通状況、天候等の影響によりお届け日時が前後する場合がございます。予めご了承下さい。 ●一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間をご指定いただけない場合がございます。その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。発送案内メールをご確認ください。 ●ご注文の商品によっては、ご指定日に間に合わないこともございますので、当社からのメールのご確認をお願いいたします。 |
送料アイコンについて
[送料別途見積]アイコンの付いている商品につきましては、通常の送料とは異なる場合がございます。
お住まいの地域や購入の数量によって決まりますので、詳しくはメールにてお問い合わせください。
または、ご注文後に当社より連絡させていただきます。
海外配送について
|
海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。 日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。 Sorry,We will not ship internationally. |
返品・交換について
返品・交換・キャンセルについて
|
商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。 ●お客様都合による返品・交換 お客様のご都合による返品・交換は返送前にご連絡をお願いいたします。 ご注文の際は商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。 ●商品の不具合による返品・交換 万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容・数量の商品が届いた場合、返品・交換などの対応をさせていただきます。 この場合の送料は当社が負担いたします。 いずれも【商品到着後7日以内】に、ご注文時の 【ご氏名】【ご注文日時】を明記の上、ご連絡ください。ご連絡なき場合は、確認にお時間をいただきます。ご了承ください。 内容を確認後、当社より改めて連絡差し上げます。 なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。 ●返金方法について 「銀行振込」にてご返金させていただきますので、振込先の金融機関・口座番号・お名前のご連絡をお願いいたします。 ＜下記の場合は、返品・交換などを承ることができません＞ ・【商品到着後7日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合 ・事前連絡なしに商品が返送されてきた場合 ・商品ご使用後に傷や破損が生じた場合 ・ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼 ・当社以外の店舗で購入された場合 ・製造上の仕様および個体差によるもの ・その他、メーカー規定に基づき不具合が認められなかった場合 返品・交換・お問合せは下記までご連絡をお願いいたします。 テニスジャパン本店 TEL：052-414-0040 MAIL：info@tennis-japan.co.jp |
商品の保証について
|
●製品の保証につきましては、メーカー保証のみとさせていただきます。 ●通常使用で保証期間中に破損が生じた場合、当社までご連絡をお願いいたします。 ●消耗・落下・衝突などの破損につきましては、保証期間中であっても対象外となりますので、ご了承ください。 |
付帯サービス
ラッピング
|
●シューズを袋でラッピングする場合は外箱はつきません。 ●ご希望のラッピングが商品の大きさによって変更になる場合は、こちらから連絡させていただきます。 ●バッグなどの大きい商品が承れません。ご了承ください。 ●ラッピングの資材はおまかせとなります。 ●ラッピングサービス（一律300円）をご購入につき1包装とさせていただきます。 複数ご利用の方は商品に応じた数のご購入もしくは「応相談」にてお買い求めください。 ●ウェアのラッピングをご希望の場合、 商品の機能タグ、価格タグは全て外します。 ●当ラッピングは付帯サービスのため（商品ではないため）返品等はお受けできません。予めご了承ください。 |
ラケットスペック計測
|
●ご希望のスペックがある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。 ●ご注文後にスペック計測に移るため、即日発送対象外となります。 ●ご希望のスペックのラケットが必ずしも当社入荷の商品内にあるとは限らない事をご了承ください。 ●予約商品の場合、スペック計測ご希望なしのご注文分の発送完了後より計測開始となります。 ●メーカー取り寄せ商品は承れない場合がございます。 詳細につきましては別途メールにてご連絡をいたしますので、ご確認をお願いいたします。 |
ポイントについて
2018年6月1日（金）16：00以降のご購入分よりポイントサービス開始
| ベースポイント付与率 | 2% |
|---|---|
| ポイント対象金額 | ご注文商品代金（税込） |
| 1円未満端数 | 切り捨て |
| 付与タイミング | 配送日から7日後 |
| 有効期限 | ポイント付与の翌日より730日 |
付与後のお買い物で1ポイント1円として使用することができます。
商品によりポイント付与率が異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
その他
領収証の発行について
|
●領収書の金額は商品代金（税込）＋送料（税込）の合計となります。 ●金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とご連絡をお願いいたします。商品発送時に同封いたします。 （ご注文商品がメーカーから直接発送される場合は、郵便で送付させていただきます。) |
その他ご注意
|
●サイトで開催中のキャンペーンは、当サイトからのご注文のみが対象となります。 ●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。 ●商品の価格やキャンペーン等は、予告なしに変更・変動いたしますので、ご了承ください。 ●本サイトに掲載された写真・文章等は、『テニスジャパン本店』のサイトデザインも含め、すべての情報はテニスジャパンの著作物です。サイトの情報を私的利用など一定の範囲以外の目的（商用利用等）で著作権者の許諾を得ずに複製などの行為を行うことは著作権法により著作権侵害の違法行為となりますので、ご注意ください。 |
発送が保留になっている場合について
|
下記内容に該当する場合は、発送が保留になっている場合がございます。ご確認の上ご連絡をお願いいたします。 ●メールアドレスが間違っていた場合 ●ドメイン拒否設定をしている場合 ご不明な点は、テニスジャパンまでお問い合わせください。 テニスジャパン本店 TEL：052-414-0040 MAIL：info@tennis-japan.co.jp |