ご注文について

Ｑ：追加で注文したい。

Ａ：短期日（3営業日以内）のうちに商品を複数回ご購入される場合の配送料金のご負担は、1回分のみ必要となります。

• 1）すべての商品ご購入代金を一括でお振込くださる場合、配送料金は1回分のみを全商品ご購入代金に合算してお振込ください。
• 2）商品ご購入代金を別々にお振込くださる場合、配送料金は初回お振込の際に商品ご購入代金に合算しお振込され、2回目等のお振込時には商品購入代金のみをお振込ください。
• ★重要★
• ・2回目以降ご購入の際には。【備考】欄に＜＜複数回購入で配送一括希望＞＞とご明記ください。
• ・全てのご購入商品のご購入代金は、初回商品ご購入日＋5営業日以内にお振込ください。（2回目以降のご購入時のお振込日期日のご案内とは異なりますがトラブル防止のためよろしくお願いいたします。）
• ・配送料金を重複してお振込され、かつ当社が全ご購入商品を一括で配送する場合は、重複分を同額の切手で商品に同梱しお送りします。
• ・短期日のうちの複数回ご購入であっても、初回分のご入金を当社で確認し商品発送が完了している場合は、別途配送料金が必要となります。

Ｑ：注文を取り消したい。

Ａ：こちらにてキャンセルできます。
　　メールでも承ります。（件名、氏名、注文番号および商品名・数量をご記入ください）

Ｑ：注文履歴を見たい。

Ａ：こちらでご覧いただけます。

Ｑ：領収書は発行してもらえますか？

Ａ：発行いたします。ご購入の際「備考」欄にその旨ご記入ください。商品発送後の領収書の発行は別途郵送料をご負担いただきます。

発送について

Ｑ：送料はいくらですか？

Ａ：お客様のご負担とさせていただいておりますが、下記の発送方法からお選びください。

• クロネコメール便（通常）80円
• クロネコメール便（速達）180円
• 特定記録郵便　240円
• 簡易書留　380円 　など

Ｑ：追加注文の場合送料はどのようになりますか？

Ａ：送料は一回分です。システム上、追加の注文受付メールにも別途送料が記載されますが、ご注文商品の合計金額に一回分の送料を加えた金額をお振込みください。

Ｑ：購入時に選んだ発送方法を変更したい。

Ａ：メールかお電話にて新たな発送方法をご連絡ください。送料をご確認・修正の上合計金額お振込みください。

Ｑ：いつ発送してもらえますか？

Ａ：営業日のＰＭ2：30までにご入金が確認できました分は、当日に発送しております。

Ｑ：到着日の指定はできますか？

Ａ：お受けできません。

Ｑ：到着時間の指定はできますか？

Ａ：お受けできません。

Ｑ：お取り置きはできますか？

Ａ：お受けできません。

Ｑ：商品が届きません。

Ａ：郵送業者のお問合せ番号をメールにてお伝えしておりますので、ご自身で配達状況をご確認下さい。発送後の責任は負いかねますので予めご了承下さい。（想定できないトラブルが郵送業者等にあった場合は、別途メール等でお問合せください。）

お支払いについて

Ｑ：クレジットカード決済はできますか？切手で支払うことはできますか？

Ａ：どちらもお受けできません。銀行振込みのみとさせていただいております。

Ｑ：振込先金融機関は？

Ａ：下記の４行です。

• ・楽天銀行　　　　　 （支店）サルサ支店　（口座番号）普通　7008490
• ・三菱東京UFJ銀行 　（支店）日本橋支店　（口座番号）普通　5085150
• ・三井住友銀行　　　　（支店）京橋支店　 （口座番号）普通　8123144
• ・ゆうちょ銀行　　　 （記号）10120　　　（口座番号）57870921

＜他金融機関からゆうちょ銀行へのお振込み＞

• 店名）〇一八（ゼロイチハチ）　　普通預金　（口座番号）　5787092
• 口座名義：　㈱優待マーケット
• フリガナ　：　カ)ユウタイマーケット

Ｑ：振込み予定日を過ぎてしまいました。

Ａ：注文した日を含めて5営業日を過ぎますとキャンセルとさせていただいております。キャンセルの確認はこちらで行えます。同商品がご入用の場合は、改めてご注文され、期限内にお振込ください。

Ｑ：現金で支払いたい。

Ａ：お受けすることは可能です。事前にメールまたは電話でご連絡の上、営業時間内に事務所にお越しください。