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お支払いについて

お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込) になります。

ご注文をいただいた後、当店より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。

また、当店では前払い(銀行振込など)でのご注文の場合、ご入金確認後に商品発送の準備をさせていただいております。
※システムの仕様上、ご注文画面とメール本文の課税表示が異なる場合がございますが、総合計金額は同じとなりますので、どうかご了承くださいませ。



お支払い方法については、以下をご覧ください。

 

 

 

 

 

  • コンビニ後払い
  •  

    お届けについて

  • 発送の目安
  •  

    当店はなるべくすばやい発送を心がけております。

     

    通常、午前9時までのご注文は即日発送が多いですが、セール開催時で混み合ってる場合、商品内容、確認事項が発生した場合などは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。(約2〜5営業日程)

     

    ※お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。

    ●クレジット決済の場合

     

    クレジットの与信処理にエラー等問題なければ、即日〜3営業日以内発送
    ※13時以降のご注文は翌営業日の発送となる場合がございます。
    (例:金曜日の13時以降のご注文→翌営業日(月曜日)の発送)

    ※決済エラーが出た場合は、解決まで発送は保留になります。

     


    ●銀行振込・ゆうちょ振替の場合

     

    ご入金確認後、即日〜3営業日以内発送
    ※ご入金のタイミングにより、入金確認作業・発送準備が間に合わず翌営業日の
    発送になる場合がございます。

     


    ●代金引換の場合

     

    ご注文後、当店が受注メールをお送りしてから即日〜3営業日以内発送
    ※13時以降のご注文は翌営業日の発送になります。




    ●コンビニ後払いの場合

     

    ご注文後、当店が受注メールを送信後、委託会社(ニッセン後払い)にて使用前審査が通り次第、即日〜3営業日以内発送
    ※13時以降のご注文は翌営業日の発送になります。



     

     

  • 商品ご到着の目安
  •  

    配送先が遠方(北海道・沖縄・離島など)の場合や、天候などにより運送会社各社が提示しているお届け目安よりもお時間を頂く場合がございます。
    ※当店では各配送会社が提示しているお届け目安をご案内しております。
    ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦の程、よろしくお願いいたします。



    ●ゆうパック
    発送日から翌日〜翌々日の到着予定となります。
    ※北海道・沖縄は発送日から翌々日以降となります。
    ※離島などの場合、通常よりお届けにお時間を頂く場合がございます。

     

     

    ●メール便
    発送日から3〜5日前後の到着予定となります。

     

     

     

  • 送料・配送について
  •  

    「メール便」は送料も安くて便利な配送方法ですが、ご利用いただけない商品もございます。
    メール便をご利用の場合は、下記のメール便の注意事項をよくお読みくださいませ。

    また、お急ぎの場合は「ゆうパック」をご利用ください。

     

     

    【ゆうパックについて】

     

    5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料

     

    配送先が北海道・沖縄の場合

    当店では高額購入割引特典(お買い上げ金額5400円以上の場合、送料無料)を実施しておりますが、配送先が北海道と沖縄の場合は遠方料金200円が発生します。
    その場合、ご購入画面ではシステムの仕様上「送料0円」となっておりますが、ご注文確認後、合計金額を訂正したサンクスメールをお送りさせて頂きます
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒、ご了承くださいませ。

     

    配送日時指定が可能です。
    【午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時】からお選び頂けます。 ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

    ●タイムセール・ギフトシーズンなど注文が込み合う時期は配送が遅れる場合があります。

    ●ご注文時に選択可能なお日にち以外の指定につきましては、別途当店までご相談ください。

    ●代金引換の場合は、手数料325円を別途頂戴いたします。

    ●ご不在の場合には、宅配会社より配達不在票が入ります。

    ●万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に返却されます。その際に掛かった送料、及び再送の往復送料を請求させていただきます。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

     


    【メール便について】

     

    ●送料は国内一律100円です。

     

    ●配送方法は「ゆうメール(日本郵便)」となります。

     

    ●ゆうメールはお荷物追跡番号はございません。ご注意ください。

     

    ●メール便規格は「厚さ2cm以内、A4サイズまで」となります。

     

    ●商品は郵便ポストへ投函されます。配達員の手渡しではないので、ご注意ください。
    ※配送日時指定をご希望の方は「ゆうパック」をお選び下さい。

     

    ●メール便は代金引換に対応しておりません
    ※代金引換ご利用の方は「ゆうパック」をお選び下さい。

     

    箱入り商品は厚み対策のため箱から出してビニール製の袋に入れて発送いたします。

     

    ●厚さを調整するため商品をテープで固定させて頂く場合がございます。

     

     

    ●お届け日数は約3日〜5日前後です。お急ぎの場合はゆうパックをお選び下さい。

     

    ●セールなどでご注文が込み合う場合、発送が遅れる事がございます。

     

    5,400円(税込)以上お買い上げいただいた場合は送料無料ゆうパックでのお届けとさせていただきます

     

    ●当店ではご注文内容により最大メール便2通でお届けする場合もございます。

    ※3通以上でのメール便はポストに入らないなどの郵送事故などがございますため、当店では承っておりません。

     

     

     

    メール便がご利用いただけない例

    厚手の商品や厚さ2cm以上となるような多数の商品をお買い上げの場合は
    ご利用いただけません。


    ●メール便で送れる量は普通の厚さの靴下で2足までです。
    メール便対応数以上をご注文いただいた場合、メール便を選ばれていても、「ゆうパック」に変更させていただきますのでご了承くださいませ。
    その場合はメールにてご連絡させていただきます。

    ●代金引換を指定された場合はご利用いただけません

    ●ご希望の日時に届けたい場合は「ゆうパック」をご利用ください。

    ラッピングした商品のご注文にはご利用できません

    ●メール便は「ゆうパック」に比べ、商品到着までに日にちがかかり、また日時指定はご利用頂けませんので、お急ぎの場合はおすすめ致しません。

     

     

    ご確認のくださいませ

    メール便配送の場合、特に下記の注意点によりお届けが遅くなってしまう場合が多々ございます。
    ご注文前に必ず下記をご確認いただき、お客様のお荷物がはやくお届けできるようにご協力くださいますようお願い申し上げます。


    お届け先のご住所には表札がございますか?
    表札がない場合はポスト投函が出来ません。
    表札のお名前とお届け人様のお名前とが違う場合もお届け出来ず返送となる場合があります。
    ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。
    また、ポストに鍵がかかっている場合は返送となってしまいます。
    あわせてご確認くださいませ。


    ご登録住所に間違いはありませんか?
    郵便番号のお間違え・番地、マンション名の無記入はございませんか?
    最近お住まいのご住所に変更はありませんでしたか?
    昔の住所のままではございませんか?
    その場合もお荷物は返送となります。ご注文前にご確認をお願い致します。


    誤配送、盗難の可能性
    メール便はお届け方法がポスト投函のため、誤配送、盗難が発生する可能性がございます。
    ご心配の場合はお選びにならないようにお願いします。
    (上記がご心配の場合は、配達員による手渡しで受け取れる「ゆうパック」をお選び下さい。)

     

  • 着日・時間指定について
  •  

    ご希望のお日にちをご指定いただけます

     

    ●お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて4日後からご指定いただけます。

     

    ●ご指定のない場合は最短での発送となります。(お届けの日数は下記を参考にしてください。)

     

    ●交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

     

    ⇒お時間の指定は下記の指定が可能です。

     

     

    ●ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、一番早い時間帯が優先されます。

     

    ●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

    ※「午前中」、「12〜14時」の時間指定は、配送地により翌々日配送になってしまう場合がございます。

     

     

  • 送料無料商品との同梱について
  •  

    送料無料商品と送料別の商品をお買い上げいただいた場合、同梱できるサイズ・数量内であれば、送料無料とさせていただきます。
    同梱できない場合、ご注文時には送料無料の状態ですが、改めて送料・配送方法をご確認するメールを当店よりお送りさせていただきます

     

    また、[メール便送料無料]対象商品をお買い上げいただき、「ゆうパック」をご選択いただきました場合は、ゆうパック送料(560円)からメール便送料(100円)を割引させていただきます

    ※メール便にてお送りできず、ゆうパック配送となりました場合も、上記のゆうパック配送料値引きを適応します。

     

     

     

     

    キャンセル・返品・交換について

     

  • ご注文のキャンセルについて
  •  

    商品発送後のキャンセル・ご注文内容の変更はできませんのでご了承くださいませ。
    (その場合、いったん商品をお受け取りになり、返品の手続きをお願いいたします。)

  • 返品・交換について
  • お願い

    ●商品がお手元に届きましたらすぐに開封し、ご注文の商品が正しく入っているかどうか(サイズ・色・枚数など)、 また初期不良(破損・汚損など)がないかをご確認頂きますようお願い致します。

    ●検品作業・品質管理には万全を期しており、できる限り実物に近いイメージをお伝えできるように心がけております。
    ですが、ネットショップのため、撮影状況や表示環境によりイメージや色合いが若干異なってしまう場合がございます。
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


    ●返品・交換希望の方は必ず下記をご覧になり、メールにてその旨ご連絡いただき、当店からの折り返しの連絡をお待ちください。

    ・連絡なく、または当店からの連絡を待たずに商品がこちらに届いた場合、返品交換はできかねますのでお願いいたします。

    ・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損している、またはご注文品と異なる場合はお届け後1週間以内にご連絡下さい。(送料は当店が負担させていただきます。)

    ・お客様のご都合による交換・返品の送料は恐れ入りますが、お客様負担とさせていただきます
    サイズの交換につきましても送料はお客さま負担となります。ご注文前に必ずサイズのご確認をお願いします。

    ・使用済み品、お客様が傷・汚れを 付着させた物についての返品交換はご遠慮頂きます

    ・セール品・おまけのプレゼントの返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい


    ●開封されて返品される場合は、出来るだけ元の形に近い状態でお返し下さい。

    ●キャンセル(ご返金希望)の場合は、商品を返送いただきました後、お客様指定口座に諸手数料(振込手数料など)を引いた商品代金を振り込ませていただきます。

    ・クレジットカード決済の場合はご返品後、決済処理取り消しを行います。
    そのため、各カード会社締日の関係で一旦ご請求金額が引き落としとなる場合がございますが、その場合は翌請求月に返金・相殺が行われますので、必ずカード会社より発行されるカード利用明細をご確認ください

    ●返金について 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。




    返品・交換をお受けできない場合

    以下の項目に該当する商品に関しましては、いかなる理由でも返品・交換には応じられませんので、ご了承ください。

    ●到着日より1週間以上経過してからご連絡頂いた商品。

    ●事前に何のご連絡も無く、返品された商品。

    ●お客様が1度ご使用になられた商品。

    ●商品タグ(紙タグ・値札等)を破損・汚損・紛失した商品。

    ●付属品(説明書等)を破損・汚損・紛失した商品。

    ●SALE品、おまけのプレゼント、または商品ページに「返品不可」と記載されている商品。

     

    【返品連絡先】

    TEL:0745-48-9557
    メールアドレス:info@natural-sunny.com

    返送先住所:
    〒639-2161 奈良県葛城市木戸195-7
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