当店取扱のメンズ・レディースワイシャツの品質として、以下のような箇所、状態が見られることがございます。これらに
ついて、良品・不良品の判断基準を下記に掲載しております。また、あわせてご返品方法やご返金についてご説明を
掲載しております。お客様の利益に関わる重要な内容ですので、ご注文前に必ずご一読いただき、ご承諾いただけない点が
ございます場合はご注文をお控えいただけますようお願い致します。

洗濯しても落ちない汚れ
洗濯しても落ちない汚れ
生地の傷み
始末糸が飛び出ている状態はお手数ですがお客様で切除をお願いいたします。

糸のほつれが生じているケースです。この場合も位置により良・不良の判断が異なります。

生地の性質上生じる黒い斑点。この場合も位置により良・不良の判断が異なります。


サイズについて

当店のワイシャツはハンドメイドです。
素材の違いや縫製の具合で、胸回り・胴回り・腰回りなど、仕上がりサイズが1cm前後ズレる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※衿回り・行丈がサイズ表と異なる場合は、7日以内に当店にご連絡いただいた場合に限り返品・交換させていただきます。

交換について

ご返品受付条件

当店では下記条件に基づいてご返品をお受けいたします。

  1. お届け日から起算し7日以内に当店へご連絡いただくこと(ご連絡先は以下に記載しております)。
  2. 当店へご連絡いただいた際にご案内の通りの手順、配送方法にてご返品いただくこと。
  3. 商品ページ上にアウトレット・B品である旨表記がない商品であること。
  4. 商品個包装が未開封であること。
    →開封済、洗濯済であっても上記のような不良を理由としたご返品はお受けいたします。ただし、この場合でもお届け日から起算し7日以内に
    ご連絡いただいた場合に限ります。お届け日から起算し8日以上経過後はお客様の元での損傷、汚損等との判別が困難となるため、
    例え上記記載のような不良が疑われる場合でもご返品は受付できかねます。


    →開封済の商品を未開封のように整えてご返送された場合でも未開封との扱いはできかねますのでご返品は受付できかねます。この場合は運賃着払
    (一般運賃適用)にて当店よりお客様へ再度商品をお送りさせていただくか、当店にて当該商品を処分させていただくことになります。


  5. お客様都合での返品のみ、総額20,000円以上の商品を返品される場合は、返品手数料として1080円のお支払をご理解いただくこと。

■返品について

  • お客様ご都合によるご返品は上記「ご返品受付条件」に基づいてお受け致します。

  • ■商品ご返送時の送料負担について


    ■ご返金について

    ■ご返品の際、当店にお知らせいただきたい事項

    ■その他の注意事項

    ご返品可否の具体例

    No. ご返品を希望される具体例 受付取扱 ご説明
    01 サイズが合わない ▲右記参照 商品サイズはご注文前に商品ページ上の記載でご確認いただける記載を行っております。ご注文前にお客様にて着用される方の採寸を済ませられた上で、お客様ご自身のご判断にて適当なご注文サイズをお選び下さい。お届け後、未開封状態であればサイズが合わないとの理由でのご返品は受付可能ですが、開封済、および開封済かつご試着済の商品はご返品をお受け出来かねます。セット商品の内、数枚のみ開封済または開封済かつご試着済の場合、当該商品以外の未開封未着用商品についてのみご返品受付可能です。お客様ご都合でのご返品としてのお取り扱いになります。
    02 色がページで見たのと違う ○受付可
    お客様ご都合
    商品画像は可能な限り実物に近くなるよう努めておりますが、ご利用の機器及びその設定等により、実物の印象とは異なって見える場合がございます。あらかじめご了承の上でご注文いただけますようお願いいたします。このようなリスクを回避される場合はご注文をお控え下さい。
    03 傷・汚れ・糸のほつれがあった
    (お届け日から起算し7日以内)
    ○受付可
    当店責任
    上記、不良に該当しない商品状態のご説明をよくご確認の上、不良に該当する場合はその旨とともにご返品ご希望としてご連絡下さい。お届け日から起算し7日以内のご連絡であれば個包装を開封後洗濯ないしご着用等された後でも当店責任としてご返品および交換いずれでもお受けいたします。
    04 傷・汚れ・糸のほつれがあった
    (お届け日から起算し8日以上経過後)
    受付不可 お届け日から8日以上経過後はいかなる理由があってもご返品・交換は受付できかねます。お届け後はすぐに開梱いただき、まず納品書の記載と商品内容が合致しているかご確認いただき、その後個包装を開けて商品をご確認下さい。8日以上経過後はお客様の元での加工や管理状態による損傷、汚損等との判別が困難となりますため、当店では一律にお届けから日から8日以上経過後はいかなる理由があってもご返品・交換は受付できかねることとさせていただいております。
    05 生地が薄い ○受付可
    お客様ご都合
    商品不良には相当致しません。
    06 イメージが違う ○受付可
    お客様ご都合
    商品画像は可能な限り実物に近くなるよう努めておりますが、ご利用の機器及びその設定等により、実物の印象とは異なって見える場合がございます。あらかじめご了承の上でご注文いただけますようお願いいたします。このようなリスクを回避される場合はご注文をお控え下さい。
    ご返品・交換対応一覧
    返品理由区分 交換 返品 ご返送運賃負担 交換品お届け時の運賃負担
    01:不良品の場合
    他、当店責任に
    よる場合
    お届け日から7日以内に必ず事前ご連絡の上、ご案内の手順に沿ってご返品下さい。原則的にご返送商品をお受取り確認後に交換品を発送させていただきます(※3)。
    ただし、ご注文された商品と同じ商品、品番、サイズに限ります。
    お届け日から7日以内に必ず事前ご連絡(お電話またはメール)の上、ご案内の手順に沿ってご返品下さい。 当店にて負担いたします。
    運賃着払いにてご返送下さい。
    当店にて負担いたします。
    運賃元払いにて発送いたします。
    02:良品の場合
    他、お客様ご都合
    による場合
    ・ご返品として受付後、ご希望の商品は別途、新規にご注文いただく形でのお手続きとなります(※4)。 お届け日から7日以内に必ず事前ご連絡(お電話またはメール)の上、ご案内の手順に沿ってご返品下さい。 お客様ご負担になります。
    運賃元払いにてご返送下さい。
    お客様ご負担になります。交換
    ご希望の商品は別途、新規にご注文手続きいただく形になります。
    03:判断が困難
    の場合
    商品写真をメール添付の上ご相談下さい。

    ご返金金額について
    返品理由区分 お支払い方法 ご返金方法 ご返金額内訳 振込手数料負担
    01:不良品
    他、当店責任に
    よる場合
    クレジットカード 原則としてクレジットカード
    会社からお客様のカード決済口座へご返金となります。(※5)
    お支払総額の全額
    (=商品代金+消費税+送料+決済手数料)
    当店負担
    (振込にてご返金の場合)
    クレジットカード以外 銀行振込 お支払総額の全額
    (=商品代金+消費税+送料+決済手数料)
    当店負担
    02:良品
    (出荷時送料
    有料の場合)
    クレジットカード 原則としてクレジットカード
    会社からカード決済口座へご返金となります。(※4)
    商品代金+消費税 お客様ご負担
    (振込にてご返金の場合)
    クレジットカード以外 銀行振込 商品代金+消費税 お客様ご負担
    03:良品
    (出荷時送料
    無料の場合)
    クレジットカード 原則としてクレジットカード
    会社からお客様のカード決済口座へご返金となります。(※5)
    商品代金+消費税から出荷時の送料を差引後の金額(※6) お客様ご負担
    (振込にてご返金の場合)
    クレジットカード以外 銀行振込 商品代金+消費税から出荷時の送料を差引後の金額(※6) お客様ご負担

    ご返品にあたってご連絡いただきたい事項

    1. 伝票番号または受注番号(ご注文確認メール・納品書他に記載)
    2. ご注文者様のお名前
    3. ご返品ご希望の商品名・サイズ・数量
    4. ご返品ご希望の理由
    5. 不良の場合、良・不良の判断がつきにくい場合は該当箇所の画像

    ご注文・ご返品にあたって その他の注意事項

    ご返品のご連絡先・ご返送先