• 返品・交換ご連絡方法

  • 当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
  • 返品・交換についての注意事項


    なお、次の場合につきましても原則として返品交換はお受けすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。
  • ・個使用済の商品

    ・別注制作商品

    ・お届けから3日以上経過し、返品交換のご連絡いただいてから3日以上経過後に弊社に返送された商品

    ・当店にご連絡なく返送された商品

    ・商品をお客様の元払いにてご返送いただいていない商品

    ・お客様が一度ご使用になられた商品

    ・商品をお客様の元払いにてご返送いただいていない商品
      【例】香水・煙草の匂い、化粧品の付着、商品の傷み、汚れ、タグ切れ 、タグが無い商品など

    ・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品

    ・お客様が加工された商品

    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品

    ・セール商品

    ・実店舗で購入された商品

    ・注文の証明ができない場合(明細票等)

    ・再販が不可能(当社基準)と判断した商品
       ※ご注文者ご本人様以外がご連絡された場合はお受付できませんので、ご連絡は必ずご本人様からお願い致します。

    ・予約販売商品のご注文につきましては、交換のみとなり、お客様都合による返品が出来ませんので予めご了承下さいませ。

    ・ご注文日よりお届け指定日が10日以上のご注文につきましては、
       お客様都合による返品交換が出来ませんので予めご了承下さいませ。

  • ■ 商品等の不具合による交換
  • 対応条件
       商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
       商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
       店舗負担

    再送料
       店舗負担

    備考
       同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

  • ■ 商品等の不具合による返金
  • 対応条件
       商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
       商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
       商品代金全額

    返品送料
       店舗負担

    備考
       返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

  • ■ お客様都合による交換
  • 対応条件
       未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
       商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
       お客様負担

    再送料
       店舗負担

    備考
       同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
       お客様都合のご交換等により差額返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

  • ■ お客様都合による返金
  • 対応条件
       未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
       商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
       返品事務手数料を差し引いた商品代金

    返品送料
       お客様負担

    備考
       返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
       お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

  • ■ 返品・交換連絡・返送先
  • 電話番号
       06-6227-8598

    返送先
       〒541-0055
       大阪府大阪市中央区船場中央2-1-4-105号船場センタービル4号館1F北通