お買い物の流れ
①商品をかごへ。
買い物かごボタンを押して商品をカートに入れます。
②レジに進む。
カートに商品が入っていることを確認し、レジに進んでください。
次に、お届け先等のお客様情報のご入力と、お支払方法をお選びいただき、確認の後ご注文完了となります。
会員登録をしていただくとさらにお得！
③受付確認メールが届く。
※お支払金額や発送日はまだ確定ではございません。
④ご注文確定メールが届く。
※クール便代や加算送料がある場合はこちらのメールが正しい金額となります。
発送予定日も同時にお知らせいたします。
⑤お支払い。
※銀行振込/郵便振替は前払いとなります。
⑥商品が届く。
冷凍品と常温品を同時にご注文の際はお荷物が2つとなります。
送料について
※北海道・沖縄・一部離島の基本送料は1760円(税込)
ともに5500円以上のお買い物で通常送料である880円が引かれます。
常温商品と冷凍商品の同梱は出来ません。
常温品…フード/おやつ/サプリメント/ウェア/カラー/リード/アロマなどの常温で保存できる商品。
冷凍品…生肉/ケーキ/お惣菜など、クール便にてお届けさせていただく冷凍保存の商品。
クール便代や追加送料が発生する場合、またはスターターパックをご注文された場合は、
ご注文確定画面の合計金額とご請求金額が異なることがございます。
弊社より送信させていただきます”ご注文確定メール”にて、金額をお確かめいただきますよう宜しくお願い致します。
■クール便代について
生肉等の「冷凍」でお届けする商品をご注文の場合は、クール便代220円（税込）を送料としてご負担いただきます。
クール便代は22000円以上で無料となります。
■自動配信メールについて
自動配信メールとは…ご注文決済時やご注文直後に”ご注文受付確認”として送られるメールのことです。
こちらのメールはご注文時の合計金額と同じ金額でのご案内となっております。
常温・冷凍同時注文時にクール便等で金額変更がある場合もございますので、改めて当店よりお届けする”ご注文確定メール”にてご請求金額をご確認ください。
■スターターパックについて
初回限定送料無料のスターターパックはご購入金額に関わらず、送料無料となります。
但し、北海道・沖縄及び一部離島にお住まいの方や常温冷凍同時注文された方は、お1つ分の送料が無料となり、お1つ分の送料880円（税込）はお客様のご負担となります。
合計金額が5,500円以上の場合は無料となります
決済について
■クレジット決済
VISA／MasterCar／JCB／AMERICANEXPRESS／DinersClubの5種類がご利用頂けます。
ご注文時にカード情報を記載してください。
※お電話でのご注文はクレジットでの支払いは不可となっております。
■代金引換
ヤマトコレクトサービスでのお支払いになります。
商品代金は、商品配送時にヤマト運輸のドライバーに直接お支払ください。
※代引手数料全国一律料金： 330円（税込）
合計11000円以上お買い上げいただきますと代引き手数料が無料となります。
※メーカーより直送となります商品は、代金引換でのお支払いをお受けすることができません。ご了承下さい。
■銀行振り込み
銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
ご注文後10日以内に指定口座にお振込みください。
※銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後、弊社からお送りしますご注文内容の詳細メールで金額をご確認後お振り込み下さい。
【振込先】
三菱東京UFJ銀行阿倍野橋支店
普通 6704095
株式会社 帝塚山ハウンドカム
■郵便振り込み
郵便振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
ご注文後10日以内に指定口座にお振込みください。
※郵便振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文後、弊社からお送りしますご注文内容の詳細メールで金額をご確認後お振り込み下さい。
【振込先】
14120-11198541
株式会社 帝塚山ハウンドカム
■後払い.com
決済手数料：215円（税込）
※決済手数料につきましては、ご購入直後の確認メールには加算されていない状態で届きます。
当店でのご注文確定メールを送付する際に、加算させて頂きますので予めご了承ください。
【後払い決済の審査について】
下記の場合は、後払い決済がご利用頂けません。
・050、070から始まるお電話番号
・ウィークリーマンションへのお届け
・○○様方でのお届け
・電話番号、住所の登録不備
・後払い.com決済の未払い請求がある場合
・後払い.com決済での連続注文（他店舗様でのご注文も含む）
・ご登録頂きます電話番号が会社の番号等でお客様の名義と異なる場合。
上記の他にも後払い決済代行会社、株式会社キャッチボールの決済審査の条件により、
決済審査がNGとなる場合もございます。
その場合、他のお支払方法へ変更をお願いすることを、ご了承ください。
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
・銀行、郵便局、コンビニでお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。
請求書が届かない場合は、後払い.com（株式会社キャッチボール）へ直接ご連絡ください。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
・本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます
ポイントについて
帝塚山ハウンドカムの会員ポイントには期限はありません。
会員登録していただくと、お買い物ごとにポイントが発行されます。貯めたポイントは次回以降のお買い物の時にご利用いただけます。
さらに！ポイントを使ってお買い物をしても、ポイントが貯まります！
1ポイント＝1円
※お電話、その他店舗で付加されるポイントとは併用できませんのでご注意くださいませ。
■キャンセルに伴うポイント返還について
お客様都合によるキャンセルに関しましては、ポイントのご返還は出来かねますのでご了承くださいませ。
■会員ステージ別ポイントサービス
お客様都合によるキャンセルに関しましては、ポイントのご返還は出来かねますのでご了承くださいませ。
会員ステージ制とは、利用すればするほどどんどんお得になるサービスです。
会員ステージ特典はお買い物するたびに何度でも受けることが出来ます。
■ブロンズ会員
過去6ヶ月間の累計購入金額が1円～9,999円
1回のご注文金額が7,000円以上の場合、ご注文時のポイントに50ポイントを追加でプレゼント
■シルバー会員
過去6ヶ月間の累計購入金額が10,000円～29,999円
1回のご注文金額が6,000円以上の場合、ご注文時のポイントに100ポイントを追加でプレゼント
■ゴールド会員
過去6ヶ月間の累計購入金額が30,000円～49,999円
ご購入金額にかかわらず、常時ポイント3倍！
しかも、5のつく日ならポイント8倍！
■プラチナ会員
過去6ヶ月間の累計購入金額が50,000円以上
ご購入金額にかかわらず、常時ポイント5倍！
しかも、5のつく日ならポイント10倍！
毎月5のつく日はポイント5倍！
ゴールド会員はポイント8倍！プラチナ会員ならポイント10倍！
会社概要
■会社名
株式会社 帝塚山ハウンドカム
■代表取締役社長
神薗 英子
■資本金
10,000,000円
■主要取引銀行
東京三菱UFJ銀行
大阪信用金庫
■設立
平成元年 4月1日
■事業内容
・愛犬、愛猫の自然食品類、用品、等の販売
・オリジナルドッググッズ「ASHU」、オリジナルサプリメント他食品類の製造販売、卸
・インターネット、電話による通信販売
・ペットショップ運営
■経営理念
有益な情報と商品
誠実な社員と会社
そして社会（皆様）の役に立つ職業に誇りと自身を持って、
一頭でも多くのワンちゃん、猫ちゃんが楽しく幸せに暮らしていただく為のお手伝いをさせていただく事です。
■本社
〒545-0023 大阪府大阪市阿倍野区王子町4丁目3-10
Mail：info@houndcom.com
TEL：06-4399-4111 / FAX：06-4399-4112