特定商取引法に基づく表記
[ 会社概要 ]
運営会社:有限会社 創美苑
〒374-0033 群馬県館林市堀工町908
TEL:0120-01-5298 FAX:0276-55-1327
店舗運営責任者:吉永 訓明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉永 訓明
店舗連絡先:store_mdc@soubien.jp
ご注文・お問い合わせについて
1)メールでのお問い合わせ
メールでのご注文・お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。
なお、お問い合わせ・発送業務の定休日での受注確認などは翌営業日となります。

※きもの館 創美苑では、お送り頂きました全てのメールにお返事をしておりますが、万が一、「メールの返事がない」という場合はアドレスエラー(メールアドレスの記入間違い)でお送り出来ていない可能性がございます。
その際には、誠に恐縮でございますが、下記まで再度メール、もしくはご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

   E-mail: store_mdc@soubien.jp
   TEL: 0120-01-5298 FAX: 0276-55-1327

2)電話でのお問い合わせ
電話でのご注文・お問い合わせは、お問い合わせ・発送業務定休日以外の10:00~17:00にお気軽にご連絡くださいませ。
お支払いについて
銀行振込(前払い)
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)ビート支店(ビートシテン) 普通 7028105 有限会社 創美苑 ユ)ソウビエン

●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、ご購入時に当店より配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●お客様とのご注文確約後、7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
7日以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
郵便振替(前払い)
【振込先】10420-23837821 有限会社 創美苑 ユ)ソウビエン

●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、ご購入時に当店より配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●お客様とのご注文確約後、7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
7日以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
代金引換(商品到着時支払い 現金・クレジットカード・電子マネー利用可)
【配送業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)


宅急便コレクトがご利用頂けます。(商品ご到着時支払い 現金・カード・電子マネー可)


●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:30,900円未満:330円
      30,900円以上は手数料無料です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

ヤマト運輸様が提供する決済システムで、ヤマト運輸が商品配達に伺い、宅配便ドライバーに商品と引き替えで合計代金をお支払いいただきます。日本全国OKですが、島などの一部の地域では代引きは不可能の場合があります。

※なお、代引決済は総額30万円までとなりますのでご注意くださいませ。

代金引換手数料:全国一律料金 330円
※1配送先につき、一度のお買い物で合計30,900円以上ご購入頂いた場合、上記代金引換手数料(330円)を無料とさせていただきます。
※1配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は上記の金額となります。
※この料金には消費税が含まれています。
配送について
宅配便
商品発送のタイミング

特にご指定がない場合
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

お届け希望時間を指定できます



8時~12時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


全国一律790円 沖縄2,200円
※1配送先につき、一度のお買い物で合計10,800円以上ご購入頂いた場合、上記送料を無料とさせていただきます。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
※1配送先につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。但し、商品ページで個別に送料が設定されている商品を含む場合は、該当商品の送料×個数分の送料が必要となります。
※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
メール便(ポスト配送)
メール便はポスト配送です。日時指定・代引決済は出来ません。

-ご注意-
●配送可能サイズに規定が有ります。梱包サイズが最大A4サイズ・厚さ2.5cm以内に限ります。
●メール便のシステムの性質上、日時指定配送・代金引換決済はご利用になれません。
●商品のご到着は、当店出荷後1日~3日となります。
●お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ません。(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
●メール便のシステムの性質上、受取のサイン等はございません。ご到着確認はお客様にてお願い致します。ご家族の方・集合住宅の管理人様が受け取っている場合もございますので、併せてご確認下さい。
●ご住所不備等により、お客様のご住所が確認出来ない場合は、お客様に確認すること無く、「転居先不明」「該当地名・番地不明」「部屋番号不明」等に該当し、当店に返還されます。再配送時にかかる送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
●お客様へ手渡しではなく、ポストまでのお届けとなります。投函後の紛失、盗難または破損した場合は、引受限度額3,000円(税込)までは補償対象となりますが、3,001円(税込)以上の場合は、弊社、ヤマト運輸からの保証はございません。ご了承の上お申し込み下さい。
●伝票番号により配送状況の確認が出来ますが、一旦「配送完了」となりますと、万一お客様のお手元に届いていない場合であっても当店側で再発送の手続きを行うことは出来ません。お手数ですがお客様と配送業者の間でのお話し合いとなりますので、直接ヤマト運輸までご連絡して頂きますようお願い申し上げます。
●メール便での配送をご希望であっても、複数のお買い求めによりメール便の規格を超えてしまう梱包となってしまった場合、当店側にてメール便複数口もしくは宅配便での配送にご変更させて頂きます。併せて配送料金も変更となりますので予めご了承下さい。
●商品ページにて【メール便OK】等記載のございます、当店の取り決めた商品・数量のみ配送が可能です。
全国一律230円
※1配送先につき、一度のお買い物で合計10,800円以上ご購入頂いた場合、上記送料を無料とさせていただきます。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
※1配送先につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。但し、商品ページで個別に送料が設定されている商品を含む場合は、該当商品の送料×個数分の送料が必要となります。
※この料金には消費税が含まれています。

消費税について
消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●ご注文された商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないか必ずご確認ください。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、ご利用の環境などにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
●ご返品は未使用、未開封の商品のみお受け致します。
お客様のご都合による交換は原則、承ることが出来ません。
【ご返品をお受けできない商品】の条件にあてはまる場合は、対応できませんのでご注意くださいませ。
●ご返品を希望される場合は商品到着日より4日以内に必ず「メール」または「お電話」にてご連絡をお願いします。

Mail:store_mdc@soubien.jp
TEL:0120-01-5298(受付時間10:00-17:00)

※ご連絡のないご返品には、対応できません。予めご了承くださいませ。


  【返品できない商品】(以下に当てはまる場合には返品できません)
・商品到着日から4日以上経過してしまった商品
・商品を汚損/破損された場合
・お仕立て品、取り寄せ品、訳あり商品
・セット購入での単品返品 (一部返品)
・香水やタバコなど、ニオイが付着した商品
・タグ・パッケージ・ハンガー・しつけ糸(仮止め糸)等を破損/外された商品
・お届け後に修理やクリーニング等をされた商品
・各商品ページに返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・お客様がご試着/ご使用になられた商品(足袋・履物の試し履きを含む)


1)当店の過失による不良品の返品・交換

お届けした商品(訳あり商品を除く)が、ご注文の商品と内容が異なっていたり、配送中の事故なども含め、傷や破損が生じていた場合は、交換もしくは返品をお受け致します。
ご注文と異なる商品が届いた場合も同様にお受け致します。その際、ご返送、再発送時の送料は当店が負担致します。

2)お客様のご都合による返品・交換

商品に対するイメージの違いや、お気に召さないなどの理由での返品は未使用、未開封の商品に限りお受け致します。
往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。※送料無料でお届けした商品でありましても送料をご負担いただきます。
但し、1)同様【返品できない商品】の条件にあてはまる場合はお受けできませんのでご注意くださいませ。


 ※当店にて到着の確認ができない場合、対応できません。
  必ず補償のある発送方法にてご返送をお願い致します。
   
  【返品送付先】

   有限会社 創美苑 返品受付係
   〒374-0033 群馬県 館林市堀工町 908
   TEL:0120-01-5298