特定商取引法に基づく表記
[ 会社概要 ]
運営会社：有限会社 創美苑
〒374-0033 群馬県館林市堀工町908
TEL：0120-01-5298 FAX：0276-55-1327
店舗運営責任者：吉永 訓明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者：吉永 訓明
店舗連絡先：store_mdc@soubien.jp
運営会社：有限会社 創美苑
〒374-0033 群馬県館林市堀工町908
TEL：0120-01-5298 FAX：0276-55-1327
店舗運営責任者：吉永 訓明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者：吉永 訓明
店舗連絡先：store_mdc@soubien.jp
ご注文・お問い合わせについて
１）メールでのお問い合わせ
メールでのご注文・お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。
なお、お問い合わせ・発送業務の定休日での受注確認などは翌営業日となります。
※きもの館 創美苑では、お送り頂きました全てのメールにお返事をしておりますが、万が一、「メールの返事がない」という場合はアドレスエラー（メールアドレスの記入間違い）でお送り出来ていない可能性がございます。
その際には、誠に恐縮でございますが、下記まで再度メール、もしくはご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
E-mail: store_mdc@soubien.jp
TEL: 0120-01-5298 FAX: 0276-55-1327
２）電話でのお問い合わせ
電話でのご注文・お問い合わせは、お問い合わせ・発送業務定休日以外の10:00～13:00にお気軽にご連絡くださいませ。
メールでのご注文・お問い合わせは、年中無休24時間お受けしております。
なお、お問い合わせ・発送業務の定休日での受注確認などは翌営業日となります。
※きもの館 創美苑では、お送り頂きました全てのメールにお返事をしておりますが、万が一、「メールの返事がない」という場合はアドレスエラー（メールアドレスの記入間違い）でお送り出来ていない可能性がございます。
その際には、誠に恐縮でございますが、下記まで再度メール、もしくはご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
E-mail: store_mdc@soubien.jp
TEL: 0120-01-5298 FAX: 0276-55-1327
２）電話でのお問い合わせ
電話でのご注文・お問い合わせは、お問い合わせ・発送業務定休日以外の10:00～13:00にお気軽にご連絡くださいませ。
お支払いについて
Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●利用限度額は1,000万円未満となります。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：30,900円未満：330円
30,900円以上は手数料無料です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
配送会社が提供する決済システムです。配送員が配達に伺い、お届け品と引き替えで合計代金をお支払いしていただきます。
※日本全国で利用可能ですが、離島などの一部の地域ではご利用できない場合がありますのでご注意ください。
※なお、代引決済は総額30万円までとなりますのでご注意くださいませ。
代金引換手数料：全国一律料金 330円
※1配送先につき、一度のお買い物で合計30,900円以上ご購入頂いた場合、上記代金引換手数料（330円）を無料とさせていただきます。
※1配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は上記の金額となります。
※この料金には消費税が含まれています。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●利用限度額は1,000万円未満となります。
Pay Pay
Pay Payは、PayPay残高によるオンライン一括決済方法です。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●利用限度額
過去24時間以内の合計 500,000円
過去30日以内の合計 2,000,000円
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●利用限度額
過去24時間以内の合計 500,000円
過去30日以内の合計 2,000,000円
楽天 Pay
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●利用限度額
100円～1,000万円となります。お支払い金額が100円未満となる場合には本決済はご利用いただけません。予めご了承ください。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●利用限度額
100円～1,000万円となります。お支払い金額が100円未満となる場合には本決済はご利用いただけません。予めご了承ください。
コンビニ決済（前払）
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
ご利用できるコンビ二一覧
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●恐れ入りますが、手数料が生じました場合はお客様負担でお願いいたします。
●お支払い手順は各コンビニで異なります。
セブンイレブン
https://www.epsilon.jp/mb/conv/seven/index.html
ローソン
https://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html
ファミリーマート
https://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html
ミニストップ
https://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html
セイコーマート
https://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●利用限度額
30万円未満
●お客様とのご注文確約後、10日以内のご決済をお願い致します。決済確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
ご利用できるコンビ二一覧
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
●恐れ入りますが、手数料が生じました場合はお客様負担でお願いいたします。
●お支払い手順は各コンビニで異なります。
セブンイレブン
https://www.epsilon.jp/mb/conv/seven/index.html
ローソン
https://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html
ファミリーマート
https://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html
ミニストップ
https://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html
セイコーマート
https://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●利用限度額
30万円未満
●お客様とのご注文確約後、10日以内のご決済をお願い致します。決済確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
GMO後払い
GMO後払いは商品受け取り後のお支払い。
コンビニ、銀行、郵便局、LINE Pay、その他決済アプリがご利用いただけます。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
手数料：お支払い方法により異なります。ご決済時にご確認ください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●利用限度額
GMO後払いのご利用上限額は、55,000円（税込）です。他店でのお買い物も累計となります。
●お支払い期限は請求書発行から14日です。
●お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権はGMOインターネットグループにございますので、予めご了承ください。
コンビニ、銀行、郵便局、LINE Pay、その他決済アプリがご利用いただけます。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
手数料：お支払い方法により異なります。ご決済時にご確認ください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●利用限度額
GMO後払いのご利用上限額は、55,000円（税込）です。他店でのお買い物も累計となります。
●お支払い期限は請求書発行から14日です。
●お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権はGMOインターネットグループにございますので、予めご了承ください。
銀行振込(前払い)
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ビート支店（ビートシテン） 普通 7028105 有限会社 創美苑 ユ）ソウビエン
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、ご購入時に当店より配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お客様とのご注文確約後、7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
7日以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、ご購入時に当店より配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お客様とのご注文確約後、7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
7日以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
郵便振替(前払い)
【振込先】10420-23837821 有限会社 創美苑 ユ）ソウビエン
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、ご購入時に当店より配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お客様とのご注文確約後、7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
7日以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、ご購入時に当店より配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お客様とのご注文確約後、7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み確認後、3日以内に発送致しますのでよろしくお願い致します。
7日以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
代金引換(商品到着時支払い 現金・クレジットカード・電子マネー利用可)
●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：30,900円未満：330円
30,900円以上は手数料無料です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
配送会社が提供する決済システムです。配送員が配達に伺い、お届け品と引き替えで合計代金をお支払いしていただきます。
※日本全国で利用可能ですが、離島などの一部の地域ではご利用できない場合がありますのでご注意ください。
※なお、代引決済は総額30万円までとなりますのでご注意くださいませ。
代金引換手数料：全国一律料金 330円
※1配送先につき、一度のお買い物で合計30,900円以上ご購入頂いた場合、上記代金引換手数料（330円）を無料とさせていただきます。
※1配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は上記の金額となります。
※この料金には消費税が含まれています。
配送について
宅配便
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け希望時間を指定できます
8時～12時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
※1配送先につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。但し、商品ページで個別に送料が設定されている商品を含む場合は、該当商品の送料×個数分の送料が必要となります。
※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
特にご指定がない場合
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
お届け希望時間を指定できます
8時～12時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
北海道・本州・四国・九州一律790円 沖縄2,200円
※1配送先につき、一度のお買い物で合計10,800円以上ご購入頂いた場合、上記送料を無料とさせていただきます。※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
※1配送先につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。但し、商品ページで個別に送料が設定されている商品を含む場合は、該当商品の送料×個数分の送料が必要となります。
※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
メール便（ポスト配送）
配送業者
ヤマト運輸(ネコポス) または 日本郵便（ゆうパケット）
※運送会社のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
メール便とは？
比較的小さめの荷物を宅配便とほぼ同じ日数で配達し、ポストに投函する運輸業者のサービスです。
ネコポス（メール便）に対応していない商品は利用できません。
check!お買い求めの商品がネコポス（メール便）に対応しているかを確認するには？
ネコポス（メール便）に対応していません。
ネコポス（メール便）に対応しています。表示された個数まで同梱可能。
全ての商品ページの『ショッピングカートに入れる』ボタン付近に表示があります。（PCページのみ）
ネコポス（メール便）に対応していません。
ネコポス（メール便）に対応しています。表示された個数まで同梱可能。
自動で宅配便に変更されます。- ネコポス（メール便）に非対応の商品をご購入の際、メール便を選択された場合
- 同梱可能数量を超える注文の場合
- オプション購入やラッピングにより規定の大きさを超えた場合
ネコポス（メール便）のサイズ規定として、最大がA4サイズ・厚さ2.5cmまでの制限があります。配送料が宅配便の内容へと変更となる為、ご注文直後に届く自動配信メールとご請求金額が異なります。予めご了承下さい。
※ネコポス（メール便）に対応する為に外袋を破棄や圧縮するといった、商品の状態を損なう対応はお受けできません。
ネコポス（メール便）は受領印が必要ないポスト投函サービスです。
check!宅配便との違い
免責事項
- ネコポス（メール便）非対応商品の購入時にネコポス（メール便）配送を選択された場合、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
- ご注文の内容により、ネコポス（メール便）対応可能点数を超える又はサイズ制限（A4サイズ・厚さ2.5cm・重量1kg以上のどれかに該当する）に触れる場合は、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
- ネコポス（メール便）のお届け日数は、当店出荷後1～3日前後となります。
- 受領印をいただかない配送方法となります。商品の受け取り確認はお客様と運送会社とで行っていただきます。ご本人様以外（家族や建物管理者等）の受け取りも併せてご確認ください。
- 名前や住所に不備があった場合、当店へと返送されます。再配達を希望される場合、お届け不能時の往復送料と、再配達の送料をお客様にご請求させていただきます。
- 投函後の紛失、盗難または破損した場合は、引受限度額3000円（税込）までは補償対象となりますが、3001円（税込）以上の場合は、弊社、運送会社からの保証はございません。ご了承の上お申し込み下さい。
ゆうパケット（メール便）に対応していない商品は利用できません。
check!お買い求めの商品がメール便に対応しているかを確認するには？
ゆうパケット（メール便）に対応していません。
ゆうパケット（メール便）に対応しています。表示された個数まで同梱可能。
全ての商品ページの『ショッピングカートに入れる』ボタン付近に表示があります。（PCページのみ）
ゆうパケット（メール便）に対応していません。
ゆうパケット（メール便）に対応しています。表示された個数まで同梱可能。
自動で宅配便に変更されます。- ゆうパケット（メール便）に非対応の商品をご購入の際、ゆうパケット（メール便）を選択された場合
- 同梱可能数量を超える注文の場合
- オプション購入やラッピングにより規定の大きさを超えた場合
ゆうパケット（メール便）のサイズ規定として、3辺合計60cm以内・厚さ3cm以内・1kg以内の制限があります。配送料が宅配便の内容へと変更となる為、ご注文直後に届く自動配信メールとご請求金額が異なります。予めご了承下さい。
※ゆうパケット（メール便）に対応する為に外袋を破棄や圧縮するといった、商品の状態を損なう対応はお受けできません。
ゆうパケット（メール便）は受領印が必要ないポスト投函サービスです。
check!宅配便との違い
免責事項
- ゆうパケット（メール便）非対応商品の購入時にメール便配送を選択された場合、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
- ご注文の内容により、ゆうパケット（メール便）対応可能点数を超える又はサイズ制限（3辺合計60cm・厚さ3cm・1kg以上のどれかに該当する）に触れる場合は、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
- メール便のお届け日数は、当店出荷後1～3日前後となります。
- 受領印をいただかない配送方法となります。商品の受け取り確認はお客様と運送会社とで行っていただきます。ご本人様以外（家族や建物管理者等）の受け取りも併せてご確認ください。
- 名前や住所に不備があった場合、当店へと返送されます。再配達を希望される場合、お届け不能時の往復送料と、再配達の送料をお客様にご請求させていただきます。
- 投函後の紛失、盗難または破損した場合は、弊社、運送会社からの保証はございません。ご了承の上お申し込み下さい。
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●ご注文された商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないか必ずご確認ください。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、ご利用の環境などにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
●ご返品は未使用、未開封の商品のみお受け致します。
お客様のご都合による交換は原則、承ることが出来ません。
●【ご返品をお受けできない商品】の条件にあてはまる場合は、対応できませんのでご注意くださいませ。
●ご返品を希望される場合は商品到着日より4日以内に必ず「メール」または「お電話」にてご連絡をお願いします。
Mail：store_mdc@soubien.jp
TEL：0120-01-5298（受付時間10:00-13:00）
※ご連絡のないご返品には、対応できません。予めご了承くださいませ。
【返品できない商品】（以下に当てはまる場合には返品できません）
・商品到着日から4日以上経過してしまった商品
・商品を汚損/破損された場合
・お仕立て品、取り寄せ品、訳あり商品
・セット購入での単品返品 (一部返品)
・香水やタバコなど、ニオイが付着した商品
・タグ・パッケージ・ハンガー・しつけ糸(仮止め糸)等を破損/外された商品
・お届け後に修理やクリーニング等をされた商品
・各商品ページに返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・お客様がご試着/ご使用になられた商品(足袋・履物の試し履きを含む)
1）当店の過失による不良品の返品・交換
お届けした商品（訳あり商品を除く）が、ご注文の商品と内容が異なっていたり、配送中の事故なども含め、傷や破損が生じていた場合は、交換もしくは返品をお受け致します。
ご注文と異なる商品が届いた場合も同様にお受け致します。その際、ご返送、再発送時の送料は当店が負担致します。
2）お客様のご都合による返品・交換
商品に対するイメージの違いや、お気に召さないなどの理由での返品は未使用、未開封の商品に限りお受け致します。
往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。※送料無料でお届けした商品でありましても送料をご負担いただきます。
但し、1)同様【返品できない商品】の条件にあてはまる場合はお受けできませんのでご注意くださいませ。
※当店にて到着の確認ができない場合、対応できません。
必ず補償のある発送方法にてご返送をお願い致します。
【返品送付先】
有限会社 創美苑 返品受付係
〒374-0033 群馬県 館林市堀工町 908
TEL：0120-01-5298
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、ご利用の環境などにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
●ご返品は未使用、未開封の商品のみお受け致します。
お客様のご都合による交換は原則、承ることが出来ません。
●【ご返品をお受けできない商品】の条件にあてはまる場合は、対応できませんのでご注意くださいませ。
●ご返品を希望される場合は商品到着日より4日以内に必ず「メール」または「お電話」にてご連絡をお願いします。
Mail：store_mdc@soubien.jp
TEL：0120-01-5298（受付時間10:00-13:00）
※ご連絡のないご返品には、対応できません。予めご了承くださいませ。
【返品できない商品】（以下に当てはまる場合には返品できません）
・商品到着日から4日以上経過してしまった商品
・商品を汚損/破損された場合
・お仕立て品、取り寄せ品、訳あり商品
・セット購入での単品返品 (一部返品)
・香水やタバコなど、ニオイが付着した商品
・タグ・パッケージ・ハンガー・しつけ糸(仮止め糸)等を破損/外された商品
・お届け後に修理やクリーニング等をされた商品
・各商品ページに返品をお受け出来ない旨の記載がある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・お客様がご試着/ご使用になられた商品(足袋・履物の試し履きを含む)
1）当店の過失による不良品の返品・交換
お届けした商品（訳あり商品を除く）が、ご注文の商品と内容が異なっていたり、配送中の事故なども含め、傷や破損が生じていた場合は、交換もしくは返品をお受け致します。
ご注文と異なる商品が届いた場合も同様にお受け致します。その際、ご返送、再発送時の送料は当店が負担致します。
2）お客様のご都合による返品・交換
商品に対するイメージの違いや、お気に召さないなどの理由での返品は未使用、未開封の商品に限りお受け致します。
往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。※送料無料でお届けした商品でありましても送料をご負担いただきます。
但し、1)同様【返品できない商品】の条件にあてはまる場合はお受けできませんのでご注意くださいませ。
※当店にて到着の確認ができない場合、対応できません。
必ず補償のある発送方法にてご返送をお願い致します。
【返品送付先】
有限会社 創美苑 返品受付係
〒374-0033 群馬県 館林市堀工町 908
TEL：0120-01-5298