Shinwashop

ショッピングガイド / 商品ご購入の際の注意 / 【お問い合わせ】06-6746-5513 受付:10時~17時(土日祝休業)

●ご注文前に必ずご確認ください。

▼ゴールデンウィーク大型連休のお知らせ。

令和3年 4月29日(木)・5月1日(土)〜5月5日(水)
4月30日(金)12:00までのご注文は休業前に発送いたします。(在庫あり 決済確定の場合。※一部商品はこの限りではありません。)以降のご注文につきましては5月6日(水)より順次発送いたします。何卒ご理解くださいませ。
※メーカーお取り寄せ商品につきましても、4月30日までであってもGW前発送できない場合がございますので、
ご了承くださいませ。また、休業期間中は受付確認 お問い合わせ返信 入金確認等ができません。
商品出荷 返信等は5月6日より順番にご連絡させていただきます。
ただし休業中にご注文いただいても受注数量などで発送調整いたしますので、5月6日に発送できない場合がございます。
受付順の発送のため、ご容赦ください。
メーカー直送商品の場合も5月7日より発送をいたしますが、在庫状況によって納期が遅れる場合もございます。
休み期間中でも弊社スタッフが出勤している場合もございます為。
期間中に弊社より出荷や、確認のお電話やメールなどが行われる場合もございます。
長期休暇に伴いお客様には大変なご不便をおかけいたしますがご理解ご了承の程尾お願い致します。


▼重要【緊急事態宣言の発令による注文受付のお知らせ。】


2021年4月23日現在

予期せぬ入荷遅延や販売の一時停止が発生する可能性がございます。
可能な限り必要なご案内と対応をできるよう努めてまいりますが
納期回答、ご注文手配、商品出荷、お問い合わせ返答に現在お時間をいただく場合がございます。
ご注文についての納期のご確認、ご注文状況などお急ぎのお客様は下記よりご連絡くださいませ。
ご相談・お問い合わせ先:06-6105-6120 平日10:00〜17:30


▼東北地方を中心とした地震による配送への影響に関しまして。


この度東北地方を中心とした地震の被害に遭われたお客様には心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により一部地域で集荷・配送の停止や遅延が生じる事が見込まれます。
詳細は各配送業者ホームページよりご確認くださいませ。

また弊社では対象地方のメーカー様、お取引先様や職人様ハンドメイド品を多く取り扱いしております。
現在ご予約頂いておりますご注文などもかなり遅れる場合があり、キャンセルなどもご相談させて頂く場合があります事があります。併せてご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
【各社の配送状況】
配送会社名をクリックしてください

▶︎▶︎佐川急便◀︎◀︎

▶︎▶︎日本郵便◀︎◀︎

▶︎▶︎ヤマト運輸◀︎◀︎

▶︎▶︎西濃運輸◀︎◀︎

▶︎▶︎福山通運◀︎◀︎

▼【新型コロナウイルス感染拡大に伴う受注処理遅延出荷遅延のお知らせ】


新型コロナウイルス感染拡大に伴いオンラインショップに現在注文が殺到しております。
ご注文や発送等の業務はでききる限り行っておりますが、
注文数の増加、出社人数の削減、時差出勤等のに伴い大幅に遅れが生じております。
ご迷惑とご不便とお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
対象のお客様にはメールでご連絡をさせていただいておりますが、
ご不明なことなどございましたらご連絡くださいませ。

▼【新型コロナウイルス感染拡大に伴う当店の状況及び対応について】


新型コロナウイルス感染拡大に対するスタッフの安全確保の関係上
ご注文や発送等の業務は通常通り行っておりますが、
出社人数の削減、時差出勤等の対策を実施しております。
ご注文いただきました商品のお届けやお問い合わせへのご返信に、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
ご迷惑とご不便とお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
また、ヨーロッパ及び中国を含む全輸入品に付きまして、
予期せぬ入荷遅延や販売の一時停止が発生する可能性がございます。
可能な限り必要なご案内と対応をできるよう努めてまいりますが
ご利用のお客さまにおかれましては予めご理解頂けますようお願い申し上げます。


▼お問い合わせ ご確認 

電話番号:06-6746-5513
連絡先住所:〒577-0012 大阪府東大阪市長田東2-2-16
新和商事株式会社
シンワショップ事業部