よくあるご質問(商品について)

のぼれんニャンバリアフリー

のぼれんニャンバリアフリーは、天井と床でつっぱり取り付けていただく製品です。
製品の性質上、ポールを左右対象に平行に正しく取り付けていただく必要がございます。
安全にご使用いただくため、設置可能な幅や高さを超えた場所への設置はお控えください。
1 つっぱりポールがゆるい、倒れる、ソケットがうごく。
ほとんどの原因はつっぱりポール固定不足です。

つっぱりポールを設置後、ソケット上(天井に当てているソケット)の調節ノブを反時計回りに回していただいてますか?
ポールについているシールの赤いラインが完全に見えるまで、回してください。※取扱説明書:9ページ目参照


2 フェンス開閉のたびにベースソケットが動く
フェンス開閉ジョイント(上)と調節ノブの間に3cm以上のすき間があるか確認してください

まずはQ.1の手順通り調節ノブを回してつっぱりポールを固定してください。
それでもベースソケットが動く場合、開閉のたびに調節ノブにフェンス上のジョイントが干渉し、ソケットが動いてしまうという可能性がございます。

「フェンス開閉ジョイント」とソケットの「調節ノブ」のすき間が3cm以上開いているか確認してください。
※取扱説明書:9ページ目参照


3 つっぱりポールがゆるくなってきた
設置後も安全のため定期的な確認をお願いします。

取説の手順にそって取り付けなおしてください。
4 つっぱりポールが組み立てられない 上下がはまらない
組み立てる前に、つっぱりポール上端を5cmほど伸ばしてください

つっぱりポール上のアジャスターのボタンを押し上げながら、ポールの上端を5cmほど伸ばしてかいただくとポール上下の組立てが可能です。
※取扱説明書:5ページ目参照


5 フェンス開閉ジョイントを上下間違えた
フェンス開閉ジョイントを外して、付け直してください。

ジョイントのつめの返し部分をペンチなどではさみ、ジョイントをひっぱりながら、もう片方のつめを抑えてひっぱります。
動かしながら何度か試してください。


6 つっぱりポールがカタカタする。
たわみが出た場合も、強度として問題はございません

上下をつっぱって固定する製品のため、取り付け高さによりポールの長さを伸ばした分、たわみが生じる場合がございますが、強度として問題はございません。




木の のぼれんニャン

1 つっぱりポールがゆるい 倒れる
つっぱりポール固定不足が考えられます。

つっぱりポールを設置後、上部の調節ノブを時計回りに約1cm伸びるように回してください
※取扱説明書:6ページをご参照ください。


2 つっぱりポールの上の方がカタカタする、ぐらつきがある
突っ張りポールの先端が伸びたままの可能性があります
調節ノブを反時計回りに最後まで回してから、設置高さにあわせてください
3 つっぱりポール自体がカタカタする。
たわみが出た場合も、強度として問題はございません
上下をつっぱって固定する製品のため、取り付け高さによりポールの長さを伸ばした分、 たわみが生じる場合がございますが、強度として問題はございません。
4 フェンスの下にもロックをつけたい
別売りの扉ロックをご購入頂くと可能です。

5 取り付け幅76cm以下の場所にも取り付けできませんか?
扉の隙間1.5cmであれば、75.5cmから可能です。
それ以下の場所では、扉同士が重なってしまいロックができないため取り付けできません。
恐れ入りますが違う場所への取り付けをご検討ください
6 高さを拡張したいが、「のぼれんニャン専用拡張ポール」は使えますか?
申し訳ございませんが、「のぼれんニャン専用拡張ポール」は「木ののぼれんニャン」に取り付けできません。