領収書は発行してもらえますか？
領収書が必要な場合は、ご注文の際、備考欄に【宛名】と、ご希望があれば但し書きなど詳細を記載してください。
ご注文商品と同梱で領収書をお届けいたします。
クレジットカード決済の場合、但し書きに「クレジットカード利用」の一文が入ります。
商品発送後の領収書のご請求は、送料をご負担いただきますのでご了承くださいませ。
※領収書の発行につきましての詳細はこちらをご確認ください → 【 領収書の発行につきまして 】
適格請求書発行事業者の登録番号（インボイス登録番号）を教えてください
当社の適格請求書発行事業者登録番号は下記の通りです。
【登録番号】 T2040001059773
【名称】 株式会社エムズファクトリー
【登録年月日】 令和5年10月1日
【本店又は主たる事務所の所在地】 千葉県茂原市八千代3丁目11番16号
※上記登録番号は、国税庁の「インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト」からもご確認いただけます。
新規会員登録の方法がわかりません
新規会員登録をされる場合はこちらから → 【 新規会員登録 】
手順は以下の通りです。
《1》 登録情報をご入力ください。
ID(※4～12文字の半角英数字)とパスワード(※8～16文字の半角英数字)は
お客様で決めていただくものとなります。
なお、パスワードは必ず半角英字・半角数字の2種を含む必要がございます。
決めていただいたIDとパスワードは忘れないように必ずメモなどに控えて保管してください。
《2》 情報が入力出来ましたら“会員規約および個人情報の取り扱いについて”に目を通していただき、
「上記会員規約、個人情報取り扱いについて同意する」にチェックを入れ、
「この内容で会員登録する」をクリックしてください。
「この内容で登録してよろしいですか？」という確認が出ますので、
入力した内容に間違いがなければOKをクリックしてください。
《3》 ご登録いただいたメールアドレスに当社からメールが送信されておりますのでご確認ください。
*当社からのメールはすべて「info@shop-msfactory.com」のアドレスから送信されます。
予め受信設定をお願いいたします。
「会員登録いただき、誠にありがとうございます」というタイトルのメールが届きます。
このメールが届いて入れば登録完了です！
ホームページでご登録いただいたIDとパスワードを入力するとログインが出来るようになります。
メールが届きません
以下の理由が考えられます。
《1》 迷惑メール対策などで受信拒否の設定をしている
当社からのメールはすべて「info@shop-msfactory.com」のアドレスから送信されます。
予め受信設定をお願いいたします。
《2》 迷惑メールフォルダに入ってしまっている
GmailやYahooメールをご利用の場合、このケースが多いです。
お手数ですがご確認をお願いいたします。
《3》 メールアドレスの登録が間違っている
ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある場合がございます。
お手数ですが当社までお問い合わせください。
※「@ezweb.ne.jp」（au）のメールアドレスをご利用のお客様へ
「なりすまし規制」を設定していると、自動送信等のメールが
「なりすまし」と判断され受信出来なくことがあります。【 詳細はこちらから 】
ログインが出来ません
ログイン出来ない原因としてかなり多いのは以下の理由です。ご確認ください。
《1》 入力したID・パスワードが半角英数字になっていない
《2》 入力したID・パスワードの末尾にスペースが入ってしまっている
《3》 入力したID・パスワードが間違っている
IDは当社でお調べすることが出来ますのでお問い合わせください。
パスワードはセキュリティの関係上お調べすることが出来かねます。
お手数ですがこちらから再設定を行なってください →【 パスワードをお忘れの方はこちら 】
ページが進まない、注文の確定が出来ない、インターネットに接続できない
ご利用中のインターネット回線の接続状況をご確認ください。
また、ブラウザを変えてみると接続出来る場合がございます。お試しください。
送料はどのくらい掛かりますか？
送料はお届け先地域によって変わります →【 各地の送料はこちら 】
1回のご注文の商品総額11,000円（税込）以上で送料無料とさせていただいております。（※沖縄県を除く）
お届け先が「沖縄県」の場合、1回のご注文の商品総額11,000円（税込）以上で送料1,000円に割引きとなります。
ご注文内容によってはメール便でのご対応も可能です。
メール便でのご注文につきましてはこちらをご確認ください → 【 メール便配送をご希望のお客様へ 】
支払い方法はどうなりますか？
代金引換、銀行振替（前入金）、クレジットカード決済、クロネコ代金後払いがご利用いただけます。
各お支払い方法の詳細はこちらをご確認ください → 【 お支払い方法について 】
Google Chromeが2020年2月のバージョンアップで新たなCookieの仕組みを導入したため、
当店が導入しているカートシステムでは、ログインや決済にかかわるCookie関連の改修を随時行っております。
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ブラウザや端末をご変更の上操作をお試しくださいますようお願いいたします。
【Google Chrome アップデート方法】
＊Androidの場合
＊iPhoneまたはiPadの場合
＊パソコンの場合
該当する質問が無い場合はお問い合わせください。
MAIL：info@shop-msfactory.com
TEL：0475-26-3315 （平日9時〜18時）
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