お買い物の流れ
カートに入れる
購入したい商品が見つかったら商品をクリックし詳細ページを開いてください。
検索結果画面からカートに入れる事もできます。
商品の詳細ページで数量を入力して【カートに入れる】をクリックしてください。
ログイン状態で【カートに入れる】右側の❤をクリックすると【お気に入り】に追加できます。
追加した商品は【マイページ】の【お気に入り】ページからカートに追加できます。
商品をカートに入れると下記のような画面になります。
- このページで数量を変更した後は、変更後に必ず【更新】をクリックしてください。
- カートに入れた商品の購入をやめる場合は【削除】をクリックしてください。
- 引き続き買い物を続ける場合は【買い物を続ける】をクリックしてください。トップページに移動します。
- ご注文商品をすべてカートに入れましたら【ご購入手続きへ進む】をクリックしてください。
ご購入手続き
ご注文者様の情報をご入力いただきます。
- 会員登録をしていて、先にログインしていない場合は、【ログイン】タブをクリックするとログイン画面が表示されますので、ログインしてください。
- 会員登録されていない場合は、この画面で登録できます。
お名前やご住所などを入力してから【入力した情報で会員登録する】にチェックが入っているのを確認し、パスワードを設定してください。 - ※チェックをはずすと会員登録をせずに注文確認へ進めます。
- ※会員登録する場合は「会員規約及び個人情報の取扱いについて」（別ウィンドウで開きます）をかならずご確認ください。
ご利用のブラウザや端末独自の機能で、以前に入力した情報が自動的に入力された状態になる場合もあります。必ず入力内容をご確認いただきますようお願いいたします。
情報に不備がございますとシステムエラーとなり、ご注文の対応がストップしてしまいます。
エラーが出た場合はメールでご連絡いたしますので、メールをご確認のうえご連絡ください。
ご注文内容の確認・修正
ご注文内容・ご注文者様情報の確認・修正とお支払い方法の選択画面です。
- 注文者情報
- 注文者情報入力画面でご入力いただいた内容、ログインした場合は会員登録の情報が表示されます。間違いがある場合は右側の【変更する】をクリックして変更してください。（※会員登録情報の内容修正はできません）
- お届け先
- ご注文者様のご住所と違う住所にお届けする場合は【変更する】をクリックしてお届け先の情報をご入力ください。
- お届け時間帯指定
- 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時の中から選択可能です。必要に応じて【変更する】をクリックして選択してください。
- ポイント
- 会員ログインしてポイントを保持している場合、ポイントを使用できます。必要に応じて【変更する】をクリックして選択してください。
- お支払い方法
- 【お支払い方法を選ぶ】をクリックしてお支払い方法を選択してください。選択後に変更する場合は【変更する】をクリックして再選択してください。
- 注文備考
- 【携帯電話番号】【FAX番号】【その他連絡事項】があります。
- ご注文内容
- ご注文商品にお間違いがないかご確認ください。
以上の内容にお間違いないかをご確認のうえ、【注文を確定する】をクリックしてご注文を確定させてください。
注文完了
下記の【ご注文ありがとうございました】のページになればご注文完了です。
この後すぐに、タイトルが《[自動返信]ご注文ありがとうございます。【カンカンハウス】》のメールが送信されます。ご注文が完了した旨の自動返信メールです。
弊社でご注文を確認した後、再度弊社よりタイトル《ご注文確定メール【カンカンハウス】》を送信いたしますので内容をご確認ください。
弊社からのメールに関して
ご連絡はメールで行います。
お客様とのやり取りは基本メールで行います。
ご注文から発送までスムーズにいきますと、［自動返信］［ご注文確定］［商品発送連絡］の、3通のメールをお送りします。
情報不備や取寄せ・在庫切れ等がある場合は、都度メールでお知らせいたします。
お客様には誠にお手数をお掛けいたしますが、メールのご確認をお願いいたします。
メール受信に関してのお願い
追加や買い忘れのご注文に関して
ご指示がなければ同梱はいたしません。
注文確定後に買い忘れや追加がある場合は、再度ご注文手続きをしていただき、ご購入手続きの【確認・修正】ページの【その他連絡事項】の欄に「先の注文に追加」や「先の注文と同梱希望」などご入力ください。
ご指示がない場合はお客様の意思が分かりかねるため、勝手に同梱対応はできず、複数件の別々の注文として処理いたします。その場合、すべてに送料や手数料がかかる事になります。
【その他連絡事項】欄に指示し忘れた場合は、お電話またはメールでご指示いただければ対応させていただきます。
なお、すでに出荷された注文への追加は対応できませんので、ご注文いただいた直後（営業時間内）にご連絡いただきますようお願いいたします。
