保障期間 お買い上より1年間
対応内容 交換・返金・修理費補償
プリンタ修理費について 万が一プリンタに損傷し、弊社トナーが原因だとプリンタメーカーが報告した場合、その報告書と請求書を拝見したうえで、プリンタの修理費をリサイクルメーカーにてご負担いたします。
保証対象外のケース ・弊社にて販売したトナーではない場合
・残りのトナー量が10%未満の場合
・トナーではなく、プリンタ部品の消耗、または印字部分以外の損傷の場合
・プリンタを購入されておらず、リースなど貸与を受けてご使用されている場合
・お買い上げより1年以上経過している場合
・弊社へのご連絡がなく、プリンタメーカーに修理依頼をした場合
(これは修理が必要なく、簡単に解除できるエラーのケースであっても、プリンタメーカーが料金の発生する修理として受け付けてしまうケースがあるためです)