返品について


事前にご確認下さい。
! 商品の到着後、7日間以内に当店までご連絡を頂戴していること
7日が過ぎたお品に関してはどんな理由がありましても返品出来かねます。
! 以下理由の場合、お客様に送料ご負担頂きます。
イメージ違いによる返品 ・サイズ違いによる返品



サイズ表記との異なりについて

サイズに関しましてはお着物や帯の性質上の伸縮性もございますので、若干の誤差がある場合がございます。
記載寸法との2㎝未満は誤差となりますので、恐れ入りますが返品希望の際はお客様送料負担となります。



以下理由の場合、弊社負担にて送料負担致します。




破損
・商品の破損
誤発送
・頼んだ商品と違う商品が送られてきた場合




返品不可の場合




 ・一度着用をされた場合
・タバコなどの匂い移りがあった場合
・タグを切ってしまった場合
・仕付け糸(着物や長襦袢等)を取ってしまった場合
浴衣等の新品物の場合、止め糸を取ってしまったなどは返品可能です
・帯を締めてしまった場合
・着物を軽く羽織る程度ではなく小物を使ってきちんと着付けをして皺がついてしまった場合
・訳あり商品、返品不可となっている商品

※付属品等が返送されていない、販売できない状態でのご返送となった場合には受け取りをお断りする場合もございます。




マスク等、衛生用品の返品について




重ねを楽しむ


一度袋から開けてしまったお品は未使用に限らず返品不可となります
※未開封商品のみ返品可能




商品到着後の交換について




お客様都合による商品交換は受付けておりません。
当店にご連絡後、返品希望の商品をご返送いただき、新たにご注文をお願い致します。




ご返送時の注意事項




付属品について 同送致しました証紙・付属品も商品の一部ですので、必ずそのままご返送をお願い致します。
ご返送の梱包について 出来るだけお届けした形状でのご返送をお願いいたします。




ご返送時の連絡事項




・注文番号
・氏名
・返品理由


商品到着後、ご返金についてご対応致します。




ご返送先





〒439-0019
静岡県菊川市半済1010-1 レクセル半済A

株式会社ブライトネス 商品返品 宛

電話 0537-26-9777




 PayPay銀行・ゆうちょ銀行・代金引換でご購入の方




上記のお支払い方法をお選び頂いたお客様は、振込でのご返金となります為詳細をお教え下さいませ。

口座名義名 / 銀行名 / 支店名 / 口座番号




ポイントについて




返品時、期間切れのポイントは失効となります。