Googoodsグーグッズ輸入時計本舗へようこそ。以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。お客様がGoogoodsグーグッズ輸入時計本舗を利用される場合、またはGoogoodsグーグッズ輸入時計本舗で商品を購入される場合は、この規約に同意されたものとされますので、本規約必ずお読みください。また、お客様が腕時計本舗の現在、または将来のサービスをご利用になる場合、サービスまたは業務に適用されるガイドラインと規約にも従うものとします。
弊店がオンライン・ショップGoogoodsグーグッズ輸入時計本舗上で随時ユーザーに対して告知する規約、 各サービスの利用上の決まりなどは、本規約の一部を構成するものとします。
弊店は、ユーザー様の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。 また、これらの変更については、オンライン・ショップGoogoodsグーグッズ輸入時計本舗上に改定内容などが 記載されたことをもって、すべてのユーザーは本規約の改定を了承したものとみなします。 この規約の一部が不正も しくは無効であったり、何らかの理由で施行できない場合、 その規約は可分であるとみなし、それ以外の規約の有効性に影響を及ぼすことはないものとします。
Googoodsグーグッズ輸入時計本舗で商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申し込みとなります。ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」メールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときに成立します。
Googoodsグーグッズ輸入時計本舗では、サイト上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、商品説明または当店のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証しておりません。もし表記上に誤りのある場合は当店までご連絡くださいませ。
システム障害、データ入力ミスなどのため型番、金額などが間違って表示されていた場合、 お客様によるご注文処理完了後でも、当店は注文を取り消しすることが出来る権利を有するものといたします。
Googoodsグーグッズ輸入時計本舗で購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じます。商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移ります。
当店で取扱いの商品は、メーカー在庫も含まれています、また多店舗でも販売しているため、 ご購入いただいた商品が在庫切れとなる場合がございます。万が一、在庫切れとなった場合は 当店よりご連絡させていただきます。売り切れの際はあらかじめご了承くださいませ。
原則としてお受けできませんが、操作ミス（間違って購入フォームを送信してしまった）などの理由に限り、ご注文後すぐ（発送前）のお知らせでしたら、お受けいたします。ただし、セール対象商品（ポイント○倍、期間限定特価など。）はキャンセルできません。 また、その他の理由でも当方で正当であると判断した場合はご注文の取り消しに応じますので、一度メールにてご連絡くださいませ。
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
商品の選択からお届けまで、グーグッズ時計本舗のご購入フローをご案内します。 本サービスご利用前に、一度ご確認くださいますよう、よろしくお願いします。
| 01 | 商品を選ぶ 当店のホームページからお好きな商品を選びます。 |
|---|---|
| 02 | 買い物カゴに入れる 「カゴに入れる」ボタンを押すと、商品名、数量、価格などがシステムに記録されます。 当店本舗内では一定時間データは保持されますので、商品の追加や取り消しも自由にできます。 |
| 03 | アカウントを登録する 始めての方は会員登録画面へ進み、メールアドレスと任意のパスワードをご入力ください。 既に会員登録済のお客様は、マイページへログインしていただくことによってお客様情報、指定お届先の入力が省略されます。 |
| 04 | ご請求先を入力する ご請求先件、お客様のデフォルトのお届け先として、お客様情報（氏名・ふりがな・TEL・住所）を入力ください。 お届先が異なる場合はそちらの情報もご入力ください（指定お届け先は複数ご登録できます）。 |
| 05 | ご精算 お支払方法、ラッピングの有無、お届け日時などを入力してください。 請求先とお届け先が異なる場合は"代金引換"はご利用できません。 |
| 06 | ご注文内容を確認する ご注文の商品、お支払総額、お届け日時などを入力してください。 ご注文に関しましては、当社返品規定とご使用上の諸注意をご理解・ご了承いただいたうえでのご注文とさせていただきます。ご不明な点はお問合せください。 |
| 07 | ご注文の受付 ご注文が確定した内容の詳細が表示されます。 ご注文完了後の翌営業日にご注文の受付をいたします。その際にポイントのご利用の反映・同梱処理などを行い、改めてご注文内容確定のメールをお送りいたします。ポイント有効期限は発送から「12か月」となります。 通常営業日は月～金曜日（土日祝・特別休業日を除く） |
| 08 | 在庫状況の確認 ご注文受付完了後、在庫状況の確認を行います。在庫の確認が取れましたら、在庫確保のメールをお送りいたします。 銀行振り込み・コンビニ決済をご利用のお客様につきましては、メールにて在庫確保のご連絡とともに、ご入金先をお知らせいたします。商品の発送はご入金確認後となります。 通常よりも納期が遅れる場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。 高額商品（10万円以上）のご購入につきましては、本人確認のためにメールまたはお電話にてご購入の意思を確認させていただく場合がございます。また初期不良の場合は修理対応となり、返品・交換はいたしかねます。 |
| 09 | 商品のお届け 発送が完了次第、当店よりメールにて発送完了のご連絡とともに、荷物番号をお知らせいたします。 万が一、発送の直前に商品の不備が発見されました場合、多少のお時間をいただく場合がございます。その際は、別途メールにてご連絡をさせていただきます。 |
上記の各カードがご利用可能です。 お支払い回数は、一括払いとなります。ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。カード決済手数料は無料です。当店が負担致します。
商品のお届け時に配達員の方に現金でお支払いください。お支払い金額に応じて、次の代引手数料がかかります 。
| 業者:日本郵便 | 商品金額 | 手数料 |
|---|---|---|
| 代引手数料 | ～29999円 | 500円 |
| 30000円～ | 780円 |
※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
※代金は商品配送時に宅急便の配送の者にお支払いください。
※クレジットカードのご利用はご遠慮いただいております。
郵便振替または銀行振込でご送金下さい。ご入金が確認でき次第、商品を発送します。 振替手数料、振込手数料はお客様負担です。ご送金先口座は受注確認メールにてお知らせします。
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、上記全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。 決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
日本郵便
※早急にお届けできる方を利用致します。配送業者の指定は承っておりません。
在庫確認後当営業日以内に発送になります。 取寄商品、予約商品や、納期が大幅に遅れる場合は、メールにてご案内をお送り致します。 ご注文後、２～３営業日を過ぎても当店よりご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフィルタリング機能やメールアドレスの打ち間違いなどが考えられます。
送料:全国一律無料
※一部送料無料対象外の商品がございます。
以下のお時間を指定いただけます。
日本国内のみの配送とさせていただいております。
海外住所をご記入の場合、当店にてキャンセル処理させていただきます。
当店取扱商品はメーカーもしくは当店による規定の期間で保証されております。
お買い上げの日付が当店により記入済の保証カードを同封しております商品が保証の対象です。
腕時計のベルトは付属品の扱いとなりますので初期不良期間を除き、保証はございません。（ただし、レザーベルトの自然故障に限り6ヶ月間保証いたします。） 同様に腕時計が収納されていた箱（ケース）も付属品ですので、保証はいたしかねます。
往復送料は当店にて負担し、パーツ代などは一切かかりません。 必ず当店までご一報の上、当店の保証書と納品明細書を同梱してご送付ください。この際に症状のメモがあると助かります。事前のご連絡がない場合は、期間内でありましてもご対応いたしかねます。
初期不良期間を過ぎますと保証期間の対応となります。当店では保証期間内に「自然故障」による不具合があった場合、修理作業にかかる費用（工賃・技術料等）は無料となりますが、別途パーツ代が発生する場合はパーツ代のみお客様にご請求となります。(この場合は事前に費用などご連絡いたします) ※具体的な修理方法、必要パーツは現品を確認しなくてはわからない場合がございますので、お送りいただく前に明確な金額をお伝えできない事をご了承ください。 商品の往復送料に関しましてはお客様のご負担となります。 お送りの際は元払い、当店からの返送の際は着払いとのことをご理解のほどお願い申し上げます。
| 摘要 | 初期不良期間 | メーカー保証期間 | 保証期間終了後 | |
|---|---|---|---|---|
| 腕時計 | 経過期間 (商品到着後) |
7日間 | 12～24ヶ月 （メーカー規定） |
- |
| 往復送料 | 当店負担 | お客様ご負担 | お客様ご負担 | |
| パーツ代 | 不要 | 必要な場合ご請求 | 必要な場合ご請求 | |
| 工賃・技術料 | 無料 | 無料 | 有料 | |
| ベルト | 経過期間 (商品到着後) |
7日間 | レザーベルトの自然 故障に限り6ヶ月 |
無し |
| 往復送料 | 当店負担 | お客様ご負担 | ||
| パーツ代 | 不要 | - | ||
| 工賃・技術料 | 無料 | 無料 | ||
| ジュエリー | 保証なし | 保証なし | 保証なし | 保証なし |
| 保証対象 | 保証対象商品は腕時計本体のみです。 それ以外の商品(腕時計用ベルト・アクセサリー・その他小物)は保証対象外になります。 |
|---|
保証期間内に、取扱説明書に沿った正常なご使用状態で、万一故障した場合には、下記保証規定により工賃・技術料を当店負担にて修理･調整いたしますが、修理に別途パーツ代が必要な場合はお客様にご請求となります。
| 保証の対象となる部分 | 時計本体のみ |
|---|---|
| 保証の対象とならない部分 |
・日常生活防水、防水時計の浸水 ・ベルト・ガラスの損傷劣化および錆び |
| 保証規定 | 日本国内でご使用の場合のみ有効 |
以下の場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有償修理となりますのでご了承くださいませ。
※なお、アクセサリー・その他小物に関しましては、当店にて販売されたものであっても、保証の適用外とさせていただきます。
・保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合(完売品など)
・部品供給ができない等の理由により修理不能の場合
上記の場合、同価格帯商品との交換にて対応させて頂く可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
その際、慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。ご理解・ご了承くださいませ。
ガラスに傷が入った、ガラスが割れた、バンドに傷が入った、バンドが劣化した、塗装がはげた、などのメーカーの保証規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。 到着時に本症状が見られる場合をのぞき、無償修理の対象外となります。 これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いとなりますので、基本的に有償修理となります。
| 電池交換やケースの開封による不良 | お客様、時計店などにて、機械内部の操作を行った場合、そちらに起因する不具合は保証の対象とはなりません。 |
|---|---|
| 秒針と文字盤の刻みのずれ | 商品によりましては、文字盤のインデックス(時間の目盛り)の真上に秒針がきちんと停止しない場合がございます。これは歯車の遊びの為に生じるものです。 メーカーとしてはこのような商品は良品として扱い、許容誤差の範囲とみなすため不良品として扱いません。この場合、上記のことを理由にしての修理・返品・交換は受けかねますので、あらかじめご了承下さいませ。 |
| 浸水による故障 | 良くあるケースがリューズの締め忘れによる浸水です。 また、時計防水表記あっても、使用状態により浸水、破損は保証の対象となりません。 |
| クロノグラフの積算計の針位置がずれている | こちらは腕時計の操作により調整が可能なずれとなります。 モデルによって異なりますが、一般に、リューズを引いた状態で、Aボタン(右上)長押し後、Aボタン、Bボタン(右下)のプッシュで調整といったモデルが多いようです。 |
| 電波時計が電波を受信しない | 製品によってことなりますが、受信まで10～30分程度かかるものが多いため、商品到着時に電波時計が止まっている場合は、まず取扱い説明書をもとに受信操作をしたうえで、窓際などにしばらく置いてみてください。 |
| 日差がはげしい | 自動巻き時計は、ムーブメントの石数などによって精度が異なります。低価格帯のモデルであれば、日差30秒～2分程度は正常動作となります。 |
| 時計がすぐにとまる | 機械式の腕時計は、巻き上げたゼンマイによってムーブメントが駆動します。自動巻きモデルは、装着時の微弱な振動によって巻き上げを行いますので、使用せずに保管した場合とまります。手巻きモデルの場合は、手動でのゼンマイ巻上げが必要です。自動的に巻き上げを行うワインディングマシーンという機械も発売されております。 |
| カレンダーが切り替わるタイミングがおかしい | 複雑な機構を有しない自動巻きムーブメントは、日付カレンダーと曜日カレンダーの切替を順番に行います。そのため、深夜の日付変更は2時前後に完了するモデルもございます。 |
| 裏蓋に刻まれている型番が実際の型番と異なる | 文字盤のケース裏蓋には、メーカー特有の識別番号が刻まれる場合がございます。そのため、実際の型番とは異なる記号が刻まれている場合もございます。 |
| 保証カードが入っていない | Googoodsグーグッズ時計本舗ではメーカー保証書の付属する製品については、標準の保証書。輸入元保証となる製品については当店保証カードを添付しております。メーカー保証書の場合は、取説と一体型となった保証書も多いため、取説中に[warranty]の記載があるページがないかをご確認ください。 |
※なお時計ケースや時計バンド、時計工具に関しては初期不良のみの対応となります。 当店での商品ご購入に際し、音・匂いなどの商品本来の機能以外の仕様あるいは、二次的または、間接的な損失・損害につきましては、保証することや、ご購入商品代金以外の金銭的な弁済は出来ませんのでご了承くださいませ。
目安として、約1週間～2ヵ月程度は見込んでおいてください。メーカー修理が必要で海外発送を行うとかなりお時間をいただく場合がございます。
修理ご依頼品の事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。
故障・異常を疑われた場合には、お手数をお掛けいたしますが、下記の連絡先までご連絡ください。その際、不具合の状況をお客様がわかる範囲でご説明いただきます。当店にて不具合の内容を確認後、商品を当店までご発送くださいませ。
※商品到着一週間以内の初期不良品以外の故障した商品を当社に発送される場合は、往復送料はお客様ご負担でお願い致します。
※万が一有償になった場合、クレジットカードでの決済は承る事ができません。
※保証書と納品明細書を紛失されますと、いかなる場合であっても保証適用外となります。
またメーカーへご連絡の際も保証書と納品明細書は必要になります。
ご注意くださるようお願いいたします。
メールアドレス：googoods@googoods.jp
お電話受付番号：042-638-8871
営業時間:平日AM9：00～PM6：00（電話受付:平日PM1：00～PM6：00）
※商品説明ページにも記載しておりますが、開閉音に関しましては保証内容に含まれません。 その点に関しましてのクレーム・返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
| 返品･交換の受付期間 | 商品到着日より7日以内の未使用品 (パッケージングされているものは未開封のもの) |
|---|
ご注文に関しましては当社返品規定とご使用上の諸注意をご理解・ご了承頂いた上でのご注文とさせて頂きます。
ご不明な点はお問い合わせください。メールでのご質問へは翌営業日を目処にお返事をさせて頂く様に務めております。
当店の責任による返品・交換は初期不良が認められかつ未使用の場合に限り、 どちらも場合も商品のご到着日より7日以内とさせていただきます。 この期間を過ぎますとお受けできなくなりますので、到着後は速やかに商品をご確認ください。
また、商品代金に電池代金は含まれておりません。商品出荷時に入っている電池は試用電池となっており残量の少ないものもございます。 当店の保証は期間内の電池寿命を保証する物ではございませんのでご了承下さい。
商品が未使用未開封であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる交換はお客様のご都合となります。 ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品･交換を希望される際には事前にメール・電話にて当店までご連絡ください。連絡内容を確認後、当店より可否や条件などを折り返しご連絡いたします。ご了承いただける場合は商品を当店までお送りください。尚、事前のご連絡無しでの発送は受付できかねますのでご遠慮ください。 交換希望商品が当店に到着し、交換可能と判断した際は、速やかに代替品を発送させていただきます。ただし、上記お客様ご負担費用に該当する金額を加算したうえ、代金引換（手数料＋500円）またはご入金確認後の発送となります。
返品は商品に初期不良が認められ、交換・修理での対応が難しい場合承ります。また、商品が上記の「返品・交換をお受けできないもの」に該当していない必要があります。商品が当店に到着し、返品として受付可能と判断した際は、直ちにご注文のキャンセル処理またはお支払いいただいた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みします。また書留送金は行っておりません。
| 初期不良受付期間 | 商品到着日より7日以内の未使用品 |
|---|
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品到着後7日間が過ぎた後の本体やガラス面に傷などがあるということでの返品・交換は初期不良として対応できません。必ずご使用開始以前にご確認くださいませ。
メールにお名前、ご連絡先、ご注文番号、商品の状態などをご記入の上、当店へ送信してください。折り返し担当よりご連絡をいたします。
当店より受付の連絡がありましたら、お手数ですが着払いにて当店に商品と保証書、症状のメモをお送りください。
到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合は速やかに交換商品を発送する手続きをいたします。
同一商品の在庫が無い場合、もしくは限定モデルなどで代替品が当店に再入荷しない場合は、修理・返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただきます。
その際、慰謝料など商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。あらかじめご了承ください
※お送りいただいた商品が初期不良品と判断しかねる場合、往復送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※ご返金の方法はクレジット請求の取り消し、またはご指定口座への銀行振り込みとなります。書留送金は行っておりません｡
プレゼントラッピングやサイズ調整をした商品、ライター・その他小物、もしくは税込当社販売価格10万円を超える商品について、万一初期不良であった場合は交換・返金ではなく修理対応になります。あらかじめご了承くださいませ。
ご注文に関しましては当店返品規定とご使用上の諸注意をご理解・ご了承いただいた上でのご注文とさせていただきます。 ご不明な点はお問い合わせください。
お客様から寄せられた疑問やご質問について、ご購入前、ご購入後などに分けてご紹介します。 決済方法、配送方法のほかに、商品購入の際のご注意なども記載しておりますので、お客様のより良いショッピングのヒントになれば幸いです。
オンライン専門のショップとなっておりますので、直接お客様にお越しいただく環境がございません。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
弊社複数店舗を運営しております。店舗ごとに特別価格、送料、手数料などの取扱いが異なる場合がございますが、上記理由のキャンセル・変更は承りかねますので、ご確認、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
お客様のホームページなどで当店をご紹介いただくのは問題ございませんが、お客様が当店の名前で販売するなどの行為は固くお断りさせて頂いております。ご了承くださいませ。
当店のプライバシーポリシーをご参照ください。
期間限定などで当店が独自で行うセールなどがございます。そのような場合当社の特別価格をご提示する場合がございます。
営業日とは当店の営業カレンダーに準じ、営業している日になります。したがって、金曜日の3営業日後は水曜日となります。
当店で取扱いの商品には、メーカーや業者にある在庫も含まれております。ですので、ご注文いただいてからお取り寄せさせていただく商品もございますので、ご了承くださいませ。
当店では並行輸入品を取り扱っております。その為、入荷時期の為替の変動等により価格が変動する場合がございます。なお正規品におきましても、お客様に満足していただくため、できる限りそのときの最安値で販売することを心がけております。
基本的には参考価格が定価となっておりますが、並行輸入商品などによっては海外のレートをそのタイミングの円に直して参考価格を表示しております。ご了承くださいませ。
基本、土日祝日はお休みをいただいております。お盆や年末年始のお休みは別途ページ上でご案内いたします。なお営業時間は午前9時より午後18時までとなっております。
はい、電話とFAXでのご注文を承っております。
当店でのご購入の流れをご参照くださいませ。
問題なくご注文いただけます。ただし、ドメイン拒否やフィルタの設定をされている場合は、Googoosグーグッズ輸入時計本舗からの連絡が迷惑メール扱いとなり、行き届きませんので当社のメールアドレス【googoods@googoods.jp】の登録をしていただくか、ドメイン拒否を解除に設定していただく必要がございます。
クレジットカードの決済エラーの場合。
当店で確認時に重複でのご注文と判断した場合。
住所不明や備考欄を確認し、直接連絡を取らないと出荷ができない場合。
原則お取り置きはいたしておりません。何卒ご了承のほどお願いいたします。
承っておりますが、決済方法が代金引換もしくは銀行振込、郵便振替となります。ポイントはつきませんのであらかじめご了承ください。お気軽にお電話くださいませ。
Googoodsグーグッズ輸入時計本舗はオンライン専門のショップとなっておりますので、直接お客様にお越しいただく環境がございません。誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
一部メーカーの部品単体でのご注文は承っております。注文の際はお問合せください。
基本的には会員にならなくてもご注文を承ることが可能ですが、会員特典というものもありますので会員登録していただく方がお得にはなります
受付が完了いたしましたらご案内をお送りいたします。
午後3時以降にいただきましたご注文につきましては、当店の管理システム上、翌営業日の受付となります。
※土日祝（正月・お盆・ゴールデンウィーク）と挟む場合は弊店、メーカー側がお休みのためお電話やご注文確認をいたしておりません。ご了承くださいませ。
(1)ご注文の際にメールアドレスの入力に間違いがある場合
(2)フリーメールをご利用の場合
a. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
b. 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている。(Hotmail、Yahooメールなど)
c. 携帯電話などに転送されるよう設定している。
d. プロバイダーのサーバエラー（受信用のサーバが落ちているなど）
(3)携帯メールをご利用の場合
(4)ドメイン拒否をしている場合
ご注文情報の間違いにお気づきになられました際は、当店にメールやお電話でご連絡いただければ速やかに変更いたします。
原則としてお受けできませんが、操作ミス（間違って購入フォームを送信してしまった）などの理由に限り、当方で発送処理を行う前でしたら、お受けいたします。また、その他の理由でも当方で正当であると判断した場合はご注文の取り消しに応じますので、一度メールでご連絡ください。
当店では「厳選した商品をより安くお届けする」というポリシーに基づいた価格設定をさせていただいておりますので、 お客さまごとの値引きはいたしません。ご了承ください。
当店で受注中のお客様でかつ、決済方法が同じご注文であれば承ることが可能です。すでに出荷済みの商品との同梱は承れませんので、ご注意くださいませ。
下記の事情により欠品が発生した場合には、当店からお客様にご連絡をいたします。ご返信を確認後に該当する商品のキャンセル手続きをいたします。Googoodsグーグッズ輸入時計本舗はすべての在庫を当店のシステム上で管理しております。出荷処理の段階で商品に万が一、不良などの不具合が見つかった場合、欠品となってしまう場合がございます。 またメーカーと同一の在庫を共有している関係上、在庫数量の反映に若干の時差が生じてしまいます。その結果、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。欠品が発生しない様に努めておりますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
クレジットカードの決済エラーやその他当店よりメールをお送りさせいただいた内容に、ご返答いただけない場合は当店で出荷を保留させていただいております。ご不明な場合はお気軽にご連絡くださいませ。
当店の受注確認のタイミングで備考欄は確認しております。ご不明な点はなるべくご購入前にお問い合わせいただいた方がスムーズにお答えができますが、サイズ調整や日時指定は備考欄にご記入お願いいたします。
承っておりますが、お客様の契約クレジットカードの分割回数設定以外の分割数は承ることができません。 なお、お客様のクレジットカード情報の更新、変更なども当店では承ることができませんのでご了承くださいませ。他にショッピングクレジットでの分割払いもお受けしております。
当店より出荷を行う前であればお支払方法の変更は承っております。なお、決済方法によって手数料がかかるものもございますので、ご了承くださいませ。
当店より出荷を行う前であればお支払方法の変更は承っております。なお、決済方法によって手数料がかかるものもございますので、ご了承くださいませ。天候や、交通状況、送付先ご住所などによってはお届け希望日時に添えない場合がございます。
当店より発送を行う前であればお受けすることが可能です。 どうぞお気軽にご連絡くださいませ。出荷後の変更に関しては基本お受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
ご注文中のお客様であれば商品の変更を承っておりますが、その都度在庫の確認をさせていただくためご希望の日時指定に添えなくなる可能性もございますので、ご了承くださいませ。
ご注文中のお客様であれば商品の追加を承ることが可能ですが、その都度在庫の確認をさせていただくためご希望の日時指定に添えなくなる可能性もございますので、ご了承くださいませ。
お支払方法が異なる場合の同梱処理はいたしかねます。何卒ご了承のほどお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、領収書の発行は致しかねます。クレジットカード支払いの場合はカードのご利用明細を、コンビニ決済・代金引換え便などの場合はお手続きの際に発行される書類をご利用いただけますようお願い申し上げます。
当店の決済方法は、クレジットカード、代金引換決済、銀行振込、郵便振替、コンビ二決済となります。
ご注文商品の商品確保が完了後、メールにてご入金の案内（振込先口座情報など）ご連絡いたします。商品確保完了までしばらくお時間をいただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
10万円以上ご注文をいただきました場合でも、銀行振り込み、代金引換、コンビ二決済が可能です。ただし。銀行振り込み、コンビ二決済、クレジット決済ですと、先払いになりますのでご了承くださいませ。
まことに申し訳ございませんが、当店でのお支払い期限が過ぎた場合はキャンセル処理をさせていただきますので、ご了承くださいませ。
当店ではクレジットカードの売上請求日は出荷後10日以内に行いますので、お客様の利用日がカード会社からの請求日と同一になることは基本的にございません。どうぞご了承のほどお願いいたします。
プレゼントラッピングでございますが、有料でお受けしております。包装紙にリボンといった当店オリジナルのプレゼントラッピングとなります。またプレゼントラッピングをご希望された商品に関しましては、 タグ、値札などを外しますので。お客様都合によります商品のイメージ違い、異なった商品を注文したなどの返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承くださいませ。
荷物の大きさにより、クッション封筒、発送袋、ダンボール箱の梱包で発送しています。なお、梱包内には破損防止のために、ビニール袋・緩衝材が入る場合がございます。
ご注文いただいた日より５営業日以降からご指定いただけます。 その際、以下のお時間を指定いただけます。
午前 【午前中】
午後 【午後12時～午後14時頃】【午後14時～午後16時頃】
夕方 【午後16時～午後18時頃】
夜間 【午後18時～午後21時頃】
また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付けくださいませ。
※配達希望日時指定は、天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。
商品タイトルに即日発送の文言がある場合は、受注確認後、翌営業日に発送させていただけるという商品になります。多店舗展開をしている関係もあり、万が一売り越しが発生した際は当店よりご連絡させていただきます。
ご注文いただいた商品の在庫状況により、商品のご用意までにかかる時間は変動いたします。お急ぎの場合は在庫状況を確認させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。
ご注文時の備考欄に郵便局留めとご入力いただき、送付先住所欄に郵便局の住所をご入力いただければ対応可能となります。お手数ですがどうぞよろしくお願いします。
当店からの発送メール送信後、地域にもよりますが、3営業日ほどでのお届けが平均的となります。天候や交通状況によってお 時間をいただくこともございますが、荷物追跡サービスなどで状況はリアルタイムに見ることができますので、そちらをご利用くださいませ。なお、定形外での発送の際は1週間ほどお時間をいただきますので、ご了承くださいませ。
商品ページに送料別と表記されているものは基本的に別途送料が必要な商品になります。送料無料の商品と同時にお申し込みいただければ無料となります。
お受取人様のご了承があればご注文を承ることができますが、お受け取りになっていただけない場合もございますのでお受け取り本人様にご確認してからのご注文をお願いいたします。
平素、商品の検品・梱包の際には細心の注意を払うよう努めておりますが、万が一、商品違いの場合には、お手数お掛けいたしますが、弊社までメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。正しい商品にご交換させていただきます。
商品ページの付属品欄に記載がある場合を除き、ブランドオリジナルの袋や包装紙は付属しておりません。
原則として初期不良(商品到着より7日間以内)と認められる商品以外は受付けておりませんので、よくご確認いただいた上でご注文ください。
※サイズ調整を行った商品、少しでも使用の跡が見られる商品につきましては返品を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
返品同様、基本的には初期不良と見られる商品以外は承ることができません。お客様都合での交換の場合、規定による手数料等が発生します。
初期不良や輸送時に破損があった場合、当店の責任となり、対応にかかる費用は当店負担となります。 イメージ違い・サイズ違い、誤った商品の購入、その他お客様のご事情による場合はお客様都合となります。 お客様都合による返品は一切承っておりませんのでご注意ください。
以下の商品はご交換をお受けできませんのでご了承くださいませ。
・プレゼントラッピングをした商品（商品タグを外すため）
・サイズ調整を行った商品。（上記同様商品タグを外すため）
・自動巻き、手巻きなどの機械式腕時計
・一部の革ベルト製品など、受注・特注生産品
・インポートブランド品の革製品／革バンド時計
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・商品返却時に当店にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷・汚れ・ご使用の痕跡が認められるもの。
・当店税込販売価格10万円を超える高額商品
・お客様の主観で不良品と断定されたもの（不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います）
・セール対象商品（ポイント○倍、期間限定特価など。注文後のキャンセルもお受けできません。）
商品修理に要するお時間は、故障状態にもよりますが、 軽いものでおおむね１週間～２ヶ月程度となります。 （海外ブランドなどで海外修理や部品調達が必要な場合、数ヶ月かかることがございます） お時間が掛かりそうな際は、追ってその旨をご連絡させていただきます。
弊店を通じてメーカーまたは、修理業者へ修理依頼をさせていただきます。 まずは弊社までメールまたはお電話でご連絡ください。
故障の状態によっては保障期間内であっても有償修理となる場合がございます。 有償となるかどうかにつきましては、 メーカーにてお見積もり後のご返答となります。
弊店では現状、他店でご購入された時計を修理するといった形でのサービスを展開できておりません。 まことに申し訳ございませんが、購入店舗さまに直接お問い合わせいただくほかございません。
原則、当店にお問合わせくださいませ。有償での修理となります。 まずは弊社までメール、またはお電話にてご相談ください。
セールや値下げなどの価格訂正につきまして実店舗でも同様 ほとんどの店におきまして告知、通達もいたしておりません。弊店でも同様に商品の入荷状況・並行品につきましては為替変動などによりHPを更新し価格訂正をいたしておりますのでお手隙の際にご覧いただくかお気軽にお問合わせくださいませ。
ご注文時に備考欄にご希望サイズをお書きいただければ、5ミリ単位で無料にてお受けいたしております。その際商品はお客様、個人使用向けの形となりますのでお客様による返品・交換はお受けできなくなっております。 また革バンドなどの穴あけや、ブレスタイプのこまを追加(コマ足し)することなどはおこなっておりませんので何卒ご了承くださいませ。
参考価格とは、当店がお調べした市場価格でございます。また、並行輸入商品などによっては海外のレートをそのタイミングの円に直して参考価格を表示しております。また、～価格が商品価格でございます。
あります。ポイント有効期限は発送から「12か月」となります。期限となりましたらシステム上自動失効となりますのでご注意下さい。
恐れ入りますが、弊店ではカタログの送付などは行っておりません。弊店サイトgoogoods.jpにて商品の画像や仕様詳細についてご確認ください。
サイト上で在庫切れと表示されている商品につきましては、入荷は未定となっております。取り寄せ可能かお問い合わせください。アイテムの入荷、再入荷については商品ページなどにて随時ご案内しておりますので、お手隙の際当店のHPにてご確認いただければ幸いと存じます。
保証書のつく時計がございます。 詳しくは商品ページにあります【付属品】の欄に【保証カード】と表記されておりますのでお求め商品の商品説明をご確認くださいますようお願いいたします。
商品情報のサイズを参考にしていただけますようお願いいたします。
当HPにてご提示していない商品(サイズ)はお取り扱いがございませんのでご了承くださいませ。
なるべく実際の商品に近い色で表示できるよう努めておりますが、お客様のパソコン環境などによって表示される色合いに違いが生じてしまいます。ですので、商品到着時に思っていたものと違うというご理由では返品を承ることができませんのであらかじめご了承くださいませ。詳しくは返品・交換のページにてご確認ください。
商品に関しましてはGoogoodsグーグッズ輸入時計本舗で取り扱っておりますのはすべて本物新品でございます。ですので購入に関しましても保証、または購入後のご相談、修理なとといったメンテナンスも行っておりますのでご安心してご購入いただけます。
詳しくご説明いたしますと、腕時計本舗の商品は並行輸入品と正規品になります。 また、当店で生産を行っているものもございます。 正規品は国内メーカーより直接仕入れを行っております。 並行輸入品は正規輸入品と違い、商品自体は本物ですが販売ルートが違う商品とお考えください。 商品の製造元は同じですが、販売経路 （商社→卸売業者→小売）が違います。
HP管理につきましては、日頃細心の注意を払うよう努めておりますが、 HPの更新手違いの場合もございますので気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。 商品仕様変更により、写真と若干違いあった場合、仕様変更後の商品になります。ご了承ください。
商品によってはご注文後に生産、お取り寄せをさせていただく商品がございます。 どうぞご了承くださいませ。
腕時計に関してはレディース、メンズの区分けはございません。一般的に同じ形でサイズが異なるものがありましたら大きいサイズがメンズ、小さいサイズがレディースでございますがサイズのお好みはそれぞれでございますので商品詳細のサイズをご参考にお選びいただければ幸いでございます。
お買い上げいただきました商品のサイズ調整に関しましては、メタルバンドのみ対応いたします。 （革ベルトの穴あけは行っておりません） ご注文の際に備考欄に記載してください。
弊店オンラインショップに掲載の無い商品につきましては、基本的にはお取り扱いがございません。
他店、または直営店などの在庫状況、販売状況などの市場調査しておりませんので、明確にお答えすることができません。
画像は当店撮影したものとメーカーの許可で提供したものです、当店撮影した画像の著作権は当店で所有しております。誠に申し訳ございませんが勝手に無許可で画像転用することができないです。
高額商品につきましては、ご注文の確認をさせていただきますので、日中連絡可能なお電話番号をご注文時にご登録ください。またご注文後の商品変更はできません。サイズ調整は承っておりません。
ガラスに傷が入った、ガラスが割れた、バンドに傷が入った、バンドが劣化した、塗装がはげた、等はメーカーの保証規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。 到着時に本症状が見られる場合をのぞき、無償修理の対象外となります。 これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いとなりますので、基本的に有償修理となります。
※なお時計ケースや時計バンド、時計工具に関しては初期不良のみの対応となります。
当店での商品ご購入に際し、音・匂いなどの商品本来の機能以外の仕様あるいは、二次的または、間接的な損失・損害につきましては、保証することや、ご購入商品代金以外の金銭的な弁済は出来ませんのでご了承ください。
商品によりましては、文字盤のインデックス(時間の目盛り)の真上に秒針がきちんと停止しない場合がございます。これは歯車の遊びの為に生じるものです。
メーカーとしてはこのような商品は良品として扱い、許容誤差の範囲とみなすため不良品として扱いません。
この場合、上記のことを理由にしての修理・返品・交換は受けかねますのでご了承下さい。
インターネットでのご注文が不可能なお客様のみを対象に、ご注文受付ダイアルを設置しております。
お電話でのご注文は決済方法を代引き・銀行振込に限らせていただきます。
また、一部業務が在宅業務となっており、電話が繋がりにくい場合がございます。
ご了承下さいますようお願いいたします。
Googoodsグーグッズ時計本舗ではFAXでのご注文も承っております。
FAXでのご注文をご希望のお客さまは「FAX注文受付用紙」に必要な情報を記入して、FAXでお送り下さい。
「FAX注文受付用紙」はこちら
| 会社名（商号） | グーグッズ輸入時計本舗 |
|---|---|
| ストア名 | Googoods グーグッズ 輸入時計本舗 |
| ストア名（カタカナ） | グーグッズグーグッズユニュウトケイホンポ |
| ストア紹介 | 【Googoods グーグッズ Yahoo!店】 主にヨーロッパ各国からの輸入腕時計や腕時計ベルト、ジュエリーの販売。 |
| 関連ストア |
グーグッズ輸入時計本舗 http://googoods.jp/ |
| お問い合わせ窓口 | 芝秀浩 |
|---|---|
| 郵便番号 | 〒192-0907 |
| 住所 | 東京都八王子市長沼町104-2ヒルサイドテラス平山城址6-6 |
| お問い合わせ電話番号 | 042-638-8871 |
| お問い合わせファックス番号 | 042-638-8879 |
| お問い合わせメールアドレス | googoods@googoods.jp |
| ストア営業日/時間 | 平日9:00～18:00 （電話受付：13:00～18:00） |
| ショップ名 | Googoods グーグッズ 輸入時計本舗 |
|---|---|
| 販売業者 | Googoods グーグッズ |
| 販売責任者 | 芝秀浩 |
| 所在地 | 192-0907 東京都八王子市長沼町104-2-6-6 |
| 電話番号 | 042-638-8871 |
| FAX番号 | 042-638-8879 |
| メールアドレス | googoods@googoods.jp |
| ホームページ | http://googoods.jp/ |
| 取扱商品 | 時計、アクセサリ、雑貨 |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料(全国一律無料)、代金引換手数料、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 |
| 申込の有効期限 | ご注文後3日以内にお支払下さい。 なお、ご注文から3日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | 注文日(振込みの場合、入金確認後）より翌日に発送いたします。 |
| 返品期限・条件 | 初期不良かつ未使用の場合に限り、商品到着日より7日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご注意ください。 また、商品の操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違い、誤った商品のご購入などのお客様都合となる場合のご返品は承れません。 |
|---|---|
| 返品送料 | 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。お客様都合による交換の際は返品送料もお客様ご負担となります。 |
| 不良品 | 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 （電話受付：平日 13:00～18:00） |
| お支払方法 |
代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払い方法についての詳細はご利用のガイドでご確認ください。 [コンビニ払いについて] 決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを 利用しております。 コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンより ご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インター ネットイプシロン」と表示されます。 コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。 なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 |
|---|---|
| お支払期限 |
代引き：商品引渡時 銀行振込と郵便振替：商品発送前 コンビニ払：商品発送前 |
