よくあるご質問

不定期での発売となるため、在庫の確保ができ次第、販売開始させていただいております。

紙は湿気を吸いやすいため、飾る場所によっては丸まりや反りが生じる場合がございます。
直射日光・高温多湿を避け、エアコンや加湿器の風が直接当たらない場所に飾ると、きれいな状態を保ちやすくなります。
なお、紙製品の特性上、湿度変化によるわずかな丸まりや反りは避けられない場合がございます。
大きく変形して気になる場合は、平らな場所で数日間重しを乗せて様子を見てください。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による交換は、対応期間内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。（※商品到着後7日以内）
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、返金にて対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お客様ご自身で配送方法をお選びいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

当店ではラッピング対応は行っておりません。
また、プレゼント用にご購入の方は注文画面の備考欄に「納品書不要」とご入力ください。

申し訳ございませんが、別袋での個別包装には対応しておりません。商品は通常梱包でお届けいたします。

お届け先がご購入者様と異なる場合は、注文画面の備考欄に「納品書不要」とご入力ください。
記載がない場合、納品書が同梱されることがございますので、あらかじめご了承ください。

当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

発送前であれば、在庫状況や進行状況、決済方法を確認したうえで変更を承れる場合がございます。
お早めに「ご注文番号」と変更内容を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※決済方法がクレジットカード・代金引換以外の場合、変更できません。
※変更できない決済方法をご選択の方は、再注文をお願いいたします。

ご利用いただけるお支払い方法については、お支払い方法についてをご覧ください。

領収書の発行については、領収書の発行についてをご覧ください。

商品の発送はご入金確認後、土日祝、定休日などを除き、おおよそ2～3営業日以内に発送しております。（時期により前後します）
※金曜～日曜にご注文いただいた場合、翌営業日の月曜以降の発送となります。あらかじめご了承ください。なお、注文状況によって、通常より発送のお時間をいただく場合がございます。
また、お届けをお急ぎの場合、日付指定を「指定なし」、支払い方法を「クレジット」または「代金引換」をお選びください。

ご購入画面でご指定いただけます。
※交通事情や配送会社の配達状況等により、遅延が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当より順次回答いたします。（土日祝、定休日などを除く）