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お問い合わせ

お問い合わせ内容に応じた窓口をご案内します。

お問い合わせの前に

よくあるご質問をまとめています。お問い合わせ前にご確認ください。

在庫・入荷予定について

商品ページに「カートに入れる」と表示されている商品は購入可能です。「在庫なし」または「SOLD OUT」と表示されている商品は在庫切れです。

入荷予定が決まっている場合は、商品ページに掲載しています。「再入荷を通知する」から設定すると、入荷時にメールでお知らせします。

※注文キャンセルなどにより、入荷数が少ない場合でも通知されるため、通知後すぐに在庫切れとなる場合があります。

納期について

商品ページに掲載している納期が最新の情報です。

次回入荷予定などの記載がない商品は、現在のところ納期未定です。

予約注文について

商品名に「先行予約」と表示され、「カートに入れる」ボタンがある商品は予約注文が可能です。

メールやお電話による予約注文は承っておりません。

注文のキャンセル・変更について

午前8時までにご連絡いただいた発送前のご注文は、キャンセルできる場合があります。お取り寄せ商品など、キャンセルできない商品もあります。

ご連絡の際は注文番号をご用意ください。ご注文内容の変更は承っておりませんので、一度キャンセル後、改めてご注文ください。

他社製品との干渉について

弊社オリジナル商品は、純正部品または弊社商品との組み合わせを基本に取り付け確認しています。

商品ページに記載がない他社製品との組み合わせは、取り付け確認を行っておりません。

ID・パスワードについて

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面から再設定を行ってください。

ログインIDをお忘れの場合は、氏名と電話番号を記載のうえ、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。

上記を確認しても解決しない場合は、下記の窓口をご利用ください。

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商品について

商品に関するお問い合わせはこちら

  • 購入前の商品
  • 当店で購入した商品
  • 取り付け・不具合について
商品に関するお問い合わせ窓口
お電話でのお問い合わせ(川越本社) 注文メールに記載の電話番号
他店で購入した商品については、購入店舗へ直接お問い合わせください。

画像を添付するお問い合わせ

取り付け状態や不具合箇所など、画像の添付が必要な場合はこちらからご連絡ください。

support@endurance.co.jp

お問い合わせ前の確認事項

スムーズにご案内するため、以下の情報をご準備のうえお問い合わせください。

  • 購入店舗
  • お名前
  • 商品名・商品番号
  • 車種名・型式・年式

受付時間・返信について

電話受付時間

9:00~12:00/13:00~16:30

営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応します。

営業日

土日祝日・当店指定日は休業となります。

休業日はサイト内の営業日カレンダーをご確認ください。