【KTC・TONE・BOSCH正規販売店】工具の通販ならエヒメマシン

#お買い物ガイド

会社概要

株式会社エヒメマシン
〒7900934
愛媛県松山市居相1丁目12-34

お問い合わせについて

※インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お電話・FAXでのお問い合わせ、ご注文は受付いたしかねますのでご了承ください。

※当店では、業務を簡素化し、商品価格に反映することで運営を行っております
※お問合せはメールにて受付させて頂いておりますのでご了承いただきますようよろしくお願いいたします
※メールにてお問合せ頂きました内容につきましては、翌営業日中までに何らかのご回答をさせて頂きます

営業日と御注文の受付について

土曜日・日曜日・祝日：定休日はメール、発送、各種お問い合わせのお返事はお休みさせて頂いております。

エヒメマシンでは、ご注文頂いた際の「注文確認メール」を営業日午前中までのご注文には当日中、午後からのご注文については翌営業日までに送信させて頂いております。万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですがご連絡を頂きますようお願い致します。

また、携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め「m-shop@ems-tools.info」のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願いいたします。当店からのメールが受信できない場合がございます。
(※お客様からいただきましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。)

Yahooメール、Yahoo BBメールのアドレスをご利用のお客様へ

またYahoo!メールなどのフリーアドレスや、ウイルス対策ソフトの迷惑メール防止機能により、特別に設定をされていなくても当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に移動またはサーバー上で削除されてしまうことがあります。この場合店舗側では状況が把握できません。
注文確認・発送メールが届かないお客様は、今一度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

送料について

配送業者について ※運送会社のご指定は頂けません ■通常商品は【ヤマト運輸】又は【佐川急便】 ※メーカーに出荷ミス、運送事故等が発生した場合、早くお届けできると判断した場合 →メーカー、商社から直送出荷又は、その他運送会社で出荷させて頂く場合があります ■大型商品・重量物・部品など送料設定、配送条件が異なる場合 →メーカーごとや配送地域によって運送会社が異なります

■通常商品・お買上げ商品代金合計
→5,000円未満：　650円　（北海道、沖縄 1,250円）
→5,000円以上：送料無料（北海道、沖縄 650円）

■大型商品・重量物・部品など送料設定、配送条件が異なる商品
　→商品説明文に記載しております

※システムにて自動計算される送料と異なる場合があります
※送料が変更になる場合には、【注文承諾メール】にてご案内致します
※選択項目で選択頂いている場合は、【別途送料を加算し確定】致します
※確認が必要な場合【保留】→【ご連絡頂いた後の対応】致します

■ブース・タイヤチェンジャーなどの特別大型商品
　→【注文承諾メール】にてご対応方法等を案内致します

更に詳しくはこちら。

日時指定について

■【日時指定なし】でのご注文が、最短発送となります ■日時指定は受付できません →ご要望いただいた場合、注文を【保留】とし、メール確認させて頂く場合があります （通常よりも対応は遅れます）

ご返品について

■良品の場合、返品・交換は受付できません ※必ずご注文内容をご確認の上、確定して下さい ■但し、どうしても希望される場合、下記内容にご同意頂いたもののみ返品受付致します （セール品、数量限定品、重量物、メーカー直送品、部品、10万円以上の高額商品はいかなる場合も不可） →商品到着後【14日以内】にメール又はお問合せからご連絡頂いた場合で、 ご対応手順案内後、商品の返送、返金口座連絡を【3日以内】に完了して頂ける場合 →商品が未使用で、未開封又は未開封相当（パッケージ再利用可能な場合 [※ビニール袋のカットは可] ） →必要費用にご納得、ご負担頂ける場合 （必要費用 [事務手数料・梱包費・商品チェック費・システム利用料などの合計] ） ・商品代金：～30,000円まで・・・必要費用：3,000円 ・商品代金：～100,000円まで・・・必要費用：10,000円 （例）25,000円の商品を返品する場合→25,000-3,000=22,000円を返金 （返金時の振込手数料が差し引かれた金額が入金されます） ■ご注文のキャンセルについて →【注文承諾メール】送信後、ご注文のキャンセルは受付致しかねます ■重複注文について →お客様の操作ミス等による重複注文については、当店は一切の責任を負いかねます

お支払い方法

お支払いは下記の中からお選び頂けます。: ・クレジットカード決済; ・ゆうちょ銀行; ・商品代引; ・ジャックスショッピングクレジット

【クレジットカード決済】

: 決済代行会社ヤマトフィナンシャルのクレジットカード決済をご利用頂けます。
※お客様のカード情報はヤマトフィナンシャルで厳重に管理されております。当店でお客様のカード情報を保有することはございません。
クレジットカードでご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。: ・1回払い; ・リボルビング払い（ただしAmexはご利用いただけません。）; ・分割払い（お支払い回数は3回・6回・10回よりお選びください。）
※ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。
※ご注意事項: ご請求先（カード名義）とご注文者様（商品受取人様）が異なる場合はご利用をお断わりしております。

【ゆうちょ銀行】

入金確認後に商品を発送させて頂きます。銀行振込手数料はご負担願います。 ご注文後、受付メールにて【振込先口座】をご連絡させていただきます。 メール到着後、5営業日以内に当店指定の口座までご入金ください。: ※ご連絡のないまま5日を過ぎてもご入金頂けない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。（ご入用の際には再度ご注文下さい）; ※ご選択頂けない配送方法をご選択頂いた場合や、重量物特別送料設定商品等により送料・合計金額等の確認をさせて頂く場合には、メールにてご連絡させて頂きますが5日を経過してもご返答頂けなかった場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。（ご入用の際には再度ご注文下さい）

【商品代引】

10,000円以上お買上で代引手数料無料: 10,000円未満は代引き手数料が別途必要になります。; 【商品代金1万円未満　330円】; ※代引きは上限30万円までのご利用となります。30万円を越えるご注文にはご利用頂けません。; ※一部代引き不可商品がございます。; ※メーカー直送の場合は代引きができませんので、改めてご連絡させて頂き、お支払い方法をお伺いいたします。; ※代引きでの運送会社の営業所止めについては、ご利用をお断わりしております��でご了承ください。

【その他のお支払い方法】

その他のお支払い方法については、お買い物ガイドをご覧ください。