重要 お客様へお知らせ

お支払い方法について ≫ 詳しくはこちら

クレジットカード、銀行振込、AMAZON PAY、PayPay残高払いからお選びいただけます。
※「代金引換」について、発送した商品が受取拒否や長期不在などの理由にて、受け取らずに当店に戻ってくるケースが多発しております。
そのため、一時的に「代金引換」のサービスを停止させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただけますよう宜しくお願い致します。

配送方法について ≫ 詳しくはこちら

配送会社：ヤマト運輸
送料：お買い上げ金額税抜2,000円以上は無料

※一部パーツや税抜価格2,000円未満の商品に関しては送料（660円）をご負担いただいております。

ポイント付与について ≫ 詳しくはこちら

会員登録をしていただくと、クールキャット本店サイトでのお買い物にご利用可能なポイントを貯められます。

返品について ≫ 詳しくはこちら

商品到着後3日以内の返品は基本的にお受けしております。
返品をご希望される際はメール、お電話にて一度ご連絡ください。ご連絡が無い場合や、一度でも使用された商品、タグを含む付属品が揃っていない商品については返品をお受けできませんのでご注意ください。

転売対策について

転売抑制の観点から、同じ商品を複数回ご注文いただいた際、該当のご注文をお取り消しさせていただく可能性がございます。また多くのお客様に商品をご購入いただけるように条件を設けさせていただく場合もございます。予めご理解のほどよろしくお願い致します。

お問い合わせについて

業務簡素化のため、お問い合わせにつきましては「お問い合わせ」からご連絡いただくか、「メール」にてお願いしております。 coolcat@ace-company.net

■お問い合わせフォーム・メール対応時間：10：00～15：00（休業日、日曜日を除く）
※土曜日、祝日はメーカーがお休みのため、お問い合わせへの返信が遅くなる可能性がございます。予めご了承ください。
※お電話・FAXでのお問い合わせ、ご注文は受付いたしかねますので、ご了承ください。

■電話受付：月～金曜日(平日)13:00～15:00
※インターネット店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。

製品保証について ≫ 詳しくはこちら

当店でお買い上げのバッグ・小物には1年間の保証をさせていただいております。
商品保証期間：商品発送日から1年間（吉田カバン製品など一部商品を除く）

取り扱い商品はすべて各メーカーの正規の商品ですのでご安心ください。

沖縄県への発送について

スプレー缶などを沖縄にお送りする際は輸送上の都合により1週間以上のお時間をいただきます。
ノベルティプレゼントなどでスプレー缶（防水スプレー・ファスナーメイト・スーツアップミスト）をお選びいただいた場合、他のノベルティに変更させていただきますのでご了承下さい。

選べるノベルティについて

・商品名に「選べるノベルティ付」と記載のある商品ページよりご選択ください。
・数に限りがあるノベルティがございますので、無くなり次第終了、もしくは予告なく変更する場合がございます。
品切れの際は、代わりのノベルティに変更させていただきます。予めご了承ください。
・ギフトラッピングをご希望の際は、「999.ギフトラッピング」をご選択ください。
・沖縄-離島への配送が出来ないノベルティがございます。
沖縄-離島への便でお選びいただいた場合は、他のノベルティに変更させていただきます。