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  • FAQ/ご質問について

    FAQ

    ●開店前に並ぶ場所はありますか?

    抽選による整理券をお持ちのお客様は、会場入口前に、ご案内した時間にお集まりください。
    整理券をお持ちでない場合は29日19時半から、30日は12時から随時お入りいただけます。整理券配布予定はございません。お並びいただく場合は、会場前に順番にお待ちいただく予定ですが、雨がつよい場合は整理券をお渡しすることもございます。その場合は、お待ちいただいているかたに順次整理券を配布いたします。配布時間は29日18時以降、30日12時以降の当日判断になります。ご了承ください。

    会場内pdf

    ●事前に何日になにを並べるか教えてください

    事前のご案内は控えさせていただいております。
    遠方からのお客様の予定がたたないことは承知しておりますが、事前調整はできかねることをご理解ください。作家様に楽しくものづくりをしていただくためにも、このやり方は今後も変える予定はございません。
    そのため、なにがいくつ入荷するかわからない状態で、事前整理券抽選をいただくこととなります。
    ライブ配信についてはできる限りの範囲で対応させていただきます。

    ●整理券は配布しますか?

    整理券をお持ちでない場合は29日19時半から、30日は12時から随時お入りいただけます。

    整理券配布予定はございません。事前抽選済みの券をお持ちでないかたは、会場前に順番にお待ちいただく予定ですが、雨がつよい場合は整理券をお渡しすることもございます。その場合は、お待ちいただいているかたに順次整理券を配布いたします。配布時間は29日18時以降、30日12時以降の当日判断になります。ご了承ください。

    事前受付の抽選は2024年6月5日22時にパスマーケットの抽選にて終了しました。

    ▼初日
    ▼二日目

    ●整理券を配布することになった場合、何歳から必要ですか。

    大人おひとりさまにつき1枚の配布となります。小学生以下は必要ありません。

    ●整理券時間内に遅刻した場合はどうなりますか

    ご案内時間に遅れた場合は、時間内の入場をお受けいたしますが最後尾にお回りいただきます。

    ●販売個数制限はありますか

    ファミリー単位での制限とさせていただくものがいくつかございます。
    あとからご来場くださるみなさまにもお楽しみ頂けます様、何卒ご配慮の程お願い申し上げます。 一度に手に取れる数においても、ブランドにより制限をしています。
    おひとりが、選択のために一度にたくさん確保などということもできないようになっております。また、次の順番で入ってくるかたへお品物を確保しておくなどいうこともご遠慮ください。

    転売目的での仕入れ購入は固くお断りさせていただきます。

    ●会場マップはありますか

    初日のレイアウトはこちらです。

    会場内pdf


    二日目以降は補充の都度などにより、配置が変わる可能性もございます。

    ●支払い方法を教えてください。

    PayPay、楽天Pay、スイカ、クレジットカード、現金がご利用いただけます。

    ●二日目以降でも洋服・雑貨はありますか

    在庫については公式のインスタアカウント内で当日朝、開店前にストーリーでご案内します。

    ベビーカーで入場できますか

    混雑時は危険ですので、今回は抽選整理券が必要な時間帯はご遠慮いただいております。ベビーカーでご来場希望の場合は、29日土曜日19時半以降、30日日曜日12時以降にご来場ください。

    ●ワークショップはどのように受け付けていますか

    各店舗におまかせしております。

    ●CHATOYのワークショップは諸事情により中止となりました→インスタはこちらから

    ●夏野莉さんの占い【ご予約分は満席となりましたので当日受付のみとなります】→インスタはこちらから

    ●土屋 みよさんの占い【ご予約分は満席となりましたので当日受付のみとなります】→インスタはこちらから

    ●ニコニカ→ニコニカさん公式インスタにてお知らせ

    ●iriki→イリキさん公式インスタにてお知らせ

    ●tiny C knit→6月22日18時よりtiny Cさん公式アカウントにてお知らせ

    ●100mermaids→6月21日21時よりマーメイドさん公式アカウントにてお知らせ

    ●雑貨ネイル→随時当日受付

    ●整理券では、何人ごとに入れますか

    整理番号順に5名様ずつお呼びいたします。

    ●入場まで待ちますか?

    会場内に危険が及ばないよう、入場の様子をみながらご案内するめ、特に初日につきましてはお待ちいただく可能性が十分にございます。

    ●お会計はすぐにできますか?

    レジは2台ご用意しておりますが、混雑する時間は会場内に50人ほどのお客様にお入りいただくためお会計にもお待ちいただく場合がございます。


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    運営・Instars事務局

    Email:instars@chatoy.net

    会場・日程
    2024年6月29日(土)18:00-21:00 プレマーケット 1ドリンクチャージ制
    2024年6月30日(日)10:30-16:30 入場無料



    〒107-0062 東京都港区南青山6丁目13-1 イデアルビル2階