保証サービスについて

■「3年保証内容」

商品の品質には万全を期しておりますが、通常のご使用で、万一フレーム、バネに不具合が起きた場合にはご購入日より3年間無料にて修理・部品交換をさせていただきます。
保証期間内でも以下の場合は有償交換とさせていただきます。

・本商品説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合
・クッションのへたりやマットレスのへたり、生地の傷・ほつれ等、消耗品部分の劣化による場合
・お客様による商品の移動、輸送時等に生じた故障・損傷の場合
・木部、塗膜などの外観部分の劣化や傷、突き板のはがれ等、消耗部位の保証はできません。
・本品質保証はご家庭で使用した場合にのみ有効となります。
・地震・火災・水害等の自然災害による商品の故障や不具合によるもの。
・修理、交換の際、生産が終了している場合には、同等代替品をご用意させていただく場合がございます。


■ご使用上の注意点

・直射日光のあたる場所や湿度が高い場所、エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。変色、変形、キシミの原因になります。
・水平な場所に設置してください。ガタツキ、キシミ、破損の原因になります。
・マットの上で過度に飛び跳ねたりしないでください。破損、怪我の原因になります。
・定期的にネジ、蝶番にゆるみがないか点検してください。キシミ、ぐらつき防止になります。
・安全な材料を使っていますが、新品時は塗装臭、接着臭が残っている場合があります。しばらくは換気をし、風通しのよい場所に放置してください。
・ご使用中についた傷・汚れなどは保証の対象とはなりません。
・マットレスのへたりは消耗部位なので保証対象外とさせていただきます。




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