美竹マーケット【本店】ご利用ガイド

ご注文について

お届けについて

返品、交換について

お支払方法について

その他

ご注文について

はじめての方へお買いもの手順

http://gigaplus.makeshop.jp/mitakemarket/guide/shopping.html
上記のURLからご確認ください。

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当店からの「受注確認メール」について

当店では、ご注文を営業日午前9時で締め切らせて頂いております。午前9時以降のご注文 に関しましては、翌営業日のご注文扱いとなります。その為、御注文確認メールの配信までお時間頂く場合もございます。(あす楽はのぞきます。)

弊社より2〜3日経っても【ご注文内容確認メール】メールが届かない場合は、何らかの理由で ご注文が確認できていない場合もございます。
お手数ですが、【mitake_market@mitake.jp】 もしくは、【0284-71-3457】までご連絡ください。

PCメールの場合
お客様のパソコンのセキュリティソフトなどの影響、または受信設定などにより当社よりご注文 確認メールやお問い合わせへの返信が届かないというケースが増えております。 主なケースとしましては、迷惑メールフォルダに振り分けされている。メールアドレスの変更。メール ボックスの容量制限、受信設定などがございます。ご確認をお願いいたします。

モバイルメールの場合
携帯メールの設定でドメイン指定受信や、PCからのメールを拒否されている場合、メールが 弊社に戻ってくる場合がございます。 当店のメールアドレス【mitake_market@mitake.jp】またはドメイン【mitake.jp】を受信 できるよう設定をお願いいたします。

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在庫について

当店の在庫につきましては、取引のある量販店、または、ヤフーショッピング店共に、共有と なっております。 ご注文時、在庫がございましても欠品となる場合もございます。 在庫がない場合は、メールまたは、お電話にてご連絡差し上げております。 あらかじめご了承くださいませ。

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お届けについて

配送業者について

ヤマト運輸、日本郵便
全国一律648円(税込)
お買い上げ金額税込5,000円以上で送料無料!
※決済方法、配送地域によって配送業者を当店で割り当てさせて頂きます。
配送業者のご指定は承れませんので、ご容赦ください。

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お届け指定について

お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて5日後からご指定いただけます。 ご指定のない場合は、最短発送となります。 交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※メール便はお届け日指定が出来ません。

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出荷日について

営業日、午前9時までのご注文分を当日発送しております。
午前9時以降のご注文に関しましては、翌営業の発送となります。
※ショップ定休日にご注文頂いた場合も翌営業日の発送となります。

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お届け日数について


※メール便に関してはお届け日数が異なります※
詳しくは『メール便について』をご覧ください。

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海外発送について

海外への配送はお取り扱いしておりません。
但し、ご注文が海外で配送先が国内でしたらお受付しております。

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中継料が発生する地域ついて

当店では中継料は原則頂いておりません。

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返品交換について

当店の商品は機械による生産過程において、どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、他繊維の混紡などが生じている場合がございます。
そのため、検品の上、発送して おりますが、着用に問題ない程度の縫製不良や、キズ、汚れの場合は許容範囲内とさせて頂いております。
あらかじめご了承くださいませ。

商品不良誤配送について

お届けしました商品は、到着後すぐにご確認ください。
商品については万全を期しておりますが、ご注文内容と異なる商品が納品された場合や 万が一不良品などございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にメールまたは、お電話にてその旨 お知らせください。
改めて当社よりご返品・交換方法などのお知らせをメールにてご案内させていただきます。 その内容に基づきお手続きくださいますようお願いいたします。
※事前にメールにてご連絡頂いていない商品のご返品・交換は、当社都合による万が一の 不良品であってもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

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返品について

商品のご返品につきましては、お手数ですが商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて、その旨をお知らせください。
改めて当社よりご返品、ご返金方法のお知らせを、メールにてご案内させていただきますのでその内容に基づきお手続きくださいますようお願いいたします。
お客様のご都合の返品につきましては、送料のご負担をお願いしております。
発送後の色・サイズのご変更につきましても、送料のご負担をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。
なお、ご返品につきましては【未使用商品で、商品タグや付属品が取り外されていない場合の商品】に限ります。

■次の場合は、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
1.一度、ご使用・ご着用になられた商品や、洗濯された商品。
2.お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
3.商品到着後、7日以上経過した商品。
4.「美竹マーケット」 以外のショップで購入された商品。
5.事前にメールにてご連絡頂いていない場合の商品。

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交換についてについて

商品の交換につきましては、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてその旨をお知らせください。
改めて当社より交換方法のお知らせを、メールにてご案内させていただきますので その内容に基づきお手続きくださいますようお願いいたします。
お客様のご都合の交換につきましては、交換時にかかる往復の送料のご負担をお願いしております。
但し、交換につきましては【未使用商品で、商品タグや付属品が取り外されていない場合 の商品】に限ります。 他の商品への交換は、受付しておりません。
あらかじめご了承くださいませ。

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お支払方法について

クレジットカード決済について

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
クレジット認証エラー(有効期限や限度額オーバー)が出た場合、お客様へ弊社から連絡をさせて頂きます。
その際出荷が遅れ、お届けご希望日に間に合わないこともございますので、入力の際は 今一度クレジット情報をご確認下さいませ。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

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銀行振替について

【振込先】
支店コード: 707  みずほ銀行足利(アシカガ)支店
普通預金 口座番号: 1440987
名義人: 株式会社美竹(カブシキガイシャミタケ )
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金:商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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郵便振替について

【振込先】
記号番号:10710-09709071
名義人: カ)ミタケ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金:商品代金合計+送料
振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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ジャパンネットについて

【振込先】
支店コード: 001 本店営業部
普通預金 口座番号: 6746420
名義人: 株式会社美竹(カブシキガイシャミタケ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金:商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください(お客様ご負担となります)
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

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代金引換について

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金のみの取扱いとなり、クレジットカードはご利用頂けません。 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
※下記の振替手数料が発生します。
■ご購入総額 30,000円まで 手数料:324円(税込)
■ご購入総額 100,000円まで 手数料:540円(税込)
■ご購入総額 200,000円まで 手数料:864円(税込)

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コンビニ払いについて

●上記のコンビニエンスストアでご利用可能となっております。
ご入金確認後に商品を発送する【前払い】システムです。
ご注文確認後に送られるメールに記載された番号を使って、コンビニエンスストアでお支払い頂きます
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+コンビニ決済手数料(180円)
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

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携帯キャリア決済について

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリアの画面にて、IDとパスワードの入力でご決済頂けます。
【備考】
●お支払い時の操作方法に関しましては携帯の機種により違いがございますので、お手持ちの携帯キャリアにお問い合わせ下さい。

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その他

納品書について

ご注文者様とお受取人様のお名前が同じ場合、お買い上げ明細書をお荷物に同梱しております。
ご注文様とお受取人様のお名前が異なる場合は、納品書など金額のわかるものは同梱いたしません。別途、ご注文様に送付もしておりませんので、必要な場合は改めてご連絡くださいませ。

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領収書について

領収書をご希望の場合は、御注文の際、備考欄に【領収書希望】の旨をご記入下さいませ。 その際、宛名、但し書きの記載もお願いいたします。 通常、お荷物と一緒に同梱にて領収書をお送りいたします。お届け先が異なる場合などは 必ずご注文時にお申し付けくださいませ。

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ラッピング熨斗について

当店のラッピングサービスは全て有料となります。袋にとめるラッピングの場合は100円、箱にいれる場合は300円となります。
下記のURLのページより、商品と一緒にカゴに入れて下さい。

■ラッピングページ(別ウィンドウで開きます)
http://www.mitakemarket.jp/shopbrand/ct74/

熨斗は箱ラッピングのご注文の方のみ対応させて頂いております。

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商品について

着用時に頻度の発汗により、移染することがありますので、着用前に水洗いをしていただくと、他の布地への付着は防げます。 また、商品タグに洗濯する際の注意事項が記載されている事がございます。 必ずご確認くださいませ。

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