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Infomation

  • 営業時間
      平日 10:00~18:00
  • Tel/Fax
      046-205-8200
  • 住所
    〒243-0004
    神奈川県厚木市水引2-1-4 江藤ビル1F
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    customer@lafne.co.jp

お問い合わせは上記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。
※18時以降・休業日のメール受信につきましては、 翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

配送について


あす楽について

15:00までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。

通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

>> あす楽とは?【楽天市場】

当店の定休日は土日・祝日です。
また、誠に勝手ながら長期休暇を挟む場合もございますので、
営業日につきましては当店カレンダーでご確認ください。

  • あす楽対応の条件

    • ■ 対象エリアのみのサービス。詳しくは下記の
      あす楽対象エリアをご覧ください
    • 営業日15:00までにご注文いただいた商品
    • ■ 一部イベント商品、クーポン等はあす楽対象外
    • ■ クレジットカード決済・代金引換のご注文のみ対応

      ※クレジットカード情報などに不備がありました場合には、 決済が完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください
      ※楽天バンク決済でお支払いただいたお客様はご入金確認にお日にちがかかりますので、 「あす楽」対象外となります。

ご注意ください

  • 休業日(土日・祝日等)のご注文は対象外です。
  • 月曜など休業日明けのご注文は対象外です。
  • 通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。 土日・祝日明けは、ご注文の混雑状況などにより多少前後する場合がございます。
  • メール便につきましては、下記「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
  • あす楽【対応】商品と、【非対応】商品を同じカゴにお入れいただいた場合はご指定できません。
  • あす楽対応エリア外へのお届けの場合はご指定できません。
  • 「あす楽」を希望した場合は、配送希望日、配送希望時間のご指定はできません。
  • あす楽をご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード決済・代金引換のみとなります。
  • 当店営業日の15:00までにご注文いただき、上記あす楽対象エリアへ(離島を除く)の配送に限り、翌日にお届けいたします。
  • ご注文いただいた日時は、楽天からの自動配信メールに記載されている[受付日時]で確認できます。この[受付日時]が15:00を過ぎている場合は、あす楽対象外となります。
  • あす楽のご注文で「お取り置き」や「同梱」のご指示をいただきました場合は、お取り置きを優先させていただき、発送を保留いたします。
  • 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
  • あす楽でご注文いただきました商品は、ご注文確認後、すぐに発送準備に入りますのでキャンセル・変更はお受けできない場合があります。
  • ご注文いただいた商品が在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けができかねます。その際には、早急にご連絡いたしますのでご了承くださいませ。

メール便

商品名に【メール便OK】または【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。
※一部地域、離島はメール便の対象外となります。

複数注文や、規定サイズオーバーの場合は、宅配便での配送となります。
その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。

送料 全国一律120円(税込)
【1配送先につき】
支払い方法 代引不可
日時指定 日時指定をお受けすることはできません。ポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 商品発送後、2~7日
保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

ご注意ください

  • 「あす楽」はご指定いただけません。
  • お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
  • 楽天のシステム上、ご注文時及び楽天からの自動確認メールでは、 送料が宅配便での料金になっておりますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、 ご請求金額を訂正させていただきますのでご安心ください。
  • メール便での配送を希望された場合、「在庫品」をご注文の場合でも即日発送対象外となります。
  • 商品発送後、お届けまでに2~7日程度の日数を要します。
  • 忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
  • 同梱・ラッピング等はお受けできない場合がございます。
  • 営業所止めはお受けできません。
  • アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
  • ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
  • ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

コンビ二受取

当店でお買い上げいただいた商品をお近くの対象コンビ二(ローソン・ナチュラルローソン)にてお受け取いただけるサービスです。

>コンビ二受取の詳細はこちら

対象コンビ二 ローソンナチュラルローソン
受取期間 10日間
※受け取り期限を超過した場合、商品は一旦当店に引き上げとなりコンビ二でのお受け取りが出来なくなります。
支払い方法 クレジットカード/銀行振込/コンビ二後払い
※代金引換不可
日時指定 日時指定、あす楽不可
お取扱サイズ 3辺合計100㎝以内・重量10㎏以内のお荷物
保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■ お受け取り方法について

指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な受取り用の認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードがメールで届きます。 商品を受け取る際には、それらの情報を指定した店舗へお持ちください。

>お受け取り方法の詳細はこちら

ご注意ください

  • 【メール便】での配送の場合はご利用いただけません。
  • お支払い方法に【代金引換】を指定されている場合はご利用いただけません。
  • 【日付指定】【あす楽】はご利用いただけません。
  • コンビニでのお預かり期間は、お荷物がコンビニ店舗に到着した日から【10日間】です。
  • 期間内にお受け取りいただけなかった商品は一旦当店に引き上げとなります。返送の際に掛かった送料、また再度お送りさせていただく際の送料はお客様にご負担いただいております。 予めご了承ください。
  • 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でコンビニへの到着が遅れる場合がございます。

下記商品の場合、コンビニ受取はご利用いただけません。

  • 危険物(発火性のあるものなど)
  • 複数のお届け先の指定がある商品
  • 代金引換でのお支払い商品
  • メール便での配達商品
  • ※上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

梱包方法について

ご注文商品は、簡易包装にて出荷をさせていただいております。

商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、梱包資材を使ってお包みいたします。

  • 基本的に宅配袋や封筒にてお届けいたします。
  • 型崩れしやすい商品や 宅配袋に入らないサイズの商品を出荷する際はダンボールを使用させていただく場合があります。
  • 衝撃に弱いアクセサリーや時計類は、別途小さな箱にお入れする場合があります。
  • 複数点お買い上げいただきました際などは、配送時の衝撃等に配慮し、 商品の組み合わせにより、内袋でおまとめさせていただく場合があります。

送料

全国500円(税抜)

1回のご購入金額が10,000円(税抜)以上の場合、
全国(一部地域を除く)送料無料となります。

沖縄、その他離島(下記送料表以外)のお客さまは、
1回のご購入金額が20,000円以上(税抜)で送料無料となります。

下記地域のお客さまは送料がかかります。

上記の送料無料は適用外となります。ご了承ください。

都道府県 離島地域(地名) 送料(税抜き)
北海道 利尻郡(利尻富士町・利尻町) ¥3,000
礼文郡礼文町
東京 大島町・利島村・新島村・御蔵島村
神津島村・三宅島三宅村・青ヶ島村
八丈島八丈町・小笠原村父島
小笠原村母島
新潟 佐渡市
岩船郡粟島浦村
静岡 熱海市初島
愛知 知多郡南知多町 篠島・日間賀島
広島 豊田郡大崎上島町
広島市南区似島町
尾道市百島町(百島)
福山市走島町(走島)
島根 隠岐郡
香川 香川郡(直島町)
小豆郡土庄町
小豆郡小豆島町
長崎 長崎市伊王島町・高島町
長崎市池島町(池島)
西海市(松島
松浦市鷹島町(鷹島)
松浦市今福町(飛島)
松浦市星鹿町(青島)
平戸市度島町(度島)
平戸市大島村(大島)
壱岐市(壱岐島)
対馬市
五島市
南松浦郡新上五島町
北松浦郡小値賀町
佐世保市宇久町(宇久島
鹿児島 鹿児島郡(三島村・十島村)
薩摩川内市
西之表市
熊毛郡(中種子町・南種子町・屋久島町)
大島郡
奄美市
大島郡瀬戸内町(古仁屋瀬久井西)
沖縄 島尻郡(座間味村・渡嘉敷村・渡名喜村・粟国村・伊是名村・伊平屋村・久米島町・南大東村・北大東村)
うるま市
国頭郡伊江村
宮古島市
石垣市
八重山郡竹富町
宮古郡多良間村
八重山郡与那国町

ご注意ください

  • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
  • 万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、 及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、 予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
  • 引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

配送料値上げのお詫びとお知らせ

このたび、物流経費の価格高騰により、
お客様には大変心苦しいお願いとなり恐縮ではございますが、
当店の送料を一部改定させていただく事となりました。

つきましては誠に勝手ながら、
以下の通り改定を行わせていただきます。

■ 改定後配送料
全国一律 600円(税抜) ※沖縄・離島を除く。
※ 1配送につきお買上げ合計金額が、10,000円(税抜)を超えた場合は送料無料となります。

■ 改定日
2017年2月1日(水) ご注文分から

お客様には大変心苦しいお願いとなりますこと、
心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご了承の程お願い致します。

配送

佐川急便で配送いたします。

  • ご注文をお受けしてからメールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
  • 交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、 まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。 万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡くださいませ。 お調べいたしまして、早急にご連絡差し上げます。
  • 1配送先につき、送料は一律500円(税抜)です。
  • 沖縄本島のお届けは1,500円(税抜)を頂戴いたします。 沖縄のその他離島への送料は、上記の表をご参考ください。
  • 基本的に佐川急便でのお届けとなりますが、沖縄、その他離島へのお届けは当店契約の佐川急便対応外となりますので、「ゆうパック」で配送させていただく場合がございます。

お支払いとお届け

お支払い方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。

※ご入金確認の目安につきましては、 金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。

  • クレジットカードの場合

  • 代金引換の場合

    代引手数料400円(税抜)を頂戴しております。
  • 銀行振込

  • 楽天バンク決済の場合

お届目安

通常、ご注文商品はお客様のご注文日・ご入金日から2~3営業日後の発送となります。

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

ご注意ください

  • 交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
  • 地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。
  • 当店では2週間以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
  • 長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、最大1,500円の手数料を頂戴する場合がございます。
  • 予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。
  • メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

発送のお知らせメール

ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。

配送日・時間指定

配送時間帯のご指定について

ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の 「配送希望時間」を選択してください。

配送時間指定:
指定しない/午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時

ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。


「予約販売商品」の配送日について

「予約販売商品」の場合、ご注文時には配送日を指定できませんが、商品入荷後に配達日を指定できます。

ご注意ください

  • 予約販売商品(注文後製作開始する商品)のご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承くださいませ。
  • メール便可の商品の配送でメール便を希望いただいている場合も、配送日・配送時間を指定をされた場合には、宅配便でのお届けとなります。 その際の送料は宅配便での送料となります。予めご了承くださいませ。
  • ご指定日はご注文日より2週間以内に設定してください。
  • 銀行振込の場合は、ご入金確認の翌営業日発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。
  • 配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。あしからずご了承くださいませ。
  • ご注文後の変更はできません。

お買い上げ明細書

商品お届け時に「お買い上げ明細書」が同梱されます。

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。
※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。

海外発送

楽天国際配送が可能です。

Rakuten International Small Package Services (Please write down your address in English)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、 当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。

送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細は下記リンクをご確認ください。
>>> 【 楽天 お買い物ガイド 配送および配送料について 】

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、 詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【 ご注文から配送まで 】

  • お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
    こちらに記載されている料金は、国内用となります。
  • 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
    料金をご確認ください。
  • 入金確認後、商品を発送いたします。
    通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.For Details click >>> here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【 Flow from order to delivery 】

  • After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
  • Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
  • Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

休業日の出荷・配送について

当店の休業日は出荷・配送、メール・電話対応はおこなっておりません。

休業日に関しては、各ページの上部(ヘッダー)または、商品ページの左側にある当店の営業日カレンダーでご確認ください。

ご注意ください

  • 当店の休業日に物流倉庫が稼働している場合は、商品により出庫・配送される場合がございます。
  • 当店の営業日に物流倉庫が稼働していない場合は、商品により出庫・配送されない場合がございます。

お問い合わせ

Casa de Paz へのご質問などはコチラ

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046-205-8200
お気軽にお問い合わせください。
営業日・営業時間(平日10:00~18:00)外にいただいたメールは
翌営業日にご連絡いたします。予めご了承ください。

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