お店紹介

個人情報の取扱についてのお約束 免責事項について

買い物かごを見る

 


   
 

注文内容を確認したいのですが

注文したが、確認メールがメールが届きません

注文をキャンセル・変更はできますか?

相手に金額がわかるもの(納品書・請求書)は届きますか?

追加で商品を購入して、同梱をしたいのですが…

 
ご注文について 品切れ商品について

注文内容を確認したいのですが

欲しい商品が在庫切れだったのですが…

商品代金の他にはいくらかかりますか?

入荷の予定が知りたいのですが…

   
会員登録について 送料について

北国会員登録とは何ですか?

送料はいくらですか?

北国会員の登録内容を変更したいのですが?

追加注文した場合に別途送料はかかりますか?

北国ポイントってなんですか?

同梱した場合の送料はいくらですか?

お買い物2clickサービスとは何ですか?

送料無料商品と同梱すれば送料は無料ですか?

2Click!サービスで登録したのに、「この項目は未設定です」と出るのはなぜ?

送料が高いと思うのですが?

   
お届けについて(ご注文前) 個別梱包について

到着日を指定できますか?

個別梱包とは何ですか?

商品発送時に連絡はきますか?

個別梱包できますか?手数料はかかりますか?

大雪や台風で遅れることってありますか?

 

どんな時に遅延がありますか?

 

海外発送はできますか?

 

 
   
同時梱包について 【訳あり】商品について

同時梱包・同梱(どうこん)とは何ですか?

【訳あり】や【業務用】とは何ですか?

追加で商品を購入して、同梱をしたいのですが…

 
   
ギフトでのご利用について お支払いについて(合計が2万円未満)

複数の相手に贈りたいのですが?

どんな方法で支払いができますか?

送り主の名前を変えたいのですが?

手数料はいくらですか?

相手に金額がわかるもの(納品書・請求書)は届くの?

代金引換(代引き)でも払えますか?

追加で複数の相手に贈り たいのですが?

使えるクレジットカードは?支払い回数は?

ギフト用のラッピングはできますか?

銀行振込で払えますか?

景品用に購入したので袋を送ってもらえますか?

郵便振替で払えますか?

のしは付けられますか?

コンビニで払えますか?

メッセージカードは付けられますか?

 

「訳ありタラバ」「傷あり」などのアウトレット商品をギフトで利用する際、相手先に商品名がわからないようにしたい…

 
 

↑ページトップへ

  お支払いについて(共通)

 

先に支払いたいのですが可能ですか?

 

北国ポイントは使えますか?

 

いつまでに支払えばいいですか?

 

振込み用紙が届きません。

 

振替用紙を紛失してしまいました。

 

領収書の発行はできますか?

   
ご注文確認メールについて お届けについて(ご注文後)

注文後のメールが届かないのですが?

お届け日/時間の変更がしたいのですが?

送料無料商品を買ったのに、送料が記載…

 

   
追加注文について キャンセル・変更について

追加注文はできますか?

商品到着前のキャンセル・変更はできますか?

追加注文を一緒に送れますか?

 
   
返品について メールマガジンについて

返品(到着後)はできますか?

メールマガジンを購読したいのですが

不具合・不良商品について

メールマガジンのアドレスを変更したい

お困りなことがございましたら

メールマガジンを解除変更したい

 

解除したのにメールマガジンが届くのはなぜ?

 

メールマガジンに登録した覚えがありません。

   
個人情報の取り扱いについて その他について

個人情報の取り扱いは安全ですか?

カタログはありますか?

 

昨日買ったときとなぜ値段が違うの?

 

蟹の食べ方パンフレットについて

 

↑ページトップへ