ご注文時のご注意とご案内


発送につきまして

在庫がある商品につきましてはご注文確認後、2~3営業日以内での発送手配となります。

  • ※決済方法が「銀行振込」「コンビニ決済」の場合は、入金確認後の手配となります。
  • ※郵便局留めをご希望の場合はご注文時に『備考欄』にご指定郵便局名をご記入ください。

返品・交換につきまして

当店ではアパレル商品や加工商品、また衛生上の観点からピアスは返品およびカラー・サイズ交換は承っておりません。予めご了承ください。

受注生産・加工商品や人気商品につきまして

受注生産商品やサイズ加工商品、人気商品につきましてはお届けまでに数週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

  • ※決済方法が「銀行振込」「コンビニ決済」の場合は、入金確認後の生産となります。
  • ※詳しいお届け予定日につきましてはお手数ですがお問い合わせください。

納品書につきまして

当店ではお客様からのご依頼が無い限り、商品発送時に納品書を同封して発送となります。
納品書が不要な場合は、お手数ですがご注文時に表示される『備考欄』に納品書が不要な旨をご記載ください。

※納品書にはご注文商品の金額等が記載されています。

鑑別書につきまして

天然石(ダイヤやブラックダイヤ等)を使用したジュエリーには鑑別書を発行する事が可能です。鑑別書発行は通常の発送より1週間程お時間がかかりますので予めご了承ください。

  • ※鑑別書発行はオプション発行または無料発行がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。(オプション発行の場合は別途鑑別書も併せてご注文ください。)
  • ※決済方法が「銀行振込」「コンビニ決済」の場合は、ご入金確認後に鑑別書発行手配となります。
  • ※受注生産商品や加工商品は生産または加工完了後に鑑別書発行手配となります。

ご注文につきまして

ご注文内容につきまして不明点や確認事項があった場合、当店よりお電話またはメールで連絡をさせて頂きます。ご注文時に必ず連絡のとれる電話番号とメールアドレスをご入力ください。

  • ※不明点や確認事項があった場合はご連絡が取れてからの発送手配となります。
  • ※携帯メールアドレスをご入力の場合は「exposition.jp」ドメインからのメールが受信できる設定を行ってください。
  • コンビニ決済内容の確認メールは「@epsilon.jp」より送られますので、携帯でご注文の方で、ドメイン指定をされている場合はこちらのドメインもご登録ください。