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アフターサービス

商品の保証について

商品の保証はメーカー保証に準じます。
商品の不具合、配送の遅延により発生した工事等の各種費用、また損害は保証いたしません。

商品の返品・交換について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。サポート窓口までご連絡ください。

受取拒否や長期不在等により、当店に商品が返送となった場合は往復分の送料をご請求させていただきます。
また、手数料等を、別途、ご請求をさせていただく場合がございます。

商品に初期不良・不具合が生じた場合

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。
商品到着日から8日目以降に生じました不具合に付きましては修理にて対応をいたします。
サポート窓口までご連絡ください。

万一、お届けした商品が破損していた場合

商品が到着しましたら、ご開封の上、商品のご確認をお願いいたします。

万一、お届けした商品が破損していた場合は、商品到着日から7日以内ご連絡ください。
通常、交換にて対応をいたします。

誠に恐れ入りますが、商品到着日から8日目以降にいただいた商品破損のご連絡につきましてはサポートの対象外となります。 返品、交換、ご返金等は承れませんので、予めご了承ください。

サポート窓口

連絡先
電話番号:043-301-3739
ファックス:043-301-3738
メール:shop@aquaearth.co.jp
送り先
〒 263-0001
千葉県千葉市稲毛区長沼原町357
アクアース株式会社

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